Jak sklepy będą wykorzystywać rozszerzoną rzeczywistość, aby kupować więcej rzeczy?

Czy ta lampa jest za duża na ten stolik? Czy ta kanapa zmieści się pod tym oknem? Jak daleko ten żyrandol będzie wystawał z sufitu po zainstalowaniu?

Oto pytania, na które internetowy sprzedawca mebli Wayfair chce odpowiedzieć za pomocą nowej aplikacji rzeczywistości rozszerzonej: WayfairView , który umożliwia użytkownikom umieszczanie pełnowymiarowych wirtualnych modeli 3D produktów Wayfair w rzeczywistych ustawieniach. Użytkownicy wybierają zdjęcia mebli lub dekoracji z katalogu internetowego Wayfair i używają ekranu dotykowego telefonu lub tabletu, aby umieścić przedmioty na podłodze, ścianach lub suficie swojego pokoju. Aplikacja będzie dostępna na nowym telefonie Lenovo w tym roku, a później na większej liczbie urządzeń.

WayfairView powinien dać ludziom więcej pewności siebie, aby kupowali u nas, bez martwienia się, czy coś ma odpowiedni rozmiar, mówi Mike Festa, dyrektor działu badawczo-rozwojowego Wayfair.

Rzeczywistość rozszerzona i rzeczywistość wirtualna nie weszły jeszcze do głównego nurtu, ale detaliści mają nadzieję to zmienić. Postrzegają handel wirtualny jako sposób na rozwiązanie typowych problemów związanych z zakupami i zaangażowanie konsumentów. Lowe's zainstalował Kioski Holoroom , która wykorzystuje wirtualną rzeczywistość do projektowania domów, w 19 sklepach w całym kraju i przygotowuje się do uruchomienia aplikacji rozszerzonej rzeczywistości. W kwietniu Ikea wydała aplikację VR koncentruje się na dostosowywaniu wirtualnych kuchni. Aplikacja mobilna i witryna Sephora mają funkcję, która pozwala użytkownikom zastosuj wirtualne kosmetyki na ich twarze. W zeszłym roku firma North Face umieściła w niektórych swoich sklepach gogle VR wypełnione materiałami przedstawiającymi kalifornijski Park Narodowy Yosemite i pustynię Moab w stanie Utah, aby klienci byli podekscytowani przygodą na świeżym powietrzu.

Aplikacja rzeczywistości rozszerzonej Wayfair pozwala zobaczyć, jak przedmiot będzie wyglądał w Twoim domu.

Konsumenci wydają się co najmniej ciekawi doświadczeń w rozszerzonej i wirtualnej sprzedaży detalicznej. Ankieta przeprowadzona w lutym przez Walker Sands, agencję marketingu cyfrowego, wykazała, że ​​55 procent konsumentów uważa, że ​​aplikacje rzeczywistości wirtualnej w jakiś sposób wpłyną na ich decyzje zakupowe. Jedna trzecia konsumentów stwierdziła, że ​​chętniej kupowaliby więcej u sprzedawców e-commerce, którzy oferują funkcje VR.

Niedawne dojrzewanie Platforma rzeczywistości rozszerzonej Google, Tango , inspiruje detalistów do większych inwestycji w handel wirtualny. Google rozpoczął pracę nad Tango w 2012 roku w ramach własnego inkubatora technologii Advanced Technology and Projects. Przez lata Tango składało się głównie z prototypów programistów, które wykorzystywały wizję komputerową, aby umożliwić urządzeniom zrozumienie ich względnej pozycji. Ale kilka miesięcy temu Google zaczął rozmawiać ze sprzedawcami na temat zdolności Tango do nakładania wirtualnych obiektów na otoczenie użytkowników. Obietnica: zakupy, które byłyby bardziej wciągające niż zwykłe zakupy online i bardziej realistyczne niż rzeczywistość wirtualna, a wszystko to bez niewygodnych zestawów słuchawkowych.

WayfairView jest jednym z efektów tej współpracy. W moich testach aplikacja okazała się pomocna nie tylko w ocenie, jak produkty zajmą daną przestrzeń, ale także w ocenie, czy pasują do aktualnego wystroju. Mogłem na przykład zobaczyć, jak krzesło Wayfair wyglądało w ruchliwym biurze na planie otwartym, a następnie przeciągnąć krzesło po pokoju, a nawet obrócić je, dotykając ekranu tabletu. Mogłem też oglądać krzesło pod różnymi kątami (aplikacja zmienia perspektywę w miarę poruszania się użytkowników) i udostępniać konfigurację innym, robiąc zrzut ekranu. Jeśli krzesło naprawdę mi się podobało, mogłem je kupić, naciskając przycisk, który przeniósłby mnie do zwykłej aplikacji Wayfair na Androida.

Jedyną wadą jest to, że modele produktów nie wyglądają w 100% realnie, ponieważ są to cyfrowe rekreacje, a nie zdjęcia. Wayfair opracowuje sposoby skanowania swoich produktów w celu uzyskania pełnej dokładności.

W niedawnym sondażu ponad połowa konsumentów stwierdziła, że ​​oczekuje, iż wirtualna rzeczywistość wpłynie na ich decyzje zakupowe.

Niedawna prezentacja przez Lenovo pierwszego konsumenckiego smartfona z obsługą Tango, Phab2 Pro , zwiększa również zaufanie detalistów do rzeczywistości rozszerzonej. Telefon za 499 dolarów, który trafi do sprzedaży we wrześniu, jest uważany za bardziej skłonny do popularyzacji rzeczywistości rozszerzonej niż droższe, samodzielne urządzenia, takie jak Microsoft HoloLens za 3000 dolarów. Festa i jego kolega Shrenik Sadalgi uważają, że wprowadzenie Phab2 Pro zachęci innych producentów smartfonów do dodania czujników głębokości i śledzenia ruchu do ich urządzeń. Uważamy, że aplikacje Tango mogą działać na większości smartfonów do 2018 lub 2019 roku, mówi Sadalgi.

Lowe's stawia jeszcze większy zakład na Tango. Sieć majsterkowiczów zgodziła się sprzedać Phab2 Pro przed końcem roku, wyznaczając swój pierwszy krok w sprzedaży detalicznej smartfonów. Firma Lowe’s zaoferuje własną aplikację obsługującą Tango, Lowe’s Vision, która umożliwia użytkownikom umieszczanie wirtualnych podłóg, wykończeń ścian, mebli i urządzeń w pokojach.

Tango jest zabawne i intuicyjne, nie wymaga skomplikowanego sprzętu ani umiejętności, mówi Kyle Nel, dyrektor wykonawczy Laboratoria innowacji Lowe dział. Ta technologia jest ważnym krokiem naprzód w naszej wizji, jak AR i VR będą kształtować sposób, w jaki nasi klienci projektują, budują i cieszą się swoimi domami. Nel uważa, że ​​wykonawcy, architekci i projektanci kupią telefon, aby pomóc swoim klientom w konceptualizacji projektów, i ma nadzieję, że konsumenci również go kupią.

Nie jest jasne, czy którakolwiek z tych technologii faktycznie zwiększy sprzedaż. Ikea twierdzi, że jej aplikacja kuchenna VR jest wciąż na etapie uruchamiania. Lowe's odmówił komentarza na temat tego, w jaki sposób Holoroomy VR, które zaczął instalować w sklepach w 2014 roku, wpłynęły na przychody. Niemniej jednak Nel widzi wartość w eksperymentowaniu. Testując i wdrażając różne technologie i aplikacje AR i VR, mamy okazję dowiedzieć się, jak klienci korzystają z tych rozwiązań i wyprzedzać ich szybko zmieniające się oczekiwania i różne potrzeby – mówi.

ukryć