211service.com
Głębsze wyszukiwanie w wyszukiwarce internetowej
Jedną z najgorętszych granic w wyszukiwaniu w sieci jest znajdowanie sposobów na poprawę wyników w oparciu o preferencje wyszukiwarek. Już po zalogowaniu się do Google wyszukiwarka próbuje spersonalizować wyniki, analizując historię wyszukiwania: dla ósmoklasisty, który przeprowadził wiele wyszukiwań dotyczących życia morskiego, wyszukiwanie delfinów może dać więcej wyników dla zwierzęcia niż dla drużyna piłki nożnej.
Ale już Surf Canyon , startup z siedzibą w Oakland w Kalifornii, dodaje swój własny sposób na personalizację. Jego oprogramowanie, które można pobrać i zainstalować w przeglądarkach internetowych Firefox i Internet Explorer, usprawnia indywidualne wyszukiwania w głównych wyszukiwarkach, oceniając, które linki klikasz, a następnie natychmiast zapewnia poprawione wyniki wyszukiwania — w tym trzy witryny, które w jakiś sposób odnoszą się do witryna, którą kliknąłeś. Wynaleźliśmy personalizację w czasie rzeczywistym – mówi Mark Cramer, dyrektor generalny firmy.
Na przykład wyszukiwanie w Google lodówki termoelektrycznej przy użyciu przeglądarki Firefox z zainstalowanym Surf Canyon zapewnia 10 standardowych wyników. W moim przypadku ósmy wynik od freescale.com, producenta chipów, wydawał się obiecujący. Kliknąłem, zeskanowałem stronę, a następnie wcisnąłem przycisk wstecz. Kiedy później spojrzałem na stronę wyników, trzy nowe sugestie pojawiły się bezpośrednio pod wynikiem freescale.com. Surf Canyon podniósł te linki z wcześniejszych 100 stron wyników, ponieważ jego algorytm ustalił, że te zalecenia odnoszą się do informacji na freescale.com, w tym technicznych wyjaśnień dotyczących działania chłodziarek termoelektrycznych.
Co najważniejsze, te nowe wyniki są sprytnie wsuwane do wyników wyszukiwania, aby oryginalna strona wyników nie wyglądała drastycznie inaczej, gdy użytkownik cofa się. Cramer mówi, że byłoby to zniechęcające, gdyby w oryginalnych wynikach widzieli link, który chcieli kliknąć, ale po powrocie do wyników stwierdzili, że go brakuje. Dlatego zalecane wyniki pojawiają się automatycznie tylko pod klikniętym linkiem. Nie chcemy drażnić użytkowników, mówi Cramer. [Surf Canyon jest] specjalnie zaprojektowany, aby był jak najbardziej dyskretny.
Za kulisami algorytm umożliwia personalizację. Algorytm analizuje między innymi, które wyniki są klikane, które są ignorowane oraz ile czasu użytkownik spędza oglądając stronę. Co ważne, mówi Cramer, algorytm semantycznie dekonstruuje stronę, aby określić, co ona oznacza i jak bardzo jest podobna do innych w wynikach. Wyniki kumulują się: po kilku kliknięciach algorytm może określić, czy najbardziej interesuje Cię aparat Canon, lustrzanka, czy konkretnie lustrzanka Canon, mówi Cramer.
Ujawnione wyniki: Wyszukiwarka Google dotycząca chłodziarki termoelektrycznej zwraca 10 standardowych wyników. Po kliknięciu pierwszego wyniku, a następnie kliknięciu z powrotem na stronę wyników, Surf Canyon wyświetla trzy sugerowane wyniki poniżej pierwszego.
Marti Hearst , profesor School of Information na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley, twierdzi, że Surf Canyon z powodzeniem prezentuje zmienione uporządkowane łącza w jasny, użyteczny i dyskretny sposób. Nie wymaga od ludzi żadnej dodatkowej pracy, podobnie jak Google WikiSearch, funkcja, która pozwala użytkownikom spersonalizować swoje wyniki, głosując na nie w górę lub w dół.
Jednak w swoich przypadkach testowych Hearst stwierdziła, że ponownie ocenione wyniki algorytmu nie były całkowicie przydatne. Jak mówi, personalizacja działa tam, gdzie zapytania są niejednoznaczne, ale zapytania stają się z biegiem lat coraz dłuższe i mają tendencję do dostarczania wskazówek, które pomagają samemu wyszukiwać wyniki. Co więcej, w testach Surf Canyon Hearsta odkryła, że rozplątało to tylko różne znaczenia akronimu ACL (co może oznaczać zarówno więzadło krzyżowe przednie, jak i Association for Computational Linguistics) do pewnego momentu: zawierał mieszane wyniki, nawet gdy czuła że jej klikające wybory jasno dały do zrozumienia, że interesuje się grupą lingwistyczną.
Cramer i jego zespół twierdzą, że uzyskali więcej pozytywnych wyników. W przeprowadzonym badaniu niektórzy uczestnicy zobaczyli drugą stronę wyników wyszukiwania, które zostały uporządkowane zgodnie z algorytmem Surf Canyon, podczas gdy inni zobaczyli drugą stronę ze standardowymi wynikami. Naukowcy odkryli, że uczestnicy, którzy mieli dostęp do zmienionych wyników, klikali je od 30 do 40 procent częściej.