Mojżesz zarządzania

Żaden pastor wygłaszający kazania do zboru dyrektorów generalnych nie zaszedłby daleko w swoim kazaniu bez cytowania z pism świętych Petera Druckera. Teraz, gdy Jack Beatty, starszy redaktor The Atlantic Monthly, zebrał zwięzły przewodnik po opublikowanych pracach Druckera – od The Concept of the Corporation z 1945 roku do The Post-Caitalist Society z 1993 roku – łatwiej niż kiedykolwiek zobaczyć, w jaki sposób Drucker zyskał reputację jako Mojżesza zarządzania.

Jak wyjaśnia Beatty, Drucker jako pierwszy zauważył, że we współczesnej gospodarce kadra kierownicza korporacji nie może już próbować być Andrew Carnegies, osobiście nadzorującym całe imperia przemysłowe. Współcześni menedżerowie muszą zamiast tego skupić się na wyznaczaniu celów, organizowaniu, motywowaniu, komunikowaniu się, mierzeniu wyników i rozwijaniu ludzi. Tylko w ten sposób, zdaniem Druckera, ciągłą zmianę społeczną i technologiczną można wykorzystać jako innowację (co nazywa on zorganizowaną zmianą). Jeśli brzmi to staroświecko, to dlatego, że korporacyjna Ameryka tak intensywnie wchłonęła i zbudowała idee Druckera. Jak mówi Beatty, darem Druckera jest tworzenie koncepcji, które oświetlają problemy i możliwości; inni w jego świetle widzą nowe rozwiązania.

Ta historia była częścią naszego wydania z maja 1998 r.

• Zobacz resztę numeru
• Subskrybuj

Własnym darem Beatty'ego jest wyciąganie tematów, które nie zostaną zauważone przez mniej wnikliwych czytelników Druckera. Po pierwsze i ostatnie, nieoczekiwanie ujawnia, Drucker jest moralistą naszej cywilizacji biznesowej, wpasowując swoje spostrzeżenia na temat kultury korporacyjnej w szersze ramy własnych nadziei i frustracji związanych z przebiegiem XX-wiecznego kapitalizmu. Od samego początku, mówi Beatty, Drucker mógł dostrzec w amerykańskich robotnikach ten sam rodzaj wyobcowania, który Marks przewidział, że będzie napędzał rewolucję. Młodszy Drucker miał nadzieję, że oświecone praktyki zarządzania – na przykład dające pracownikom gwarantowany dożywotni dochód – rozbroją to niebezpieczeństwo i wzmocnić słabnącą tkankę społeczną. Ale w dużej mierze z powodu krótkowzroczności zarówno wśród kierownictwa, jak i pracowników, marzenie Druckera o stabilności robotników przemysłowych nigdy się nie spełniło. Nieco rozczarowany Drucker pisze dzisiaj, że pracownicy muszą być wolnymi agentami, oczekując niewielkiej lojalności od swoich pracodawców i mało lojalnych wobec nich.

Podziwianie, ale nie pochlebstwo, badanie świata przez Beatty'ego tak, jak widzi go Drucker – i jak chciałby to widzieć – stanowi pouczającą lekturę. Jest też przyjemnie krótkie, jak każde dobre kazanie.

ukryć