211service.com
Freelancerzy w sieci
Duża liczba pracowników przechodzi z pracy dla organizacji do freelancerów w sieciach pracy. Platformy takie jak UpWork, Fiverr i Freelancer pozwalają freelancerom znaleźć rynek dla swoich usług. Inne są bardziej wyspecjalizowane: Dribbble i 99Designs umożliwiają projektantom znalezienie nowej pracy, Clarity i Experfy kultywują wysokiej klasy specjalistów, a Zaarly i TaskRabbit dopasowują pracowników do prac o niższej jakości. Meetup umożliwia freelancerom nawiązywanie kontaktów z rówieśnikami i uczenie się od nich, podczas gdy Twitter, Medium, Quora i LinkedIn umożliwiają niezależnym pracownikom budowanie marki i zwiększanie ich wpływu na rynku.
W miarę rozwoju platformy te będą wywierać większą kontrolę nad perspektywami kariery i źródłami utrzymania uczestniczących w nich pracowników. Im łatwiej utowarowia się daną formę pracy, tym bardziej równowaga sił przesunie się z pracownika na platformę. Kierowca w Uber może być bardziej wymienny lub wymienny z odpowiednikiem niż gospodarz na Airbnb lub sprzedawca na Etsy. Etsy i Airbnb mają zainwestowane w społeczności producentów na swoich platformach, w uznaniu ich wartości dla konsumentów. Podobnie Dribbble prezentuje projektantów, dając im możliwość zbudowania własnej marki i znalezienia wysokiej klasy pracy, podczas gdy 99Designs wymaga od projektantów konkurowania ze sobą o projekty. Osoby podejmujące pracę w sieci będą musiały strategicznie wybrać platformy, na których mogą najskuteczniej budować swoją reputację i bazę klientów.
Im łatwiej utowarowia się daną formę pracy, tym bardziej równowaga sił przesunie się z pracownika na platformę.
Korzyści płynące ze stałej pracy są oferowane tylko fragmentarycznie w świecie platform freelancerów, więc pracownicy sieciowi muszą być ubezpieczeni od ryzyka związanego z uczestnictwem w alternatywnych rynkach. Na przykład gospodarze na Airbnb ryzykują, że ich mieszkanie zostanie zdewastowane przez podróżnego. Niezależni pracownicy potrzebują mechanizmów uczenia się i doskonalenia. Aby je zapewnić, platformy mogłyby inwestować w praktyki zarządzania społecznością i oferować użytkownikom bieżące informacje zwrotne na podstawie wcześniejszych interakcji.
Co najważniejsze, dzisiejsze sieciowe środowisko pracy nie zapewnia stabilności ani korzyści zdrowotnych, jakie zapewnia tradycyjna praca: nie rządzi się tym samym rodzajem umowy społecznej. Organy regulacyjne muszą stworzyć politykę w celu rozwiązania problemów, z jakimi borykają się pracownicy w tym nowym środowisku. Strony trzecie niezwiązane z konkretnymi platformami mogą również rozwijać nowe firmy oferujące te usługi pracownikom sieciowym, aby zastąpić to, co kiedyś zapewniali tradycyjni pracodawcy.
Kariery z przeszłości zależały od naszej zdolności do wykorzystywania relacji w profesjonalnych sieciach offline. Kariery przyszłości będą zależeć od naszej zdolności do wykorzystania platform sieciowych online. Reputacja pracowników na tych platformach pracy i ich zdolność do budowania biznesu na wielu platformach bez jawnego uzależnienia się od jednej z nich, będą decydować o sukcesie w dobie pracy w sieci.
Autor, założyciel Platform Thinking Labs, dziękuje Geoffreyowi Parkerowi i Marshallowi Van Alstyne za pomysły wniesione do tego artykułu.