Myślenie zespołowe

Można by pomyśleć, że im więcej bystrych ludzi w pokoju, tym większe mają szansę na rozwiązanie problemu. Jednak nowy artykuł, którego współautorami są naukowcy z MIT, twierdzi, że wyniki grupy zależą bardziej od tego, jak dobrze współpracują jej członkowie – i często zależy to od odsetka kobiet w grupie.

Nie wiedzieliśmy, czy grupy wykażą się ogólną zdolnością poznawczą w różnych zadaniach, mówi profesor Sloan Thomas W. Malone, jeden z autorów artykułu opublikowanego w czasopiśmie. Nauka i opisuje dwa ostatnie badania. Odkryliśmy jednak, że istnieje ogólna skuteczność, zbiorowa inteligencja grupy, która przewiduje wydajność grupy w wielu sytuacjach.

Naukowcy uważają, że skuteczność ta wynika z wrażliwości społecznej grupy, czyli chęci, by wszyscy jej członkowie na zmianę stosowali swoje umiejętności w danym wyzwaniu. Grupy, w których dominowała jedna osoba, nie radziły sobie tak dobrze w zadaniach grupowych, jak te, w których zwroty konwersacji były bardziej równomiernie rozłożone, mówi Malone. Zespoły zawierające więcej kobiet miały większy udział swoich członków niż zespoły zawierające mniej kobiet.

W badaniach 699 osób, podzielonych na grupy od dwóch do pięciu osób, pracowało nad zadaniami, w tym łamigłówkami wizualnymi, negocjacjami, burzą mózgów, grami i zadaniami projektowymi. Naukowcy doszli do wniosku, że dynamika grupy odpowiada za około 30 do 40 procent zmienności wydajności. Wielu uczestników samodzielnie wykonywało podobne zadania; wyniki te nie przewidywały w istotny sposób wyników ich grup.

Oprócz Malone, autorami artykułu byli Anita Williams Woolley z Carnegie Mellon University; Christopher F. Chabris z Union College w Nowym Jorku; Profesor Media Lab Alex Pentland, PhD ‘82; oraz Nada Hashmi, SM ‘08, doktorantka w Sloan. Aby nagrywać rozmowy i interakcje grupowe, badacze wyposażyli poszczególne osoby w nadające się do noszenia elektroniczne plakietki zaprojektowane przez grupę Media Lab z Pentland. Odznaki zapewniały pełny zapis wzorców konwersacyjnych każdej grupy i ujawniały jej skłonność do zmiany kolejności.

Dopiero analizując dane, współautorzy zaczęli podejrzewać, że liczba kobiet w grupie ma moc predykcyjną. Efekt płci był dla nas zaskoczeniem, mówi Malone, który dodaje, że to stwierdzenie należy traktować jedynie jako uogólnienie. Oczywiście niektórzy mężczyźni mają więcej umiejętności społecznych lub wrażliwości społecznej niż kobiety, mówi. Ludzie z umiejętnościami społecznymi są dobrzy dla grupy — niezależnie od tego, czy są mężczyznami, czy kobietami.

Malone uważa, że ​​odkrycia mogą pomóc organizacjom w lepszym funkcjonowaniu grup. Na razie naukowcy planują dalsze prace nad dokładną naturą interakcji grupowych i być może nad kwestią płci. Posiadanie grupy mądrych ludzi w grupie niekoniecznie czyni ją mądrą, mówi.

ukryć