Nowy system zamienia kasę fiskalną na iPhone'a

Kwadrat , nowy start-up z siedzibą w San Francisco i kierowany przez współzałożyciela Twittera Jacka Dorseya, otworzył swoje podwoje pośród wielkiego szumu i fanfar w zeszłym tygodniu. Ale niektórzy eksperci już kwestionują, czy firma będzie w stanie utrzymać się.

Karta akceptowana: Square, firma rozpoczynająca działalność, stworzyła system, który umożliwia płatności kartą kredytową za pomocą taniego sprzętu, pokazanego powyżej, który podłącza się do gniazda audio smartfona.

Startup ma nadzieję, że uda mu się odnieść sukces, umożliwiając praktycznie każdemu przyjmowanie płatności kartą kredytową poprzez podłączenie prostego czytnika do urządzenia mobilnego. Dorsey, dyrektor generalny Square, wyobraża sobie, że technologia jest wykorzystywana przez małe firmy, sprzedawców ulicznych, a nawet osoby, które chcą sprzedać kanapę na Craigslist lub zebrać pieniądze od znajomego.

Jednak niektórzy eksperci kwestionują, czy urządzenie znajdzie niszę na rynku płatności mobilnych i twierdzą, że startup stanie przed wyzwaniem zdobycia zaufania konsumentów dzięki tak nowatorskiemu podejściu. Z perspektywy czasu największą innowacją PayPal było stworzenie systemu chroniącego zarówno użytkowników, jak i ich samych przed oszustwami, mówi Karol Kahn , profesor finansów na Uniwersytecie Illinois w Urbana-Champaign. Zanim taki system będzie miał jakikolwiek wpływ na zachowanie konsumentów, będzie musiał przekonać konsumentów, że ich karty są chronione.

Aby odebrać płatność za pomocą Square, użytkownik przesuwa pasek magnetyczny karty kredytowej przez mały czytnik podłączony do gniazda audio telefonu. Czytnik jest obecnie kompatybilny z iPhonem, ale Square pracuje nad wersjami na telefony z Androidem i Blackberry. Dorsey mówi, że urządzenie komunikuje się przez gniazdo audio, ponieważ jest to tańsze w produkcji i ponieważ powinno to umożliwić technologii Square pracę na szerszej gamie urządzeń mobilnych. Po przeciągnięciu karty użytkownik składa swój podpis za pomocą ekranu dotykowego. A jeśli użytkownik zdecyduje się wpisać adres e-mail, system wyśle ​​elektroniczne potwierdzenie.

Tylko osoba otrzymująca płatność musi mieć konto w Square, a firma nie ustaliła jeszcze struktury cenowej. Ale Dorsey twierdzi, że ceny pozwolą na różne poziomy zaangażowania klienta. Ktoś, kto raz chce skorzystać z usługi podczas sprzedaży na placu, powinien móc łatwo i tanio rozpocząć, podczas gdy mała firma może przejść na bardziej w pełni funkcjonalną wersję Square.

Stos kart kredytowych jest dość skomplikowany, mówi Dorsey. Staraliśmy się znaleźć najprostszą drogę do stron, które naprawdę muszą się zaangażować. Zmniejszamy koszty początkowe z tego procesu.

Dorsey zauważa, że ​​Square używa szyfrowanych protokołów do wysyłania informacji o transakcjach i nie przechowuje informacji o karcie na urządzeniu sprzedawcy. Urządzenie podlega tym samym regulacjom, co każdy inny system płatności.

Ścieżka bez papieru: Square może wysyłać paragony e-mailem i SMS-em. Sprzedawcy mogą wybrać organizację charytatywną, aby otrzymać część każdej opłaty transakcyjnej.

Tworząc konto Square, płatnicy mogą również uzyskać dodatkowe funkcje, mówi Dorsey. Na przykład użytkownik może ustawić otrzymywanie wiadomości tekstowych za każdym razem, gdy jego karta kredytowa zostanie obciążona za pomocą Square. Może też przesłać zdjęcie, które będzie wyświetlane sprzedawcy za każdym razem, gdy karta kredytowa użytkownika zostanie przesunięta. Kładziemy duży nacisk na to, jak zaangażować płatnika w zarządzanie bezpieczeństwem, mówi Dorsey.

Mimo to niektórzy eksperci są sceptyczni wobec perspektyw Square. Jon Paisner , starszy analityk w Yankee Group, który bada transakcje mobilne, mówi, że potrzeba podłączenia dodatkowego sprzętu do korzystania z Square może uniemożliwić ludziom jego przyjęcie. Paisner martwi się również, że urządzenie nie będzie wystarczająco wytrzymałe na dłuższą metę, a gniazda audio mogą nie wytrzymać tego rodzaju niezamierzonego użycia.

Paisner uważa, że ​​w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii istnieje potencjał, aby płatności za pomocą telefonów komórkowych zaczęły pojawiać się na rynku, ale uważa, że ​​technologia komunikacji bezprzewodowej zbliżeniowej, która umożliwiłaby użytkownikom dokonywanie płatności poprzez przyłożenie telefonu do czytnika, jest bardziej obiecująca.

Mark Beccue, starszy analityk w Badania Abi który bada konsumencką technologię mobilną, również ma zastrzeżenia. Co mnie zastanawia, na jaki rynek się tutaj adresujemy? on mówi. Widziałem film, w którym używałem [Square] w kawiarni i pomyślałem: „Czy nie mają kasy?” Beccue przyznaje, że produkt może działać w pewnych niszach, takich jak targi lub targi sztuki, ale nie uważam, że ma ona atrakcyjność w głównym nurcie. Sugeruje, że większość małych firm będzie preferować tradycyjne systemy w punktach sprzedaży do zarządzania kartami kredytowymi, a bankomaty są na tyle wygodne, że osoby fizyczne raczej nie będą zwracać się do Square, aby płacić sobie nawzajem.

Testy pilotażowe Square są prowadzone w San Francisco, Los Angeles, Nowym Jorku i St. Louis. Dorsey mówi, że firma ma nadzieję na otwarcie dla publiczności na początku 2010 roku.

ukryć