211service.com
Laura Trust, MBA '96
Laura Trust, MBA '96, w 1998 roku chciała dwóch rzeczy: samodzielnego wejścia do biznesu i znalezienia przyzwoitego bajgla. Ona i jej przyszły mąż, Alan Litchman, SM '95, MBA '96, mieszkali w Hongkongu, gdzie zachodnia kuchnia była pod dostatkiem z jednym wyjątkiem. Założyli holding, znaleźli chińskiego partnera i wrócili do Stanów Zjednoczonych, aby poznać biznes.
Ale plany pary przybrały nieoczekiwany obrót po spotkaniu z właścicielem Finagle a Bagel, który miał wtedy pięć sklepów w okolicy Bostonu. Trust i Litchman postanowili kupić firmę.
Wiedzieliśmy, że w przyszłości zawsze możemy sprowadzić go z powrotem do Hongkongu, mówi Trust. Cztery dni po przejęciu firmy Trust i Litchman pobrali się. Dziesięć lat później zarówno ich gospodarstwo domowe, jak i biznes znacznie się rozwinęły. Para ma troje dzieci – siedmioro, troje i prawie jedno – oraz 20 sklepów Finagle a Bagel w aglomeracji Bostonu.
Zarówno Trust, jak i Litchman dorastali w Massachusetts. Pierwszego dnia spotkali się w grupie studyjnej w Sloan School of Management. Po ukończeniu studiów Trust zaczęła pracować dla swojego ojca, Martina Trusta, SM ‘58, który był właścicielem Mast Industries, firmy produkującej odzież i komponenty. Praca zaprowadziła ją do Hongkongu, gdzie ostatecznie dołączył do niej Litchman, który początkowo pracował w branży nieruchomości. Żaden z nich nie czuł się komfortowo w świecie korporacji. Chcieli prowadzić własny biznes – taki, który obejmowałby namacalny produkt. Przemysł spożywczy wydawał się równie dobry jak każdy inny. Finagle a Bagel była małą, ale przyzwoitą marką i pomyśleli, że mogą z niej zbudować coś dużego. Dziś przygotowują się do franczyzy biznesu.
Trust mówi, że ona i Litchman wezwali do edukacji w Sloan School podczas całego procesu kupowania i rozwijania swojej firmy.
Szkoła Sloan ogromnie pomogła, mówi. Mogę wykorzystać wszystko, czego nauczyłem się na MIT: HR, operacje, finanse, prawo gospodarcze – nie miałem pojęcia, ile razy firma jest pozywana. Myślę o studiach przypadków, o czymś, co powiedział profesor, albo o dyskusjach, które moglibyśmy mieć. Potrzebowałem kontaktu z tymi wszystkimi rzeczami, aby odnieść sukces w tym, co robimy teraz .