Microsoft wypowiada wojnę spamowi

Tak, Bill Gates dostaje spam, tak jak wszyscy inni. Różnica między nim a wszystkimi innymi polega na tym, że może coś z tym zrobić – naprawdę. Jeśli włóczysz się po okolicy www.microsoft.com/spam , znajdziesz wojenną skrzynię informacji na ten temat – tła, informacje prasowe, podkłady dotyczące technologii antyspamowych. Jest nawet osobista aktualizacja od samego Gatesa, napisana w czerwcu. Mówi nam, że to wciąż poważny problem.

Pomijając tę ​​niepomyślną rewelację, twórca najczęściej używanych na świecie skrzynek odbiorczych — na przykład Hotmail, Outlook, Outlook Express, Exchange, MSN i Entourage — rzeczywiście ogłosił totalną wojnę z elektroniczną plagą produktywności. Na czele ofensywy stoi mało znana kadra około 50 osób walczących ze spamem, z których pierwszy wyszedł z laboratorium badawczego Microsoftu w marcu 2003 roku. Ta grupa ds. Bezpieczeństwa, Technologii i Strategii pomogła od tego czasu wnieść pozwy przeciwko około 100 spamerom, a Microsoft twierdzi że technologia filtrowania poczty e-mail opracowana przez grupę blokuje codziennie kilka miliardów wiadomości spamowych. Teraz Gates i firma zaczynają wdrażać dwie nowe technologie, które atakują serwery i programy pocztowe samych spamerów. To popycha walkę ze spamem aż do momentu wysłania wiadomości e-mail, mówi George Webb, dyrektor biznesowy zespołu zajmującego się zwalczaniem spamu.

Ta historia była częścią naszego wydania z lutego 2005 r.

• Zobacz resztę numeru
• Subskrybuj

Grupa ds. Bezpieczeństwa, Technologii i Strategii ma siedzibę w Red West, kampusie satelitarnym oddalonym o około milę od rozległej siedziby Microsoft w Redmond w stanie Waszyngton. Walka ze spamem zakorzeniła się po tym, jak w artykule informacyjnym napisanym dla Gates przez badaczy Microsoftu nakreślono, w jaki sposób nowe podejścia technologiczne mogą powstrzymać rosnącą falę spamu. W tym czasie różne grupy produktów Microsoft niezależnie realizowały swoje własne programy antyspamowe – a nowa jednostka została powołana w celu ujednolicenia tych wysiłków i zbudowania jednej technologii, która mogłaby być szeroko stosowana.

W posunięciu, które może wydawać się sprzeczne z wizerunkiem Microsoftu, grupa skontaktowała się również z ustawodawcami, organami ścigania, dostawcami usług internetowych, takimi jak AOL, Yahoo i Earthlink, oraz firmami zajmującymi się bezpieczeństwem poczty e-mail, takimi jak Brightmail, aby pomóc w opracowaniu przepisów, ustalaniu standardów i rozpocząć działania edukacyjne na rzecz walki ze spamem. Zdaliśmy sobie sprawę, że nie możemy pracować w próżni, nawet takiej jak Microsoft, mówi Webb, i wiedzieliśmy, że będzie to wymagało czegoś więcej niż tylko technologii.

Opierając się na takiej współpracy, mówi, grupa połączyła się z jednostką do spraw rządowych Microsoftu, aby pomóc prawodawcom w ukształtowaniu ustawy CAN-SPAM z 2003 r., która ogranicza przesyłanie niechcianych komercyjnych wiadomości e-mail. Współpracował również z zespołem ds. integralności cyfrowej firmy, którego członkami są weterani Interpolu i amerykańskich organów ścigania, aby zidentyfikować nielegalnych spamerów. W rezultacie 100 różnych działań prawnych obejmuje pozwy przeciwko pięciu z 10 największych spamerów na świecie.

Na froncie technologicznym grupa antyspamowa opracowała SmartScreen, zastrzeżoną technologię filtrowania opartą na prawdopodobieństwach statystycznych i uczeniu maszynowym, która analizuje słowa kluczowe, czas wysłania i inne cechy wiadomości e-mail w celu zidentyfikowania prawdopodobnego spamu i odprowadzenia go do śmieci. folder poczty, taki jak te, które są obecnie znane większości użytkowników poczty e-mail. Webb twierdzi, że ilość spamu docierającego do skrzynek pocztowych Hotmail spadła o 60 procent po wprowadzeniu SmartScreen pod koniec 2003 roku.

Sender ID, jedna z dwóch nowych technologii, które firma Microsoft przygotowuje do wydania, ma na celu rozwiązanie dwóch największych problemów, które w dużej mierze pomija SmartScreen: podszywanie się i phishing. Fałszywa wiadomość udaje, że pochodzi z prawdziwego źródła, takiego jak przyjaciel, kolega lub znana organizacja. Phishing wykorzystuje fałszywe informacje, takie jak fałszywa wiadomość Citibank do Gatesa, aby zwabić kogoś do ujawnienia szczegółów finansowych lub innych kluczowych informacji. Sender ID porównuje adres serwera wysyłającego wiadomość z listą maszyn upoważnionych do obsługi poczty nadawcy. Wiadomości, które się nie zgadzają, mogą zostać oznaczone do filtrowania.

Dowód obliczeniowy, druga technologia, jest bardziej ogólną bronią antyspamową. Pomysł polega na wyposażeniu programów pocztowych w oprogramowanie, które zmusza każdy komputer wysyłający wiadomość do rozwiązania małej zagadki, zanim zostanie ona zaakceptowana. Każda łamigłówka jest unikalna – wywodzi się z elementów wiadomości, takich jak znacznik czasu lub z linii – i jej obliczenie zajmuje kilka sekund. Nie stanowi to problemu dla serwerów wysyłających normalne ilości wiadomości e-mail, ale może to naprawdę spowolnić spamerów próbujących wysyłać Uzi miliony wiadomości dziennie.

Czy to wszystko zadziała? Inni zaangażowani w walkę ze spamem przypisują Microsoftowi jego zasięg i technologię, która zostanie włączona do Hotmaila, Outlooka i Exchange, począwszy od początku tego roku wraz z Hotmailem. Ale ich pochwała, jak można było przewidzieć, jest strzeżona. Cóż, to Microsoft. Naprawdę chcieliby, aby każdy robił wszystko po swojemu. Ale problem ze spamem jest tak okropny, że chętnie współpracują z innymi ludźmi w celu znalezienia szerszego rozwiązania, mówi John R. Levine, autor The Internet for Dummies i przewodniczący antyspamowej grupy badawczej Internet Research Task Force.

Levine twierdzi, że walka Microsoftu z jego wewnętrzną naturą spowolniła walkę ze spamem w zeszłym roku, kiedy jego początkowo szerokie roszczenia patentowe dotyczące technologii Sender ID i uciążliwe wymagania dotyczące licencjonowania programu spowodowały załamanie się rozmów standaryzacyjnych. Od tego czasu, jak mówi, Microsoft zawęził swoje roszczenia patentowe, ale nie naprawili licencji. I chociaż technologia łamigłówek obliczeniowych jest genialna, mówi, rosnąca zdolność spamerów do jednoczesnego aktywowania dziesiątek tysięcy komputerów zombie porwanych przez wirusy zmniejsza jej potencjalną skuteczność.

Mimo to Microsoft to Microsoft – i dzięki zdolności do wdrażania swoich technologii dla milionów klientów firma podnosi poprzeczkę dla spamerów. W niektórych sytuacjach SmartScreen i inne dostępne na rynku technologie mogą już blokować nawet 95 procent spamu. Jeśli Microsoft będzie mógł skutecznie współpracować z klientami i rywalami, aby tworzyć potężne połączenia własnych i innych nowych technologii, zagrożenie produktywności stwarzane przez spam może wkrótce odejść w przeszłość.

Wtedy Gates w końcu będzie mógł zaktualizować swoją aktualizację spamu online, z tym kiedyś stanowił problem.

ukryć