Jak Zello łączy ludzi podczas niepokojów w RPA

osoba wystrzeliwuje broń w powietrze na drodze w Afryce Południowej.

Strażnik strzela ze swojej broni, aby rozproszyć szabrowników 14 lipca 2021 r. w Vosloorus w Johannesburgu w RPA. James Oatway/Getty Images





29 czerwca były prezydent RPA Jacob Zuma został skazany na 15 miesięcy więzienia za korupcję podczas swojej prezydentury. Zuma — pierwszy etniczny Zulus, który sprawował najwyższy urząd w kraju — ma lojalnych zwolenników. Ma też wielu krytyków, którzy obwiniają korupcję jego administracji za stagnację gospodarczą i osłabienie demokracji.

Zuma zgłosił się dopiero 7 lipca, mówiąc, że jest niewinny i że więzienie może go zabić w wieku 79 lat. W ciągu kilku godzin protesty i masowe grabieże, zwłaszcza w jego rodzinnym mieście Durbanie, zostały… zgłoszone kibice rozstawili się wokół jego kompleksu i rzucili wyzwanie policji. Ta przemoc doprowadziła do co najmniej 215 zgonów i ponad 2500 aresztowań.

Dla mieszkańców RPA, takich jak Amith Gosai, śledzenie tego, co dzieje się w terenie, było trudne. Jego czaty na WhatsApp były zalane i mylące. Potem zobaczył notatkę na swojej społecznościowej grupie WhatsApp, wzywającą sąsiadów do przyłączenia się do swego rodzaju kanału obserwacji sąsiedztwa na Zello, aplikacji walkie-talkie, która szybko staje się narzędziem do komunikacji protestacyjnej.



To ogromnie pomogło nam stworzyć świadomość społeczności, a także stłumić obawy, powiedział mi Gosai za pośrednictwem Twitter DM.

Gosai, który również pochodzi z Durbanu, był wśród 180 000 osób, które pobrały Zello po aresztowaniu Zumy. Użytkownicy subskrybują kanały, aby rozmawiać ze sobą, przesyłając na żywo pliki audio, które są dostępne dla każdego, kto słucha na kanale.

Zello został pierwotnie zaprojektowany, aby pomóc ludziom komunikować się i organizować po klęskach żywiołowych. Dzięki Wi-Fi lub połączeniu danych ludzie mogą używać go do przesyłania informacji o swojej lokalizacji, dzielenia się wskazówkami i komunikowania się z ratownikami lub osobami, które przeżyły huragan, powódź lub inne sytuacje awaryjne. W Stanach Zjednoczonych, Zello znalazł trakcję w 2017 roku 's Akcje ratunkowe po huraganie Harvey . Według Raphaela Varierasa, wiceprezesa operacyjnego Zello, z aplikacji korzystają również taksówkarze, pracownicy karetek pogotowia i personel dostawczy, którzy chcą wysyłać wiadomości głosowe bez użycia rąk. Ponieważ Zello jest platformą głosową, jest szybsza niż pisanie i nie wymaga umiejętności czytania i pisania.

Ale ostatnie wydarzenia sugerują, że korzystanie z Zello jest coraz częściej wykorzystywane do łączenia ludzi również w obszarach niepokojów. Na przykład w ciągu kilku godzin od ostatniego konfliktu izraelsko-palestyńskiego liczba pobrań wzrosła 100-krotnie w porównaniu ze zwykłym tempem. Kuba również odnotowała wzrost liczby pobrań w związku z protestami przeciwko niedoborom żywności i leków. Nic dziwnego, że ten rozwój skłonił niektóre kraje do zablokowania aplikacji, w tym Chiny, Wenezuela i Syria.



Bez formalnego systemu reagowania kryzysowego, takiego jak amerykański 911, mieszkańcy RPA coraz częściej zwracają się do Zello, aby koordynować karetki pogotowia i patrole sąsiedzkie. Jeden kanał, South Africa Community Action Network, może pochwalić się 11 600 płacącymi członkami, którzy przekazują darowizny na usługi ratunkowe, takie jak karetki pogotowia, wraz z ponad 33 000 niepłacącymi członkami, zgodnie z post na blogu na stronie.

Jeden z użytkowników Twittera w RPA, z którym rozmawiałem (który poprosił o anonimowość w świetle obecnej niebezpiecznej sytuacji), powiedział, że niektórzy ludzie używają Zello, aby dowiedzieć się, które domy i witryny sklepowe są gotowe do grabieży, podczas gdy inni dostrajali się, aby ocenić, czy powinni uciekaj lub zostań tam, gdzie są.



Inny użytkownik, Javhar Singh, powiedział za pośrednictwem Twittera DM, że używa go do komunikacji na żywo między członkami społeczności, aby powiadomić nas o miejscu pobytu szabrowników, dodając: Jest to o wiele szybsze niż wiadomości.

Co najważniejsze w tak napiętej sytuacji, Zello jest anonimowy. Ludzie nie mają dostępu do Twojego osobistego numeru, tak jak w WhatsApp, mówi Gosai.

Szybkość, anonimowość i intymność tworzona przez głos sprawiają, że Zello czuje się pilnie. Ale te same cechy mogą prowadzić do dezinformacji, których Zello obecnie nie monitoruje - każdy może w dowolnym momencie użyć aplikacji, aby powiedzieć, co chce. W rzeczywistości, Zello został wykorzystany w planowaniu i przeprowadzaniu powstania 6 stycznia w Kapitolu Stanów Zjednoczonych.

Popularność Zello w RPA dowodzi również, że audio online to nie tylko trend 2020 roku. Czaty audio w Clubhouse i Discord opierają się na założeniu, że ludzie chcą rozmawiać o wspólnych zainteresowaniach, a Facebook i Twitter aktywnie testują dźwięk na żywo na swoich platformach. Jednak ogólna publiczność Zello nie pozostaje wystarczająco długo, aby poznać ludzi: szukają wiadomości, szybko i bez filtrowania.

Historia Zello jako popularnej aplikacji w czasach kryzysu ma długą historię, mówi dyrektor generalny Zello, Bill Moore. W Afryce Południowej i gdzie indziej oznacza to coraz więcej niż tylko klęski żywiołowe.

ukryć