Anita Bizzotto, SM '99

Anita Bizzotto, SM ‘99, dyrektor ds. marketingu i wiceprezes US Postal Service od 2001 roku, zaczęła zawodowo sortować i dostarczać pocztę.

Anita Bizzotto, SM ‘99

Teraz lider w branży pocztowej o wartości 900 miliardów dolarów, Bizzotto pracowała w czasie wakacji na poczcie, gdy była studentką Knox College w Galesburgu w stanie Illinois. Po ukończeniu w 1974 roku studiów na wydziale politologii i teatru wstąpiła na szkolenie menedżerskie. Kiedy przebijała się przez szeregi, zajmowała stanowiska, w tym dyrektora generalnego stawek Chicago i centrum klasyfikacji. W 1999 roku została mianowana Sloan Fellow w poczcie, co zaprowadziło ją do MIT, aby studiować zarządzanie.

Bizzotto cieszył się z możliwości przeniesienia się ze środowiska pracy do klasy. To, co było wyjątkowe i wyjątkowe w moim doświadczeniu, to moja klasa – bardzo współpracowaliśmy, więc wspieraliśmy się nawzajem, mówi. Po prostu związaliśmy się i zostaliśmy dobrymi przyjaciółmi. Dodaje, że w szkole Sloan przypominają ci się wyzwania wszystkich innych. To szansa na ponowne zapoznanie się z innymi sposobami robienia rzeczy. Nie możesz pomóc, ale odejdziesz lepiej wyposażony.

Po zdobyciu tytułu magistra Bizzotto wróciła do usług pocztowych, gdzie jako wiceprezes ds. cen i klasyfikacji nadzorowała gruntowne przeprojektowanie Podręcznika poczty krajowej, kompleksowego dokumentu używanego przez dużych klientów i pracowników pocztowych do znajdowania informacji niezbędnych do podejmowania decyzji dotyczących wysyłek.

W obliczu potrzeby zmodernizowania krajowego systemu pocztowego, Bizzotto poprowadził pięcioletni proces planowania strategicznego i wdrażania, który umieścił wiele tradycyjnych usług detalicznych w Internecie. Dziś, jak mówi, możesz skorzystać z funkcji Click-N-Ship i wydrukować etykietę, zapłacić za wysyłkę, poprosić o odbiór — a wszystko to bez wychodzenia z domu lub biura. Jednym z jej wielu obowiązków jest informowanie klientów o takich nowych usługach. Oprócz nadzorowania reklamy odpowiada za działy sprzedaży, rozwoju produktów, obsługi klienta oraz wyceny i klasyfikacji.

Poza pracą Bizzotto, który mieszka w Waszyngtonie, lubi grać w golfa i muzykę.

ukryć