211service.com
Aplikacje internetowe na telefon
Pracując online, łatwo jest otworzyć nową kartę przeglądarki i szybko coś wyszukać lub wysłać wiadomość błyskawiczną do znajomego. Sieci Ditech , z siedzibą w Mountain View w Kalifornii, ma nadzieję wprowadzić ten sam rodzaj funkcjonalności do połączeń telefonicznych. Firma opracowała technologię, która umożliwia użytkownikom dostęp do niektórych aplikacji w trakcie rozmowy przez telefon komórkowy.
Przepaść między Internetem a systemem telefonicznym już zaczęła się zacierać. Technologia Voice over Internet Protocol (VoIP) umożliwia komunikację głosową wraz z innymi rodzajami ruchu internetowego. Smartfony, które oferują łatwiejszy dostęp do sieci, wprowadziły aplikacje internetowe z funkcjami głosowymi – na przykład wyszukiwarkę Google aktywowaną głosem na iPhone'a lub usługę głosowego robienia notatek, która działa z dowolnym telefonem komórkowym, oferowaną przez firmę z Seattle Przyszło .
Ditech ma nadzieję, że umożliwi użytkownikom dostęp do znacznie większej liczby aplikacji bez konieczności odrywania słuchawki od uszu. To, co tak naprawdę robimy, to… zaczynamy tworzyć prawdziwie cyfrową technologię połączeń głosowych i telefonicznych – mówi Todd Simpson, dyrektor generalny firmy. System firmy Ditech, zwany platformą mStage, to warstwa oprogramowania, którą operator komórkowy dodaje do swojej sieci. Po zainstalowaniu mStage użytkownicy mogą uzyskać dostęp do usługi głosowej, wypowiadając określone słowa kluczowe. Na przykład w trakcie rozmowy o spotkaniu na obiedzie użytkownik może chcieć wyszukać najbliższą pizzerię. Słowo kluczowe, takie jak nazwa sieci pizzerii, może wywołać menu, z którego użytkownik może wybrać wyszukiwarkę, która zwróci wyniki w ramach połączenia. Platforma może również wstawić szybką wiadomość do rozmowy telefonicznej użytkownika – na przykład krótko się włamać, aby szeptać powiadomienie o spotkaniu do ucha użytkownika.
Aby zademonstrować, jak inne oprogramowanie może łączyć się z platformą mStage, firma Ditech stworzyła kompatybilną aplikację Facebook. Zakładając, że mStage jest wdrożony przez operatorów komórkowych, aplikacja pokaże, kiedy użytkownik rozmawia przez telefon i pozwoli swoim znajomym wysyłać wiadomości w ramach tych połączeń. Simpson mówi, że może to służyć jako sposób na szybkie poinformowanie przyjaciela o planach wieczornych, bez całkowitego przerywania jej bieżącej rozmowy.
Zeszyt
Przykład audio tego, jak może brzmieć wiadomość szeptana

Głos kłucie: Platforma mStage umożliwia dostęp do aplikacji internetowych w trakcie rozmowy telefonicznej i odwrotnie. Na przykład, korzystając z pokazanej tutaj aplikacji Voice Poke na Facebooku, użytkownik może wysyłać krótkie wiadomości szeptane do znajomego, które są przerywane w trwającej rozmowie telefonicznej.
Jednym z największych wyzwań związanych z tworzeniem takiego systemu jest to, że musi on przeszukiwać dużą liczbę połączeń, aby usłyszeć odpowiednie polecenia. Przetwarzanie głosu musi odbywać się w czasie rzeczywistym, mówi Simpson. Chcemy oferować tę usługę każdemu w dowolnym momencie, dlatego musisz być w trakcie każdej rozmowy w sieci. Mówi, że Ditech opierał się na istniejącej technologii opracowanej przez firmę w celu poprawy jakości głosu w połączeniach komórkowych, co wymaga podobnego poziomu przetwarzania w sieci.
Pomimo przetwarzania treści tak wielu połączeń firma podkreśla, że dba o ochronę prywatności użytkowników. Hossein Eslambolchi, doradca techniczny firmy Ditech, mówi: W całym procesie rozmowy nie ma żadnego nagrania. Dodaje, że użytkownicy będą mogli ustalać reguły, które określają, kiedy platforma mStage może uzyskać dostęp do treści rozmowy. Poza tym system aktywuje się tylko w odpowiedzi na słowa kluczowe, a potem tylko w celu wywołania potrzebnej aplikacji.
Rebecca Swensen , analityk badawczy z IDC , mówi, że branża telekomunikacyjna znajduje się w punkcie zwrotnym, biorąc pod uwagę pojawienie się tak wielu aplikacji internetowych aktywowanych głosem. Wskazuje na BT przejęcie firmy telefonii internetowej Ribbit w zeszłym roku jako znak, że przewoźnicy patrzą w stronę technologii internetowych. Przewoźnicy tradycyjni naprawdę zaczynają rozumieć, że muszą coś zrobić, aby nadrobić zaległości – mówi.
Platforma mStage firmy Ditech może być atrakcyjna dla sieci telefonicznych, dodaje Swensen, ponieważ otwiera sieć dla aplikacji innych firm, ale nadal zapewnia im kontrolę nad oferowanymi usługami i ogólnym bezpieczeństwem systemu. Swensen zauważa jednak, że równie ważne jest rozważenie, czy ludzie są gotowi do korzystania z takich usług: zachowanie konsumentów zawsze będzie przeszkodą, mówi.
Simpson mówi, że platforma mStage będzie gotowa dla operatorów do rozpoczęcia testów za około trzy miesiące. Usługa nie będzie dostępna, dopóki przewoźnik nie zdecyduje się na włączenie mStage i zaoferowanie jej swoim klientom, ale Ditech ma nadzieję, że przyciągnie uwagę niektórych przewoźników, gdy zademonstruje tę technologię w przyszłym tygodniu na Mobilny Światowy Kongres w Barcelonie.