211service.com
Diana Ganz, MBA '14
Diana Ganz, MBA ’14, pamięta moment, w którym zdecydowała, że wynajem smokingów to zły zwrot z inwestycji. Był rok 2013 i była druhną na ślubie swojej przyjaciółki z dzieciństwa, Jeanne Foley. Poszli tradycyjną drogą wypożyczenia dużych pudełek, a smokingi były okropne, mówi. Jeanne zdała sobie sprawę: „O rany, wszyscy wydali 250 dolarów na coś, czego nawet nie mogą zatrzymać”.
ZDJĘCIE UPRZEJMOŚCIGanz i Foley dostrzegli okazję biznesową, by zrobić coś lepszego. W 2016 roku założyli Groomsman Suit za pośrednictwem Kickstarter, oferując wysokiej jakości garnitury, które klienci mogli kupić, a nie tylko wypożyczyć, za mniej niż 200 USD – a przychody wzrosły o ponad 300% rocznie w ciągu pierwszych trzech lat. Firma z siedzibą w Chicago ma na celu poprawę doświadczeń zakupowych dzięki algorytmowi wyszukiwania dopasowania i automatycznym przypomnieniom na osi czasu ślubu. Oferuje również bezpłatne przymierzanie garniturów pocztą, w tym sugerowane akcesoria, takie jak krawaty i skarpetki; klienci mają możliwość zakupu lub zwrotu dowolnego z przedmiotów. Około 90% tych prób przekształca się w śluby, mówi Ganz.
Podczas gdy garnitur drużba łączy się przede wszystkim z konsumentami online, ma salony w Chicago, Denver i Filadelfii. Po tym, jak w marcu zamknięto je z powodu rekomendacji dotyczących dystansu społecznego covid-19, założyciele szybko wprowadzili wirtualne spotkania, które, jak twierdzi Ganz, przyciągnęły setki nowych klientów i przyspieszyły uruchomienie wirtualnego narzędzia wystawowego, które pozwala parom mieszać i dopasowywać garnitury elementy i kolory.
Firma jest również jednym z niewielu sprzedawców odzieży, którzy kwestionują pogląd, że smokingi są tylko dla mężczyzn. Kobiety chcą alternatywy dla sukni ślubnej lub sukni druhny, mówi Ganz. Ubieraliśmy je w nasze męskie garnitury, ale wzór nie jest odpowiedni dla ich budowy. Założyciele spędzili dwa lata na testowaniu i zbieraniu informacji zwrotnych od kobiet, zanim wiosną 2019 r. uruchomili swoją linię dla kobiet. Zawsze uwzględnialiśmy rozmiar, a teraz uwzględniamy również płeć, mówi Ganz.
Ganz uzyskała tytuł MBA w programie wykonawczym Sloana, pełniąc funkcję dyrektora generalnego i dyrektora wykonawczego YMCA w Melrose w stanie Massachusetts. Chociaż handel odzieżą znacznie różni się od jej wczesnej kariery w sektorze non-profit, nie straciła swojego nastawienia opartego na misji.
Mówi, że nigdy nie stałabym się częścią firmy zajmującej się handlem detalicznym, która była marnotrawna. Inicjatywy firmy w zakresie zrównoważonego rozwoju obejmują program recyklingu garniturów i plan prac polegający na włączeniu elementów pochodzących z recyklingu do tkanin kombinezonów. Nie działamy sezonowo i nie wyrzucamy produktów na emeryturę, mówi. Garnitury to ponadczasowe elementy, które nasi klienci będą nosić wielokrotnie.