211service.com
Nasłuchiwanie reklam
Nadawcy korzystają z nowej technologii telefonów komórkowych, aby zebrać więcej informacji o widzach.
Nielsen Media Research , dobrze znany z mierzenia oglądalności telewizji, od dawna wykorzystuje specjalną technologię w domach wolontariuszy do śledzenia nawyków oglądania telewizji. Ale systemy nie mogą uwzględniać reklam, które wolontariusze mogą napotkać poza domem. Ale już IMMI , firma badawcza z siedzibą w San Mateo w Kalifornii, używa specjalnie zaprojektowanego oprogramowania w telefonach komórkowych, aby sprawdzić, które reklamy działają najlepiej.
Technologia może również informować reklamodawców o takich rzeczach, jak utwory, które skłaniają ludzi do zmiany kanału w radiu. Niedawno IMMI stwierdził, że najskuteczniejsze reklamy dla Simpsonowie filmem były te, które również promowały Burger Kinga.
Dyrektor generalny Tom Zito mówi, że IMMI mierzy ekspozycję ludzi na reklamy z różnych źródeł, w tym radia, telewizji, kin i Internetu – coś, co, jak twierdzi, nigdy wcześniej nie zostało zrobione.
IMMI CTO Al Alcorn mówi, że korzystanie z telefonów komórkowych było ważną częścią projektu. Pytanie brzmi: „Jeśli zapomniałeś zabrać ze sobą [urządzenie śledzące] idąc do pracy, czy wrócisz i go odbierzesz?”. Gdyby to był twój telefon komórkowy, byś to zrobił. Gdyby to była tylko pasywna cegła, która nie robiłaby nic [innego], nie zrobiłbyś tego.
Paneliści zgłaszają się do monitorowania przez dwa lata i zgadzają się nosić przy sobie telefon komórkowy dostarczony i opłacony przez IMMI. Dzięki informacjom uzyskanym z telefonu komórkowego IMMI śledzi wszystkie reklamy audio, z którymi stykają się wolontariusze. Następnie śledzi reakcję wolontariusza, nasłuchując, aby ustalić, czy klient idzie na reklamowany film lub kupuje reklamowaną płytę CD, lub monitorując pozycję wolontariusza, aby sprawdzić, czy wchodzi do sklepu reklamodawcy.
Telefony komórkowe działają poprzez pobieranie 10-sekundowych próbek dźwiękowych wokół ochotnika co 30 sekund. Oprogramowanie dopasowujące akustykę w telefonie komórkowym analizuje fale dźwiękowe i tworzy odcisk palca, mówi Alcorn. Ten proces redukuje 150-kilobajtowy plik dźwiękowy do 1,5-kilobajtowego odcisku palca. Dzięki Prawo Moore'a , mówi, nowoczesne telefony komórkowe są w stanie wykonać przetwarzanie bez pomocy. Co 10-15 minut telefon wysyła odciski palców do serwerów IMMI w San Jose, gdzie są porównywane ze znanymi odciskami palców programów telewizyjnych, muzyki i reklam. Ponieważ zaszyfrowane pliki są tak małe, mówi Alcorn, można je łatwo przechowywać w telefonie, więc jeśli wolontariusz tymczasowo utraci dostęp do telefonu komórkowego, pliki mogą zostać wysłane po przywróceniu usługi.
Wolontariusze podłączają również beacon Bluetooth do domowego gniazdka. Beacon komunikuje się z telefonem, aby śledzić, czy użytkownik znajduje się w domu, czy poza nim. Alcorn mówi, że beacony można również umieszczać w sklepach klientów, aby śledzić wchodzących wolontariuszy. Chociaż chciałby korzystać z GPS, Alcorn twierdzi, że obecnie kupowanie tych informacji od firm telefonicznych, które je kontrolują, jest zbyt wysokie.
Chociaż wydaje się, że taki system budzi obawy dotyczące prywatności, Yan Ke , badacz z Carnegie Mellon, który pracował nad opracowaniem podobnej technologii dla projektu w Intel , mówi, że dopasowanie akustyczne chroni prywatność, ponieważ zaszyfrowanych plików nie można poddać inżynierii wstecznej i nie dają żadnych informacji poza tym, co już znajduje się w znanym odcisku palca. Tak się składa, że skuteczna metoda chroni również prywatność – mówi Ke.
Amanda Welsh, dyrektor operacyjny IMMI, zgadza się: jeśli nosisz nasz telefon i planujesz napad na bank podczas słuchania radia, wiemy tylko, jakiej stacji radiowej słuchasz.
Welsh twierdzi, że IMMI przechowuje dane osobowe wolontariuszy oddzielnie od danych gromadzonych przez telefony komórkowe i dba o to, aby wolontariusze rozumieli, jakie dane są gromadzone. Jest mały podzbiór ludzi, który tego nie zrobi, bez względu na to, co powiemy, ale to bardzo wąski podzbiór, mówi.
Dopóki Google bada podobną technologię, która wydaje się nie być mobilna i nie jest jeszcze używana. (Zobacz Googlowanie telewizora .)
Chociaż system IMMI działa dobrze w przypadku dźwięków otoczenia, nie mierzy jeszcze rzeczy, które ochotnicy słyszą przez słuchawki ani reklam, które widzą w Internecie. Alcorn twierdzi, że możliwe byłoby odtwarzanie dźwięku z urządzenia takiego jak iPod przez telefon, ale obecnie nie jest to coś, co jest robione. Welsh twierdzi, że kolejnym krokiem firmy jest poprawa zdolności monitorowania reklam internetowych i ekspozycji w mediach.