211service.com
Inteligentne, gadatliwe maszyny
Nowa firma o nazwie Kod poznawczy stworzył oprogramowanie, które, jak wierzy, pozwoli gadżetom codziennego użytku rozmawiać z ludźmi. Podczas poniedziałkowej konferencji Techcrunch40 w San Francisco startup zaprezentował studio deweloperskie z zestawem algorytmów, które przekształcają ciągi słów w koncepcje i formułują słowną odpowiedź. Studio deweloperskie może pozwolić firmom, takim jak producenci telefonów komórkowych i producenci zabawek, na wykorzystanie tej technologii w celu dodania możliwości konwersacji do produktu.
Gadżety Gabby: SILVIA to nowa platforma zaprojektowana, aby umożliwić komputerom, telefonom komórkowym, zabawkom i innym gadżetom prowadzenie realistycznych rozmów z ludźmi. Cognitive Code, firma, która stworzyła SILVIA, jest początkowo skierowana do producentów zabawek. Tutaj interfejs SILVIA jest reprezentowany przez kobiecą twarz na ekranie laptopa.
Zamiast tworzyć e-mail na PDA, mówi Leslie Wiosna , dyrektor ds. technologii firmy, wyobraź sobie, że instruujesz urządzenie przenośne, aby wysłał e-mail do Toma i powiedział mu „Będę tam za 10 minut.” Spring mówi, że taka funkcja jest możliwa dzięki algorytmom opartym na 15 patentach –że opracował Kodeks Poznawczy.
Problem, z którym walczy firma, nazywa się przetwarzaniem języka naturalnego i od dziesięcioleci jest przedmiotem intensywnych badań w światowej sławy laboratoriach badawczych. Niektóre programy komputerowe są już w stanie analizować podstawowe informacje z danych wejściowych, które nie pasują dokładnie do poleceń. Dobrze znanymi przykładami są chatboty, takie jak Alicja oraz Jabberwacki , programy symulujące rozmowę poprzez wprowadzanie tekstu.
Spring twierdzi, że produkt Cognitive Code, SILVIA (czyli symbolicznie wyizolowany, zmienny językowo algorytm inteligencji), jest z kilku powodów bardziej zaawansowany niż chatboty. Po pierwsze, SILVIA zapamiętuje i rozumie kontekst rozmowy. Na przykład, jeśli mówisz o filmie Gwiezdne Wojny i zapytać, czym jest fabuła, system odwołuje się do wcześniejszych fragmentów rozmowy, aby uzyskać wyjaśnienie fabuły filmu zamiast podawać ogólną definicję fabuły lub fabułę innego filmu lub książki, o której była mowa wcześniej Gwiezdne Wojny . Innym kluczowym aspektem SILVIA, który ją wyróżnia, mówi Spring, jest jej zdolność do rozumienia pojęć, które są sformułowane na różne sposoby i tworzenia odpowiedzi o unikalnych sformułowaniach. Możesz rozmawiać z SILVIĄ, używając dowolnej frazy, mówi Spring, i wydobywa ona znaczenie. A na odwrocie mamy algorytmy, które mogą przełożyć [odpowiedzi] z powrotem na ludzki język. Czasami jesteśmy zaskoczeni sposobem, w jaki SILVIA tworzy te rzeczy.
Multimedialne
Kliknij tutaj, aby zobaczyć wczesną wersję SILVIA w interakcji z dyrektorem ds. technologii Cognitive Code, Leslie Spring.
System działa tak: podczas rozmowy słowa zamieniane są w dane pojęciowe – wyjaśnia Spring. SILVIA łączy te pojęcia i łączy je z innymi danymi pojęciowymi, które są przechowywane w pamięci krótkotrwałej (informacje z bieżącej dyskusji) lub pamięci długoterminowej (informacje, które zostały ustalone podczas wcześniejszych sesji szkoleniowych). Następnie SILVIA przekształca powstałe koncepcje z powrotem w ludzki język. Czasami oprogramowanie może uruchamiać programy na komputerze lub wykonywać inne zadanie wymagane do interakcji ze światem zewnętrznym. Na przykład może zapisać plik, wysłać zapytanie do wyszukiwarki lub wysłać wiadomość e-mail.
Ten wysokopoziomowy program wyjaśniający mógłby opisać wiele konwersacyjnych systemów sztucznej inteligencji, ale Spring twierdzi, że głównym postępem jest to, że podstawowe algorytmy SILVIA można zaimplementować w różnych aplikacjach i urządzeniach. Na przykład podczas demonstracji konferencji Techcrunch40 Spring pokazał kilka sztuczek, które SILVIA może wykonać po zainstalowaniu na komputerze. Na przykład, używając SILVIA, Spring był w stanie otwierać i zamykać dokumenty Worda, po prostu składając żądanie ustnie w sposób konwersacyjny. (Istnieją programy, które pozwalają ludziom wykonywać operacje na komputerach za pomocą wypowiadanych słów, ale wymagają one określonych poleceń werbalnych.)
Spring twierdzi, że SILVIA może współpracować z systemami operacyjnymi Windows, Mac lub Linux. Ponadto Cognitive Code wykazał, że algorytmy można skompresować na tyle, aby można je było uruchomić na smartfonie. Początkowo Spring twierdzi jednak, że Cognitive Code jest ukierunkowany na rynek zabawek i ma nadzieję, że w ciągu kilku lat zobaczy produkty podobne do Teddy'ego Ruxpina z SILVIA Inside.
Wciąż nie jest jednak jasne, jak łatwo będzie podłączyć SILVIA do dowolnego systemu. Vasant Honavar , profesor informatyki na Iowa State University, spodziewa się, że wprowadzenie SILVIA w każdą platformę wymagałoby sporo pracy inżynierów. Honavar dodaje, że w przypadku niektórych aplikacji, które są kierowane przez Cognitive Code, odpowiedzi będą musiały być znacznie dokładniejsze niż technologia kryjąca się za chatbotami. Jeśli chcesz, aby usunął plik, a usuwa niewłaściwy, to nie byłoby dobre, mówi.
I chociaż Honavar cieszy się, że Cognitive Code bada modele biznesowe dla technologii przetwarzania języka naturalnego, nie chce się zbytnio ekscytować. Martwię się [z] całą tą sztuczną inteligencją, że czasami jest ona wyprzedana i trudno jest spełnić to, co obiecano.
Jest to jeden z powodów, dla których Cognitive Code początkowo koncentruje się na rynku zabawek, mówi Spring. Rozmowa pluszowego misia z dzieckiem jest bardzo elastyczna, a wynik niekoniecznie jest tak krytyczny, jak na komputerze używanym w biznesie.