211service.com
Korzystanie z gier, aby zachęcić pracowników do myślenia
Firmy korzystały z crowdsourcingu, aby skłonić duże grupy wolontariuszy z zewnątrz do odpowiedzi na pytanie lub wykonania zadania, ale teraz znajdują sposoby na wewnętrzne pozyskanie crowdsourcingu – za pomocą gier i konkursów, które zachęcają pracowników do generowania, doskonalenia i wdrażania pomysłów.
Gry biurowe: Brytyjski Departament Pracy i Emerytur wykorzystuje grę o nazwie Idea Street, aby generować nowe pomysły od pracowników.
Prawie dwa lata temu Brytyjski Departament Pracy i Emerytur (DWP) zaczął prosić swoich pracowników o zagranie w grę o nazwie Ulica Pomysłów w swoich przeglądarkach internetowych. Gra jest jak pudełko z sugestiami dla agencji, ale nagradza graczy za generowanie nowych pomysłów: otrzymują DWPeas — wirtualną walutę do użycia w grze.
Wdrażając sugestie przedstawione w grze, departament spodziewa się zaoszczędzić około 30 milionów dolarów do 2014 r., mówi David Cotterill , zastępca dyrektora DWP ds. innowacji. Niektóre z tych pomysłów są zwodniczo proste, ale poprawiają wydajność działu, na przykład nowy sposób rezerwacji sal konferencyjnych przez pracowników i prosta aplikacja, która analizuje dostępność magazynu danych DWP.
W dzisiejszych czasach gry pojawiają się w różnych ustawieniach biznesowych. Microsoft stworzony Bohater wstążki 2: Druga szansa Clippy'ego , gra do pobrania zaprojektowana, aby uczyć ludzi, jak korzystać z oprogramowania biurowego firmy. Szachy Walta i jego koledzy z Uniwersytetu Kalifornijskiego w Irvine rozwinęli się FabLab , który zmienia strzelankę FPS, Nierealny Turniej 3 , w coś, co uczy ludzi pracy w fabryce półprzewodników. ten Kształtowanie platforma wykorzystuje gry mające na celu poprawę zdrowia pracowników. Badgeville , startup, który pomaga firmom korzystać z gier online w celu przyciągnięcia konsumentów, niedawno pozyskał 12 milionów dolarów rundy finansowania.
Ludzie zawsze grali w gry podczas pracy; po prostu teraz jest to sformalizowane, a gry są bardziej zabawne, mówi Richard Bartle , badacz gier i jeden z pionierów branży gier masowych dla wielu graczy online. Firma badawcza Gartner przewiduje, że do 2015 r. ponad 70 procent z 2000 największych firm na świecie będzie miało co najmniej jedną zgrywalizowaną aplikację do 2015 roku.
W DWP gracze z Idea Street zdobywają nagrody w postaci DWPeas nie tylko poprzez przesyłanie pomysłów, ale także poprzez przekazywanie opinii na temat pomysłów innych. Tablice liderów śledzą pracowników z największą liczbą punktów.
Punkty pomagają również organizacji wybrać i rozwinąć dobre pomysły. Załóżmy, że masz pomysł, który gromadzi pewien poziom pozytywnych komentarzy od społeczności. W ten sposób przechodzi do fazy budowania zespołu, w której będziesz musiał zwerbować określoną liczbę członków zespołu, aby wesprzeć swój pomysł. Jeśli Ci się to uda, Twój pomysł przejdzie do ostatniej fazy, w której zbudujesz uzasadnienie biznesowe i spróbujesz skłonić innych graczy do zainwestowania swoich DWPeas w ten pomysł. Ostatecznie trafi on do rady zatwierdzającej, a jeśli zostanie tam zapalony, wszyscy, którzy zainwestowali w Twój pomysł, otrzymają zwrot z inwestycji. Jak mówi Cotterill, w DWP wdrażanych jest około 25 procent pomysłów, które docierają do ostatniej fazy.
Widząc korzyści, w tym sposób, w jaki gra dzieli duże zadania na mniejsze, łatwiejsze w zarządzaniu części, inne departamenty rządu brytyjskiego zaczynają korzystać z Idea Street. Zadebiutował w Ministerstwie Sprawiedliwości i Departamencie Innowacji Biznesowych i Umiejętności w zeszłym roku.
Rajat Paharia, dyrektor ds. produktu i założyciel serwisu gier Bunchball , spodziewa się, że więcej organizacji pójdzie w ich ślady. Dla niego istnieje oczywisty związek między naturą biznesu a naturą gier. Większość firm nie zastanawiała się nad tym tak mocno, mówi Paharia, ale świat korporacji już teraz jest gigantyczną grą.