211service.com
Czy firma Google uległa praktykom monopolistycznym?
Kiedy kontrolujesz 85% rynku wyszukiwania, decydując się na umieszczanie własnych usług na szczycie rankingów wyszukiwania, bez względu na ich popularność lub pozycję na stronie – tak zwane „twarde kodowanie”, w przeciwieństwie do bezstronnych algorytmicznych wyników wyszukiwania – stanowi praktyki monopolistyczne. A prosta analiza wyników wyszukiwania Google prowadzonych przez Ben Edelman , profesor z Harvard Business School, sugeruje, że dokładnie to robi gigant wyszukiwania.
(DC) Danny Sullivan
Jak zgłoszone przez Rejestr , Edelman bada cechę, która pojawia się w wynikach wyszukiwania od 2007 roku: wyszukiwanie symbolu giełdowego, powiedzmy CSCO , a pierwszą rzeczą, która się pojawia, jest wykres ostatniej ceny akcji firmy. Jest to przydatna funkcja i niezaprzeczalnie ulepszenie zwykłego doświadczenia Google; bez niego Google pozostawałby w tyle za innymi wyszukiwarkami oferującymi natychmiastowe wyniki, takimi jak Kaczka Kaczka Go .
Ale na drodze do zapewnienia natychmiastowej satysfakcji użytkownikom Google wydarzyła się zabawna rzecz – w chwili pisania tego tekstu pierwszy wynik, który pojawia się podczas wyszukiwania hasła CSCO, to link do Google Finance, mimo że Google Finance jest znacznie mniej popularną usługą niż , powiedzmy, Yahoo Finance, które zajmuje drugie miejsce w wynikach.
Dodanie znaku do symbolu giełdowego, jak przecinek , daje wyniki wyszukiwania, które bardziej przypominają wyniki oferowane przez Google – czysto algorytmiczne wyniki, w których Yahoo Finance jest na szczycie.
Innymi słowy, Google ma pewne „wyjaśnienie” do zrobienia. Jednym z kryteriów praktyk monopolistycznych, które doprowadziły do upadku Microsoftu, było wykorzystanie monopolu Windows do narzucania użytkownikom innego oprogramowania, takiego jak przeglądarka internetowa Internet Explorer. Najważniejsze jest to, że sądy krzywo patrzą na firmę, która wykorzystuje swój podstawowy monopol do wywierania nacisku na inne, być może gorsze usługi dla konsumenta. Takie zachowanie jest z definicji antykonkurencyjne.
Google przekonuje, że jego tak zwane uniwersalne wyniki, czyli te, które pojawiają się na górze wyszukiwań określonych haseł, są po prostu odpowiedzią na to, czego chcą użytkownicy. Oznacza to natychmiastowe wyniki, które albo nie wymagają klikania, albo wizualnie ułatwiają nawigację po wynikach wyszukiwania. W 2007 roku Edelman, wiceprezes ds. wyszukiwania, Marissa Mayer, powiedziała na taśmie: Kiedy wprowadzaliśmy Google Finance, najpierw umieściliśmy link do Google. Wydaje się to sprawiedliwe, prawda?
Wykonujemy całą pracę dla strony wyszukiwania i wszystkich innych rzeczy, więc stawiamy to na pierwszym miejscu… Od tego czasu to właściwie nasza polityka, ze względu na finanse. Więc ponownie w przypadku Map Google jest to pierwszy link, dodała.
Rankingi wyszukiwania Google wykazują podobne zachowanie dla wszystkich wymienione tematy w Google Health, umieszczając te wyniki nad wszystkimi innymi wyszukiwaniami np. trądzik .
Te wyniki są szczególnie istotne, biorąc pod uwagę, że Google jest pozwany za postępowanie antymonopolowe w Europie . Jeśli te przypadki zmusiłyby Google do ujawnienia, że w rzeczywistości umieszcza na stałe linki do własnych usług u góry wyników wyszukiwania dla terminów obejmujących wszystkie usługi oferowane przez Google, stanowiłoby to potępiający dowód na zachowanie, które Federalna Komisja Handlu orzekł, w analogicznych przypadkach, stanowi praktyki monopolistyczne wymagające grzywien lub gorzej.
Śledź Mims na Twitterze lub skontaktuj się z nim przez e-mail .