211service.com
Ekspert ds. innowacji pomaga firmie PepsiCo rozwijać zdrowe produkty spożywcze
Theresa Chiueh '94, MBA '01 27 grudnia 2019 r.
Zdjęcie Teresy Chiueh KAREN SANTOS
Kiedy miała osiem lat, Theresa Chiueh '94, MBA '01, próbowała stopić frisbee na patelni, aby uformować z niego nową zabawkę. Jednak dopiero dekada później, podczas czytania Projektowanie rzeczy codziennych na MIT i przeglądała magazyny projektowe w Bibliotece Rotch, by wreszcie nazwać swoje młodzieńcze zainteresowanie wzornictwem przemysłowym. Pomyślałam, że właśnie to chcę robić – jest kreatywne, estetyczne, funkcjonalne – mówi.
Po ukończeniu studiów Chiueh zabrała tę realizację do Ford Motor Company, gdzie wykorzystała swój stopień inżynierii mechanicznej do projektowania elementów wewnętrznych samochodów, od deski rozdzielczej po uchwyty na kubki. W tym procesie odkryła inne zainteresowanie: pomaganie korporacjom w podejściu do problemów projektowych. Aby to zrobić, wiedziała, że musi lepiej zrozumieć biznes.
Po uzyskaniu tytułu MBA na MIT Sloan School of Management, dołączyła do bostońskiej firmy Design Continuum. Spędziła 12 lat – w tym pięć jako dyrektor studia w Los Angeles – pracując z takimi firmami, jak Zipcar i Nestlé, stosując badania konsumenckie i zasady projektowania do takich rozterek, jak radzenie sobie z kierowcami zwracającymi samochody późno lub jak wejść na nowe rynki żywności .
Chiueh podobała się praca, ale czegoś brakowało. Mówi, że jako zewnętrzny konsultant nigdy tak naprawdę nie rozwiązywałeś problemów, ponieważ tak naprawdę nie rozumiałeś firmy. Dlaczego, zaczęła się zastanawiać, tak trudno jest dużym korporacjom wprowadzać innowacje?
Chiueh zajmuje się teraz tym pytaniem w PepsiCo, gdzie jest dyrektorem ds. globalnych innowacji projektowych. Uważam się za trenera innowacji, mówi. Staram się pomóc firmie uczyć się na błędach z przeszłości i dowiedzieć się, co jest innowacyjne, jak testować innowacyjne pomysły i jak szybko dostać się na rynek.
W tym celu Chiueh współpracuje z wielofunkcyjnym zespołem ds. innowacji — który obejmuje osoby zajmujące się marketingiem, badaniami i rozwojem, spostrzeżeniami konsumenckimi, komercjalizacją, strategią biznesową i finansami — który opracowuje nowe produkty spożywcze na bazie roślin, które są zrównoważone, pożywne, i niedrogie. Chiueh rzuca wyzwanie swojemu zespołowi, aby zachować otwartość na potencjalne produkty, nadzoruje projektowanie produktów w fazie rozwoju, a nawet rejestruje czas rozdawania próbek na lotniskach i w sklepach spożywczych, aby pozostać w kontakcie z pragnieniami i potrzebami konsumentów.
Chiueh z optymizmem patrzy na kierunek PepsiCo. Myślimy o zrównoważonym rozwoju oraz dostawach żywności i wody. Mówi, że istnieje wyższy powód, by robić te rzeczy. Jeśli jesteśmy w stanie zapewnić smaczne i stabilne na półce produkty, które mają prawdziwe wartości odżywcze, wygraliśmy.