Alexa daje Amazonowi potężną przewagę w zakresie danych

Szacuje się, że Amazon sprzedał ponad pięć milionów urządzeń Echo, w których znajduje się aktywowany głosem asystent Alexa.

Hej, Alexa — zdanie, które miliony ludzi wykrzykują w domu tuż przed powiedzeniem Amazonowi swoich pragnień w tym momencie. Wszystkie te osoby, które proszą Alexę o zamówienie przyborów kuchennych, włączenie światła lub odtworzenie muzyki, dają Amazonowi cenny zapas danych, których może użyć do odparcia konkurencji i dokonania przełomu w tym, co potrafią asystenci obsługiwani głosem.

W gospodarstwach domowych są ich miliony i nie zbierają kurzu, Nicko Strom , ekspert w dziedzinie rozpoznawania mowy i członek założyciel zespołu Amazon, który zbudował Alexę i Echo, powiedział w Konferencja AI Frontiers w Santa Clara w Kalifornii w zeszłym tygodniu. Dostajemy niesamowitą ilość danych, nad którymi możemy pracować.

Strom powiedział, że dane pomogły już firmie poczynić postępy w długotrwałym wyzwaniu w rozpoznawaniu mowy, znanym jako problem z przyjęciem koktajlowym, w którym wyzwaniem jest wyodrębnienie jednego głosu z gwaru wielu rozmawiających osób.

Początkowo Alexa mogła z łatwością stwierdzić, że ktoś wykrzyknął jej imię, ale – podobnie jak inne systemy rozpoznawania głosu – miała trudności z ustaleniem, które słowa wypowiadane wokół niego były wystosowanym żądaniem. Następnie zespół Stroma opracował system, który odnotowuje cechy głosu, który woła Alexę, i wykorzystuje je, aby skupić się na słowach osoby proszącej o pomoc.

Dane, które Amazon gromadzi, aby poradzić sobie z takimi problemami, mogą być wyjątkowe. Standardowe zestawy danych dostępne do szkolenia i testowania systemów rozpoznawania mowy zwykle nie obejmują dźwięku rejestrowanego w środowisku domowym lub przy użyciu macierzy mikrofonów, takich jak Echo, aby skupić się na mowie z określonego kierunku, mówi Abeer Alwan , profesor Uniwersytetu Kalifornijskiego w Los Angeles, zajmujący się rozpoznawaniem mowy.

Ludzie od dawna bawią się zestawami mikrofonów, ale nie sądzę, by doszło do wdrożenia na skalę, o której mówi Amazon, mówi Alwan. Więcej danych na temat konkretnego scenariusza lub rodzaju wypowiedzi zwykle przekłada się na lepszą wydajność, mówi.

Strom powiedział, że ma również nadzieję, że skarbnica danych jego zespołu może w końcu pomóc w ulepszeniu Alexy do śledzenia dwóch osób rozmawiających jednocześnie. To trudne, ale jest pewien postęp, powiedział. Byłoby dla nas bardzo interesujące, gdybyśmy mogli rozwiązać ten problem.

Strom nie powiedział, co Alexa może zrobić, gdy problem zostanie rozwiązany. Ale może to sprawić, że wiele osób będzie mogło jednocześnie wchodzić w interakcję z Echo lub innym urządzeniem, bez względu na to, czy chodzi o dzieci zasypujące Alexę pytaniami, czy też o ich rodziców, którzy tracą listę zakupów.

Gromadzące się dane z Alexy mogą również pomóc Amazonowi w walce z konkurentem Google Echo, Google Home, który wystartował pod koniec ubiegłego roku. Google może wykorzystać lata pracy w wyszukiwarce internetowej i wyszukiwaniu głosowym oraz znaczne inwestycje w sztuczną inteligencję. Ale jego poprzednie produkty i firmy w naturalny sposób nie zbierają mowy, jak osoba dzwoniąca do urządzenia w domu lub na tego samego rodzaju prośby, o które proszą asystentów domowych.

Amazon prawdopodobnie ma nadzieję, że ten konkurs okaże się podobny do rynku wyszukiwarek internetowych. Badania sugerują, że jednym z powodów, dla których dominacja Google nie mogła zostać zachwiana przez start-upy lub dobrze finansowaną konkurencję, taką jak Microsoft, było to, że Google gromadzi więcej danych na to, czego ludzie szukają i klikają.

Wczesne recenzje Google Home ogólnie mówiły, że on i produkty Amazona są zasadniczo podobne, a każdy z nich ma swoje mocne strony. A Google prawdopodobnie ciężko pracuje, aby dowiedzieć się wszystkiego, co może, z danych pochodzących z nowego produktu. Ale minie trochę czasu, zanim ten przepływ informacji będzie konkurował z tym, co otrzymuje Amazon.

Analitycy oszacowali, że w listopadzie zeszłego roku ponad pięć milionów Urządzenia Echo zostały sprzedane od czasu premiery dwa lata wcześniej, a Amazon powiedział w zeszłym miesiącu że urządzenia Echo były bestsellerem w okresie świątecznym. Alexa ma również zacząć pojawiać się w produktach innych firm, takich jak głośniki, samochody i lodówki.

ukryć