211service.com
Aplikacja, która chce, abyś rozmawiał przez telefon
Ray Ozzie, były dyrektor ds. technologii w Microsoft, ma teorię o tym, dlaczego ludzie są bardziej zainteresowani SMS-ami lub e-mailami niż rozmową przez telefon: uważa, że często gardzą słuchaniem dzwonka telefonu. Nienawidzą, kiedy ktoś im przerywa, nie wiedząc, jaki jest priorytet lub temat połączenia, mówi Ozzie , wybitny programista, który ma długą historię tworzenia oprogramowania do współpracy, w tym Lotus Notes.
Talko, nowa aplikacja na iPhone'a, skupia się na rozmowach grupowych i organizowaniu ciągłego strumienia komunikacji.
Aby zachęcić ludzi do mówienia więcej, Ozzie i dwóch współzałożycieli spędzili ostatnie dwa lata na budowaniu Talko , aplikacja do komunikacji. Ozzie mówi, że fakt, że inne metody komunikacji za pomocą smartfonów, takie jak teksty, e-maile i zdjęcia, można zapisywać, przeszukiwać i przekazywać innym, sprawia, że skromne połączenie głosowe jest mniej atrakcyjne — mimo że głos jest czasami najlepszym środkiem do szybkiego, wydajnego i skuteczna komunikacja.
Talko, które jest dziś wprowadzane, koncentruje się na rozmowach grupowych. Rozmowy Talko mogą być oznaczane tematycznie i są domyślnie nagrywane i przechowywane. Ponieważ połączenia są zachowywane, możesz dodać do zakładek fragmenty dźwięku z notatkami, aby śledzić kluczowe punkty, a te notatki mogą zobaczyć ktoś, kto nie mógł wziąć udziału w dyskusji na żywo. Możesz także dodawać hashtagi do konwersacji, aby móc później wyszukiwać według tematu, a każdy członek grupy może dodawać wiadomości audio do dyskusji w innym czasie.
Dostępny początkowo na iPhone'a, z wersją na Androida, która pojawi się za kilka miesięcy, Talko zawiera również tekst i zdjęcia, umożliwiając wysyłanie pisemnych wiadomości do innych osób podczas połączenia audio lub udostępnianie zdjęć natychmiast po ich zrobieniu.
W wersji demonstracyjnej aplikacji pokazującej, w jaki sposób może z niej korzystać zespół kilku osób, wyświetlacz pokazywał strumień audio z adnotacjami u dołu ekranu i zajęty, ale uporządkowany strumień tekstów i zdjęć powyżej. W górnej części wyświetlacza dymki zawierające zdjęcia członków zespołu wskazywały, kto był aktywny w rozmowie, a kto nie.
Chociaż aplikacja jest wyraźnie skoncentrowana na firmach, których zespoły mogą chcieć korzystać z aplikacji w celu utrzymania porządku, Ozzie wierzy, że konsumenci będą jej używać również do planowania podróży lub po prostu do utrzymywania chronologicznego, ciągłego strumienia komunikacji w mieszanych mediach.
Ozzie używa go ze swoimi dziećmi, które mieszkają po przeciwnych stronach kraju, i mówi, że ograniczyło to okazjonalne wezwania do winy, które do niego dzwonili. Teraz jest o wiele bardziej płynny, mówi. Ludzie mogą po prostu wrzucić tam zdjęcie i rozpocząć rozmowę ze zdjęciem.
Talko planuje zarabiać na pobieraniu opłat od firm, ale zaoferuje również bezpłatną wersję, która archiwizuje nagrane rozmowy przez tydzień, a nie na stałe. Firma testuje aplikację od ponad roku z setkami osób w wielu różnych firmach.
Ozzie ma nadzieję, że z czasem Talko zrobi inne rzeczy – na przykład automatycznie stworzy pisemne transkrypcje. Ma nadzieję, że aplikacja może to zrobić dokładniej, ponieważ każdy użytkownik mówi do osobnego telefonu, co ułatwia rozdzielenie dźwięku na różne strumienie.
Ozzie może również wyobrazić sobie, powiedzmy, tagowanie nazwisk osób, które są wymieniane w rozmowach, aby umożliwić aplikacji automatyczne tworzenie spotkań w kalendarzu. Ale obawia się robić wiele z danymi użytkowników. Jesteśmy bardzo konserwatywni, mówi.