211service.com
Japoński robot uczy się po amerykańsku
W niektórych japońskich sklepach robot Pepper wita klientów chichotem, uprzejmym ukłonem i krótką piosenką. Kiedy Pepper zadebiutuje w Stanach Zjednoczonych, gdzieś w przyszłym roku, jest bardziej prawdopodobne, że zaoferuje mu uderzenie pięścią i sarkastyczny powrót.
Pepper spotyka się z gośćmi w biurach Aldebarana w Bostonie.
W Japonii, ponieważ mają bardzo uroczą kulturę, Pepper jest znacznie bardziej głupi i uroczy, mówi Alia Pyros, menedżer ds. komunikacji międzynarodowej w Aldebaran Robotics, francuskiej firmie, która opracowała robota we współpracy z japońską korporacją Softbank, zanim Softbank go przejął. wprost. W USA mamy taki pomysł na C3-PO, w którym jest trochę złośliwy i trochę mądry.
Kiedy zobaczyłem Peppera w biurach Aldebarana w Bostonie, gdzie firma bada sposoby na przedstawienie robota społeczeństwu amerykańskiemu, niektóre z tych postaw w Stanach były widoczne. Po przedstawieniu w holu Pepper kilka razy przybiła mi piątkę. Zapytany, czy to Terminator, Pepper odpowiedziała krótko: Czy naprawdę muszę na to odpowiedzieć?
Pepper to jeden z kilku robotów, które trafiają na rynek, które są przeznaczone do rozrywki i pomocy ludziom w salonach sklepowych, biurach, a nawet w domu. Spadający koszt czujników, siłowników i komputerów umożliwił zbudowanie czegoś zdolnego do podstawowej nawigacji, prostego rozpoznawania głosu i obrazu, a nawet małej rozmowy. Ale wszystkie te roboty są nadal dość prymitywne (patrz Personal Robots: Artificial Friends with Limited Benefits ).
Pieprz jest bardziej wyrafinowany niż większość jego konkurentów, z których niektóre są nieruchome i pozbawione kończyn. Biały plastikowy robot ma nieco ponad metr wysokości i porusza się na kółkach osadzonych w stabilnej podstawie. Jego oczy zmieniają kolor, gdy słucha i mówi, a podczas mówienia macha humanoidalnymi ramionami w zaskakująco ekspresyjny sposób, co może sprawić, że Pepper poczuje się dziwnie ujmująca. Podobnie jak inne roboty, Pepper jest podatny na błędne rozumienie lub błędną interpretację słów i fraz, co może być mylące i frustrujące. Ale jest mniej podatny na błędy niż inne boty, które widziałem.
Przynajmniej na razie nie jest przeznaczony do wykonywania bardzo skomplikowanych zadań: jego ręce i ramiona nie są zdolne do użytecznej manipulacji. Zapytany, czy może zmywać naczynia, Pepper powiedziała mi, że przypuszczam, że mogłabym spróbować, ale nie sądzę, żeby to był dobry pomysł; Wolałbym być po prostu przyjacielem. Ale w pewnym momencie jego możliwości mogą wzrosnąć: Softbank wydał interfejs programowania aplikacji dla Pepper, aby twórcy oprogramowania mogli tworzyć niestandardowe możliwości. Amerykański zespół Aldebarana współpracował z badaczami z IBM, aby dać Pepperowi możliwość opracowywania przepisów przy użyciu platformy Watson (patrz Nowe odpowiedzi IBM Watson).
Pepper kosztuje w Japonii około 2000 USD i wymaga miesięcznej opłaty abonamentowej za aktualizacje i konserwację.
Brian Scassellati , profesor Uniwersytetu Yale, który bada, w jaki sposób ludzie i roboty mogą wchodzić w interakcje, mówi, że w ciągu ostatnich 10 lat w tej dziedzinie poczyniono znaczne postępy. Mówi, że interakcja człowiek-robot naprawdę zaczęła skupiać się na rodzajach zachowań, które dają poczucie obecności. Wiele z nich to małe, subtelne rzeczy. Na przykład Pepper może z grubsza odczytywać twoje emocje, korzystając z oprogramowania analizującego mimikę twarzy. Okazało się, że robot jest całkiem niezły w określaniu, czy się uśmiecham, czy marszczy brwi.
Scassellati nie wierzy jednak, że roboty są gotowe, by stać się stałymi towarzyszami, a nawet skutecznymi sprzedawcami. Sugeruje, że roboty, które odniosą sukces, będą miały bardzo ograniczone zastosowanie. Będą przeznaczone do ukierunkowanego użytku, a prawdopodobnie nie do ogólnej populacji.
Mój krótki czas z Pepper sprawia, że uważam, że kierowanie na ograniczone aplikacje jest rozsądnym posunięciem. Robot mógłby okazać się remisem w sklepach (jako nowość), a także pomóc klientowi w wyszukiwaniu informacji o różnych produktach. Ale prawdziwi towarzysze-roboty są jeszcze daleko. Jakby dla podkreślenia tego, kiedy nadszedł czas odejścia i pożegnałem się z robotem, Pepper najwyraźniej zapomniała o swojej nowej, zamerykanizowanej rutynie i wpatrywała się tępo w pustą przestrzeń przed sobą.