211service.com
EmTech: IBM próbuje uczynić Watson bardziej inteligentnym
Trzy lata po tym, jak silnik ze sztuczną inteligencją Watson odniósł głośne zwycięstwo Niebezpieczeństwo! , IBM dostosowuje technologię, ponieważ szuka praktycznych zastosowań komercyjnych, wyjaśnił wczoraj dyrektor IBM na konferencji EmTech zorganizowanej przez Przegląd technologii MIT .
Michael Rhodin rozmawia z Przegląd technologii MIT redaktor naczelny Jason Pontin wczoraj w EmTech.
Oryginalna wersja Watsona została zbudowana wokół formatu pytań i odpowiedzi zoptymalizowanego pod kątem teleturnieju, ale okazało się, że jest to tylko pierwszy element budulcowy w powstającym systemie sztucznej inteligencji, powiedział Mike Rhodin, starszy wiceprezes IBM Grupa Watsona.
Rhodin powiedział, że IBM udoskonala Watsona, aby był bardziej sprawny w udzielaniu poprawnej odpowiedzi na określone pytanie w określonej domenie — na przykład ucząc się na podstawie wcześniejszych zapytań. Powiedział, że tak jak platformy [komputerowego systemu operacyjnego] pojawiły się w latach 60., widzimy początki tego rodzaju systemu w erze informacji.
W ubiegłym roku, pomimo sceptycyzmu w niektórych kręgach, firma ogłosiła, że inwestuje w platformę Watson (patrz Facing Doubters, IBM rozszerza plany dla Watsona). Otworzył również platformę dla twórców aplikacji (patrz Szkolenie na Niebezpieczeństwo! , Watson zmierza do Twojej kieszeni ).
Pojawiają się teraz niektóre rezultaty tej strategii. W jednym z ostatnich konkursów zorganizowanych przez IBM wymyślił startup Majestyk Aplikacja który dodał funkcję Watsona do pluszowego zwierzaka, aby mógł rozmawiać z dzieckiem i przekazywać informacje zwrotne nauczycielom – potencjalnie ujawniając, czy dziecko może mieć trudności w uczeniu się.
Nigdy byśmy o tym nie pomyśleli; nie mamy tego DNA, powiedział. Potwierdziło to pomysł, że potrzebowaliśmy otworzyć platformę i udostępnić ją na rynku start-upów.
Ostatecznie, powiedział Rhodin, IBM będzie realizować model dzielenia się przychodami za każdy wysiłek, który trafi na rynek.
Firma kontynuuje również poszukiwanie aplikacji w sektorach medycznym, finansowym i prawnym. Wykorzystanie Watsona do zbadania tysięcy dokumentów może na przykład pomóc lekarzom w zobaczeniu różnych diagnoz w kolejności prawdopodobieństwa i wykluczeniu rzeczy, o których nie pomyśleli, powiedział Rhodin.
IBM współpracuje również z USAA, firmą świadczącą usługi finansowe dla amerykańskiego personelu wojskowego. Silnik Watsona analizuje ponad 3000 dokumentów USAA dotyczących świadczeń finansowych lub zdrowotnych i odpowiada na pytania użytkowników USAA.
Na konferencji EmTech ankieter z USAA wskazał, że system miał pewne problemy, po części dlatego, że nie pozwalał użytkownikom na zadawanie dalszych pytań. Każde żądanie było traktowane jako samodzielny problem, przez co korzystanie z Watsona było czasami niewygodne. Rhodin powiedział, że spotka się z USAA jeszcze w tym tygodniu.
Nawet przy takich potknięciach IBM ma duże nadzieje, że Watson będzie dobrze pracował w środowisku medycznym (patrz Watson Goes to Work in the Hospital ). Rhodin powiedział, że obecnie wkłada się znaczne wysiłki w zastosowanie tej technologii w zautomatyzowanych centrach obsługi telefonicznej.