211service.com
Google Glass wymaga fizycznej interakcji, Stat
Nowy film demonstracyjny Google Glass robi wrażenie. Produkt wygląda mniej magicznie – oryginalny zwiastun zawierał wizualne i empiryczne twierdzenia, które po prostu nie były wiarygodne – a bardziej przypomina rzeczywistość. Najciekawsze w tym filmie jest to, że w końcu potwierdza najbardziej przyziemny i ważny aspekt doświadczenia użytkownika Google Glass: jak kontrolujesz tę cholerną rzecz? Google Glass najwyraźniej opiera się na interakcji podobnej do Siri: wywołujesz ją, mówiąc OK Glass i następnie wydaj dalsze instrukcje .
Zespół Google doszedł do tego rozwiązania po testach dziesiątki i dziesiątki niewerbalnych gestów głową i uznając je za zbyt dziwne, denerwujące lub niewygodne. Polecenia głosowe były mniejszym złem, ale nawet Steve Lee, kierownik ds. projektowania produktów w firmie Glass, przyznaje, że gadanie dziesiątki razy dziennie w słuchawce nie jest idealnym sposobem na interakcję z komputerem do noszenia. Myślę, że prawdopodobnie będzie jakiś sposób na poruszanie głową, co jest wygodne i naturalne dla użytkownika, a także nie sprawia, że wygląda dziwnie i dziwnie, powiedział Fast Company zeszłego lata.
Innymi słowy: szkło potrzebuje interakcje fatyczne . I tak dalej.
Termin phatic pochodzi z lingwistyki i opisuje wyrażenia werbalne, które nie mają przenosić informacji ani treści, ale służą po prostu do utrzymania otwartego kanału. To metakomunikacja. Small talk jest fatyczny; mówiąc Czy teraz mnie słyszysz? Lub zrywasz z powodu złego połączenia komórkowego też jest phatic.
Wyrażenia fatyczne mogą być również niewerbalne — zwłaszcza w przypadku zastosowania do interfejsów technologicznych — mówi Laura Seargeant Richardson, dyrektor ds. projektowania doświadczeń w firmie Żaba . Uważam, że wibracje telefonu, które wskazują wiadomość tekstową, mają charakter fatyczny, powiedziała mi. To przerwa, moment przyciągnięcia uwagi, połączenie między tobą a danymi lub informacjami, które zapewnia technologia.
Fatyczne sprzężenie zwrotne – metakomunikacja z urządzenia do użytkownika – jest już powszechna. A komputer do noszenia, taki jak Google Glass, musi wykorzystywać wiele fizycznych informacji zwrotnych, choćby po to, by nie rozpraszać wzroku. Ale niewygodny system sterowania głosem Glassa pokazuje, że niewerbalne interakcje fatyczne będą musiały płynąć również w innym kierunku: od użytkownika do urządzenia.
Google o tym wie. „OK Glass” jest już wyrażeniem fatycznym, mówi Richardson: To bardzo przypomina powiedzenie: „Co słychać, jak się masz, dobrze cię widzieć” i tak dalej. Nawiązuje połączenie. Jednak prawdziwa wizja Glass nie przypomina smartfona, a bardziej wszechobecnego towarzysza, który zawsze zwraca przynajmniej niewielką uwagę na to, co robisz. OK Glass nie jest odpowiednikiem wybudzenia iPhone'a ze snu. To nie jest przedmiot, który włączasz i wyłączasz; to asystent, którego świadomość ty kierujesz. Niewerbalne, przypominające szturchanie fatyczne interakcje sprawią, że ten proces będzie znacznie bardziej płynny – i znacznie mniej niezręczny społecznie.
Ustalenie dokładnie, jakie powinny być te faktyczne interakcje, jest problemem, na który Google zdecydowało się na razie. Może bardziej sensowne jest umożliwienie im wyjścia z użytku w prawdziwym świecie, podobnie jak miało to miejsce w przypadku wiadomości @ i konwencji hashtagowania na Twitterze. Niezależnie od tego, czy pochodzą z procesu odgórnego, czy oddolnego, interfejsy phatic są przyszłością.