211service.com
Czy potrzebujemy specjalistycznego sprzętu dla niesłyszących?
Firma o nazwie Purple Communications zaprezentowała w tym tygodniu produkt o nazwie SmartVP . To wideofon z aplikacjami i funkcjami, które pomagają komunikować się osobom niesłyszącym. Purple mówi, że to pierwszy wideotelefon oferujący prawdziwą jakość HD.
Jak osoby niesłyszące korzystają z telefonu? W przeszłości najczęściej używano systemu pisania o nazwie TTY . Wkrótce pojawiły się urządzenia przywoławcze; termin stał się tak utrwalony, że społeczność niesłyszących jest… powiedział nadal dzwonić do wszystkich urządzeń bezprzewodowych, w tym iPhone'ów, pagerów.
Ale wiek rozmów wideo zmienił to wszystko. Teraz osoby niesłyszące i niedosłyszące rutynowo komunikują się za pomocą języka migowego podczas rozmowy wideo. Gdy osoba niesłysząca chce porozumieć się z osobą słyszącą, dostępne są usługi przekaźnikowe, w których uczestniczą tłumacze na żywo biegli w języku migowym.
Jedną mądrą rzeczą, którą robi Purple, jest dążenie do tego, co nazywają strategią pięciu ekranów. Oznacza to, że ich klienci mogą korzystać z usługi przekaźnika Purple na komputerze, laptopie, tablecie, smartfonie lub telewizorze. Oto film na YouTube prezentujący SmartVP. Odświeżająco, nie jest pełen przesadnej muzyki, jak większość promocyjnych produktów technologicznych.
Pytanie, które mnie najbardziej interesuje, to jak długo firmy takie jak Purple Communications będą oferować usługi premium, które społeczność niesłyszących uzna za warte wyłożenia dodatkowych pieniędzy. Jedna z niespodzianek iPada, o której pisałem gdzie indziej jest to, że chociaż został zaprojektowany z myślą o szerokim rynku konsumenckim, osoby niepełnosprawne uznały go za bardziej przydatny (i na pewno dużo tańsze) niż sprzęt bardziej specjalistyczny.
W końcu SmartVP to wideotelefon z aplikacjami. Czy nie tak właśnie jest w dzisiejszych czasach?
SmartVP reklamuje swój sprzęt w nowej wersji. Ale nie mogę oprzeć się podejrzeniu, że era produkcji specyficznego sprzętu dla niepełnosprawnych powoli dobiega końca; a przynajmniej, że rynek będzie się kurczył. Firmy technologiczne, które kiedyś dostarczały zarówno specjalistyczny sprzęt, jak i oprogramowanie, mogą coraz częściej zajmować się tylko tym drugim.
Coraz częściej podstawowe afordancje, jakie technologia oferuje osobom niesłyszącym i niedosłyszącym, mogą być wbudowane w sprzęt podczas jego dostarczania. Jak jedna głucha osoba napisał : Mocno wierzę, że ta technologia byłaby najlepszym możliwym wyborem dla nas niesłyszących konsumentów, ponieważ zapewnia wszystko, czego potrzebujemy, a jednocześnie jest kompatybilna ze „wszystkimi innymi”.
Bobby Cox, autor tego posta kilka lat temu, nie pisał o SmartVP. Pisał o FaceTime na iOS.