211service.com
Król Chmury: Q&A z Markiem Benioffem
W 1999 roku, kiedy pierwszy boom internetowy był w pełnym rozkwicie, Marc Benioff, wówczas dyrektor w Oracle, miał wizję przyszłości oprogramowania.
Nigdy więcej oprogramowania: Marc Benioff, dyrektor generalny Salesforce.com, od początku wierzył w chmurę obliczeniową.
Pomysł Benioffa polegał na tym, aby programy biznesowe mogły być używane bezpośrednio przez Internet, zamiast instalować je na komputerach użytkowników. Rzucił pracę i założył Salesforce.com, który zaczął oferować oprogramowanie do zarządzania sprzedażą i relacjami z klientami, dostępne tylko przez przeglądarkę. Benioff wprowadził firmę na giełdę w 2004 roku i zobaczył, że została dodana do indeksu S&P 500 w 2008 roku. Dziś jest uznawany za pioniera przetwarzania w chmurze i jako człowiek, który udowodnił, że oprogramowanie jako usługa może być dużym biznesem.
Benioff wymienił e-maile z Przegląd technologii redaktor IT Tom Simonite o tym, dokąd zmierza przetwarzanie w chmurze.
DZIECI : Kilka lat temu zadeklarowałeś koniec oprogramowania. Czy możesz przedstawić krótki raport z postępów, jak to idzie?
Benioff: Koniec oprogramowania — rewolucja, o którą apelowaliśmy ponad dekadę temu — jest teraz tutaj. Przetwarzanie w chmurze stało się zjawiskiem wartym 150 miliardów dolarów i wyparło tradycyjne oprogramowanie biznesowe, nawet w największych firmach. Korporacje takie jak NBC/Universal, Dell i niektóre z największych konglomeratów w Europie i Japonii korzystają z naszych usług.
W przyszłości całe oprogramowanie będzie dostarczane w chmurze. Firmy zostaną uwolnione od kupowania infrastruktury, która jest przestarzała, traci na wartości i wymaga ogromnych inwestycji, aby móc dalej działać. Ludzie będą mieli dostęp do wszystkich potrzebnych usług przez Internet i będą je aktualizować bez robienia czegokolwiek.
Czy uznani giganci komputerów korporacyjnych z powodzeniem dostosują się do ery chmury, czy też dominuje nowy zestaw firm powstałych w chmurze?
Jedyną stałą w naszej branży jest zmiana. Znajdujemy się w nowym paradygmacie, zbudowanym na trzech filarach — technologiach w chmurze, społecznościowych i mobilnych — a firmy, które to rozumieją, będą dominować.
Oracle nie projektowało swoich produktów od początku dla chmury. I nie przebudował ich na chmurę. To jest problem. Zbudował zły produkt i teraz próbuje to uzasadnić. To nie zadziała. Jesteśmy w najbardziej ekscytującym okresie w naszej branży, który dotyczy innowacji, współpracy i społeczności — a Oracle mówi o tych samych starych, zastrzeżonych komputerach mainframe. Cała ich ostatnia konferencja Open World dotyczyła kupowania komputerów. To nie chmura!
Nie sprzedaję żadnego sprzętu ani oprogramowania. To właściwa wizja dla naszej firmy i właściwa rzecz dla naszej branży. Istniejące firmy próbują odsprzedać swoje dojne krowy – i tracą najbardziej ekscytującą okazję nadchodzącej dekady.
A więc niektóre podejścia do przetwarzania w chmurze idą w złym kierunku?
Tak. Uważaj na fałszywą chmurę! Fałszywa chmura to antychmura.
Chmury nie przychodzą w pudełkach. Jak powiedział kiedyś szef technologii Amazona, test lakmusowy: jeśli musisz kupić więcej sprzętu tylko na początek, to nie jest chmura. Przetwarzanie w chmurze opiera się na modelu technologicznym obsługującym wielu dzierżawców, który umożliwia użytkownikom czerpanie korzyści ze wspólnej architektury. To sprawia, że komputery są demokratyczne; obsługuje firmy każdej wielkości. Dotyczy to nie tylko bogatych, ale także rządów i organizacji w krajach rozwijających się.
Niedawno uruchomiłeś Chatter, usługę dla firm do tworzenia prywatnych sieci społecznościowych. Dlaczego media społecznościowe i chmura idą w parze?
Jesteśmy w nowej erze informatyki, która jest radykalnie przekształcana przez serwisy społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter, oraz postępy w urządzeniach mobilnych, takich jak iPhone i iPad, które zastępują komputery stacjonarne. Liczba użytkowników serwisów społecznościowych przewyższyła użytkowników poczty elektronicznej. Prawie jedna czwarta całego czasu spędzanego w sieci jest spędzana w sieciach społecznościowych, takich jak Facebook. A ludzie częściej uzyskują dostęp do Internetu z urządzeń mobilnych niż z komputerów stacjonarnych. Salesforce.com narodziło się w chmurze, a teraz odradzamy się w mediach społecznościowych.
W zeszłym roku kupiłeś firmę Heroku, która zapewnia infrastrukturę komputerową, w której firmy mogą uruchamiać aplikacje, takie jak gry na Facebooku. Czy Heroku rozszerzy Salesforce, aby stać się platformą dla oprogramowania chmurowego innych firm?
Jedną z najważniejszych decyzji, jakie podjęliśmy, było udostępnienie naszego kodu, aby umożliwić innym firmom tworzenie własnych aplikacji. To był sposób na rozwój naszej firmy i był to sposób na wspieranie rozwoju branży. Była ogromna publiczność programistów, zarówno w naszej bazie klientów, jak i w wielu startupach, którzy chcieli wejść do chmury. Wiedzieliśmy, że jeśli będziemy mogli udostępnić naszą infrastrukturę jako usługę, możemy pomóc wyrównać szanse — i uwolnić ich innowacyjność. Obecnie na platformie Force jest ponad 400 000 programistów, którzy stworzyli ponad 250 000 niestandardowych aplikacji.
Heroku pomogło nam dalej docierać i lepiej obsługiwać klientów, ponieważ jest bardziej otwarte. Obecnie obsługuje sześć języków programowania i rosnącą społeczność ponad 100 000 programistów. Umożliwia rozprzestrzenianie się aplikacji społecznościowych i mobilnych. Zobacz, jak Warner Bros. wykorzystał go do stworzenia aplikacji do strumieniowego przesyłania filmów na Facebooku, gdzie klienci mogą oglądać i kupować filmy w serwisie społecznościowym ( zobacz wideo ).
Często opisujesz chmurę jako z natury bardziej otwartą i mniej zastrzeżoną niż konwencjonalne oprogramowanie. Ale jeśli używasz, powiedzmy, Chatter Salesforce, czy nadal nie jesteś przywiązany do tego produktu?
Chatter to tak naprawdę strumień informacji, który może zostać przechwycony przez zastrzeżone interfejsy użytkownika, takie jak nasz, lub może zostać zintegrowany z innymi. Mamy otwarte interfejsy API, dzięki czemu każda sieć społecznościowa może uczestniczyć w Chatter. Na Chatter mamy 100 000 klientów i myślę, że uzależniają się od tego, ale to już inna historia. Lepkie i zastrzeżone to dwie bardzo różne rzeczy.
Możesz korzystać ze wszystkich naszych usług w dowolnym miejscu, na dowolnym urządzeniu i możesz pisać własne aplikacje w dowolnym języku. Jeśli używasz Heroku, programiści mogą pisać w dowolnym języku. Jeśli zdecydują, że chcą przenieść swoją aplikację, mogą wziąć ten kod i dane i uruchomić je w innych chmurach. Nic nie jest zastrzeżone, nikt nie jest zamknięty.
Czy istnieje obszar działalności, którego chmura ledwo dotknęła, a który całkowicie się zmieni?
Wierzę, że istnieją branże, które w dalszym ciągu przekształcą się w wyniku tej zmiany. Jednym z obszarów, który obserwowałem, jest opieka zdrowotna. Wszyscy czekaliśmy na aplikację zdrowotną, która zrewolucjonizuje sposób udostępniania i komunikowania się z naszymi lekarzami oraz pomoże nam podejmować lepsze decyzje dotyczące opieki zdrowotnej. Zmiana zapoczątkowana przez chmurę plus social plus mobile pozwoli na rozprzestrzenianie się tych nowych aplikacji i zautomatyzuje branże i profesjonalistów pozostawionych przez ostatnią generację technologii. Jak powiedziałem wcześniej, jest to najbardziej ekscytujący czas, jaki widziałem w ciągu 30 lat mojej pracy w branży technologicznej.