Netflix

Nazwa: Netflix

Po zakłóceniu opartego na sklepach modelu Blockbuster i podobnych sieci za pomocą usługi subskrypcji DVD-by-mail, Netflix wprowadził usługę wideo na żądanie na swojej stronie internetowej. Współpracowała również z producentami telewizorów i dekoderów, aby przesyłać strumieniowo swój katalog bezpośrednio na ekrany telewizorów.

Symbol giełdowy: NFLX
URL: www.netflix.com
Lokalizacja: Los Gatos, Kalifornia
Telefon: (408) 540 3639
Rok założenia: 1997
Liczba pracowników: 1644 (stan na 31 grudnia 2008 r.)

Kierownictwo wykonawcze:

Prezes Zarządu: Reed Hastings

Był: Licencjat z Bowdoin College, magister informatyki na Uniwersytecie Stanforda. Przed założeniem Netflix, Hastings założył firmę Pure Software, która została przejęta przez Rational Software w 1997 roku.

Dyrektor ds. Produktu: Neil Hunt

Był: Licencjat z Uniwersytetu w Durham w Wielkiej Brytanii. Doktorat z informatyki na Uniwersytecie Aberdeen w Wielkiej Brytanii. Wcześniej dyrektor ds. inżynierii w Rational Software.

Członkowie Zarządu i Doradcy:

Richard Barton, Zillow

A. George Skip Battle, Ask Jeeves (w stanie spoczynku)

Charles Giancarlo, Srebrne Jezioro

Timothy Haley, Redpoint Ventures

Reed Hastings

Jay Hoag, Technology Crossover Ventures

Michael Schuh, Kapitał Fundacji

Greg Stanger, inwestor prywatny

R & D

Całkowite wydatki na B+R: 89,93 miliona dolarów

B+R jako procent przychodów: 6,6 procent

Wskaźnik pracowników zaangażowanych w B+R: nie ujawnione

Technologia:

Netflix prowadzi opartą na subskrypcji witrynę do wypożyczania filmów i programów telewizyjnych. Netflix dostarcza klientom płyty DVD pocztą amerykańską i może na żądanie przesyłać strumieniowo część swojego katalogu do odwiedzających witrynę za pośrednictwem wbudowanego odtwarzacza wideo. Kluczowym elementem ich technologii jest algorytm rekomendacji oprogramowania, który stara się zmaksymalizować liczbę filmów wypożyczonych przez każdego klienta, sugerując filmy, które mogą mu się spodobać, głównie na podstawie ich wcześniejszych ocen i ocen innych użytkowników. Netflix korzysta z systemu Cinematch, wprowadzonego przez Netflix w lutym 2000 r., w celu wydawania rekomendacji. Według Netflix prognozy te są dokładne z dokładnością do pół gwiazdki w pięciogwiazdkowej skali ocen widzów w 75% przypadków, a połowa użytkowników Netflix, którzy wypożyczają sugerowane filmy, ocenia je najwyżej. Jednak Netflix chciał ulepszyć system i rozpoczął nagrodę Netflix, 5-letni konkurs z nagrodą w wysokości 1 miliona dolarów za 10% poprawę. Zwycięzca z 2009 roku, Pragmatic Chaos firmy Belkor, osiągnął o 10,06% poprawę w stosunku do algorytmu Cinematch.

Rynek:

Netflix ma obecnie ponad 10 milionów subskrybentów. Amazon i Wal-Mart weszły na rynek wypożyczania płyt DVD, ale nie odniosły sukcesu w przejęciu udziału w rynku od Netflix. Amazon sprzedał firmę w 2008 roku, a Wal-Mart zamknął swoją usługę i teraz korzysta z usług Netflix na swojej stronie internetowej. Głównym konkurentem na rynku wypożyczania płyt DVD pozostaje Blockbuster (50 milionów klientów obsługiwanych codziennie w ponad 18 krajach). Inni konkurenci to Redbox, który oferuje wypożyczanie nowych wydań DVD za pośrednictwem sieci samoobsługowych kiosków; dostawcy pakietów wideo z treściami pay-per-view i wideo na żądanie (VOD), w tym dostawcy telewizji kablowej, tacy jak Time Warner i Comcast; dostawcy satelitarni przekazujący bezpośrednią transmisję, tacy jak DIRECTV i Echostar; oraz dostawcy usług telekomunikacyjnych, tacy jak AT&T i Verizon. Konkurenci obejmują również sklepy z rozrywką wideo, takie jak Best Buy, Wal-Mart i Amazon.com; oraz internetowe platformy filmowe i telewizyjne, takie jak iTunes firmy Apple, Amazon.com, Hulu.com i YouTube firmy Google.

Strategia:

Netflix rozpoczął ekspansję z działalności polegającej wyłącznie na wysyłaniu płyt DVD do swoich klientów na strumieniowe przesyłanie treści na urządzenia domowe klientów, ponieważ oczekują, że dostarczanie treści przez Internet do domu ostatecznie przewyższy DVD. Istnieją trzy podstawowe modele biznesowe dla treści dostarczanych przez Internet: dostarczanie z reklamami, takie jak Hulu.com i YouTube; pay-per-view lub transakcyjne, takie jak Amazon Video on Demand i Apple iTunes; i subskrypcję, taką jak usługa Netflix. Netflix twierdzi, że zamierza skupić się wyłącznie na segmencie subskrypcji treści dostarczanych przez Internet.

Netflix współpracuje z firmami produkującymi elektronikę użytkową, aby wypuścić szereg urządzeń, które mogą natychmiastowo przesyłać strumieniowo filmy i odcinki programów telewizyjnych z serwisu Netflix bezpośrednio do telewizorów członków. Urządzenia te obejmują obecnie odtwarzacze płyt Blu-ray i nowe telewizory internetowe firmy LG Electronics; Odtwarzacze płyt Blu-ray firmy Samsung; cyfrowy odtwarzacz wideo Roku; Konsola do gier Xbox 360 firmy Microsoft; cyfrowe rejestratory wideo TiVo; i wkrótce telewizory internetowe Sony i VIZIO.

Wyzwania i kolejne kroki:

Największym wyzwaniem, przed którym stoi Netflix, jest rosnąca konkurencja ze strony firm z segmentu wideo na żądanie i dostarczania treści przez Internet, zwłaszcza ze strony takich firm jak Hulu i Vudu.

Hulu łączy duży wybór filmów z prawie 190 wiodących firm zajmujących się treścią, w tym z kilku głównych sieci nadawczych. Użytkownicy mogą wybierać spośród ponad 1700 aktualnych hitów telewizyjnych w czasie największej oglądalności. Hulu jest bezpłatny dzięki modelowi biznesowemu opartemu na reklamach.

Vudu to usługa wideo na żądanie w wysokiej rozdzielczości, która współpracuje z największymi studiami i ponad dwudziestoma niezależnymi i międzynarodowymi dystrybutorami, oferując około pięciu tysięcy filmów, filmów HD i programów telewizyjnych. Dzięki szerokopasmowemu połączeniu z Internetem użytkownicy Vudu mają możliwość wypożyczania lub kupowania tytułów w zależności od studia i natychmiastowego ich oglądania.

Ponadto Netflix w dużym stopniu opiera się na swojej zastrzeżonej technologii do przetwarzania dostaw i zwrotów płyt DVD oraz do zarządzania przesyłaniem strumieniowym filmów i odcinków programów telewizyjnych; każda awaria tej technologii lub niekorzystne zmiany, takie jak znaczny wzrost kosztów dostawy lub znaczny spadek cen detalicznych płyt DVD, mogą negatywnie wpłynąć na jej działalność. Jeśli chodzi o kolejne kroki, Netflix twierdzi, że chce kontynuować realizację swojej strategii poprzez dostarczanie wartości dla abonentów, rozwijanie technologii w celu poprawy doświadczenia abonentów i efektywnego działania oraz budowania wzajemnie korzystnych relacji ze studiami filmowymi i telewizyjnymi.

Opracował René Reinsberg

ukryć