Nuance uważa, że ​​reklamy głosowe mogą być hitem na urządzenia mobilne

W żargonie reklamowym online akronim CPC odnosi się do kosztu kliknięcia — kwoty, jaką reklamodawca płaci za każde kliknięcie reklamy. Jeśli firma zajmująca się technologią rozpoznawania głosu Niuans jednak niedługo może mieć dodatkowe znaczenie: koszt za rozmowę.

Firma Nuance zapowiada dzisiaj Voice Ads, platformę, która umożliwi firmom tworzenie reklam, z którymi ludzie będą mogli rozmawiać na smartfonach i tabletach. Mike McSherry, wiceprezes ds. reklamy i treści w firmie Nuance, mówi, że mogą to być reklamy samochodów, które pozwalają zadawać pytania dotyczące wyświetlanego pojazdu, po reklamy sieci sportowej, które pozwalają uzyskać informacje o tym, kto wygrał wczorajszy mecz lub o której godzinie dzisiejszego wieczoru. gra się zaczyna.

Firma nawiązała współpracę z kilkoma agencjami reklamowymi, w tym cyfrowy , OMD , oraz Leo Burnett , a także z sieciami dystrybucji reklam na telefon komórkowy SkoczTap , Tysiąclecia mediów , oraz Podziwiać .

Nuance, firma, która została wydzielona z SRI International w latach 90., a obecnie obsługuje funkcje rozpoznawania głosu dostępne w miliardach telefonów komórkowych i milionach samochodów, uważa, że ​​nadszedł właściwy czas na mobilne reklamy głosowe, ponieważ wielu konsumentów zostało przygotowanych za pomocą głosu interakcje na smartfonach, na przykład z cyfrowym asystentem Apple, Siri i wyszukiwaniem głosowym Google na urządzeniach z systemem Android.

Tymczasem mobilna przestrzeń reklamowa szybko rośnie, ponieważ popularność smartfonów i tabletów gwałtownie rośnie. Dane z eMarketer wskazują, że wydatki na reklamy mobilne wzrosły w zeszłym roku do 8,4 miliarda dolarów z 4 miliardów rok wcześniej. Oczekuje się, że do 2016 r. wartość ta wzrośnie do 37 miliardów dolarów.

Chociaż kierowanie reklam poprawia większość reklam wyświetlanych w aplikacjach i witrynach mobilnych, prawdopodobnie nadal odzwierciedlają one banery reklamowe, pełnoekranowe reklamy wideo i reklamy w wyszukiwarce, które widzimy w przeglądarkach na komputery stacjonarne. Wiele firm pracuje nad bardziej kreatywnymi reklamami na urządzenia mobilne (patrz Wyszukiwania Google poza AdWords ).

Na iPhonie McSherry podał przykład tego, co zdaniem Nuance uczyniłoby reklamę mobilną bardziej atrakcyjną: reklama głosowa fikcyjnej marki Alpha Deodorant, zawierająca gadającą magiczną 8 kulkę, która została wstępnie zaprogramowana na około 50 różnych mówionych odpowiedzi, aby uwzględnić różne scenariusze (w tym takie, w których tak naprawdę nie wie, o czym mówisz).

Jakie jest Twoje pytanie? – pyta stereotypowy głos brata.

Czy powinienem zrobić sobie tatuaż? – pyta McSherry.

Ile masz lat? głos odpowiada.

Mam 44 lata, mówi McSherry.

Powiedziałbym, że 8-ball żartuje. Otrzymałbym chiński znak, który Twoim zdaniem oznacza „spokój”, ale tak naprawdę oznacza „pachnie masłem”. Ale żeby zabezpieczyć swoje zakłady, użyj Alpha!

Kiedy reklama napotyka pytanie, którego nie zna — na przykład pytanie „Czy powinienem mieć dziecko?” — robi to, co McSherry nazywa z wdziękiem.

Co najgorszego może się wydarzyć? pyta.

McSherry wyobraża sobie, że marki takie jak Disney używają głosów swoich postaci w reklamach i sugeruje, że dwustronna rozmowa z Mickeyem doprowadziłaby do głębszego zaangażowania i powiązania z marką.

Startup o nazwie kocham to , którego założyciel Ronald Croen, który jest również współzałożycielem Nuance, opracował już reklamy głosowe zawierające wideo. Firmowa aplikacja Talk to Esq na iOS pozwala uzyskać porady dotyczące koktajli, mody i włosów od redaktorów Esquire. Używa interfejsów programowania aplikacji głosowych Nuance, mówi McSherry.

Na razie dialogi w reklamach głosowych muszą być nagrywane przez aktorów głosowych, ale McSherry uważa, że ​​ostatecznie skomputeryzowane głosy – które teraz wydają się brzmieć sztucznie – będą wystarczająco dobre, aby odtworzyć rozpoznawalne głosy, takie jak głosy komentatora sportowego Boba Costasa.

Jedną z pozostałości istniejących reklam internetowych, które prawdopodobnie pozostaną w reklamach głosowych, jest idea klikania. W obawie przed naruszeniem prywatności użytkowników reklamy nie tylko otwierają mikrofon w smartfonie i zaczynają Cię słuchać – raczej reklamy mogą mieć małą ikonę mikrofonu, którą użytkownicy klikają, aby rozpocząć rozmowę, mówi McSherry.

Wystąpił problem z zarabianiem na urządzeniach mobilnych. Każdy szuka czegoś, co go złamie, mówi McSherry. Nastąpiła innowacja w ukierunkowaniu, ale uważamy, że wprowadzamy nową innowację w interfejsie.

Ale czy istniejące reklamy na telefon komórkowy są naprawdę słabe? Anindya Ghose , profesor nadzwyczajny w NYU’s Stern School of Business i współdyrektor Centrum Sterna ds. Analityki Biznesowej, nie sądzi tak. Ghose, który śledzi skuteczność reklam na smartfonach, tabletach i komputerach, twierdzi, że ludzie zwykle oglądają reklamy na jednym urządzeniu i mogą w końcu kupić dany produkt na innym. Mówi, że dzieje się tak w przypadku określonych kategorii – na przykład butów, odzieży i podróży. Nie chodzi o to, że marnujesz pieniądze na reklamę. Mówi, że to, co robi, to nietrywialne wspomaganie sprzedaży tych samych produktów innymi kanałami.

Mimo to sądzi, że reklamodawcy będą częściej podejmować próby nakłonienia użytkowników do interakcji z reklamami.

Nuance na to liczy.

Większość ludzi nie wchodzi w interakcję z reklamami dla zabawy, ale właśnie do tego chcemy dojść, mówi McSherry.

Jeffrey Bigham , adiunkt informatyki na University of Rochester i twórca systemu rozpoznawania mowy, który łączy komputery i crowdsourcing (patrz Gdzie Siri ma problemy ze słyszeniem, tłum ludzi może pomóc ), nie jest pewien, czy reklamy głosowe mogą być zaprojektowane tak, aby działały na tyle dobrze, że nie będą frustrujące w użyciu. Zauważa, że ​​Siri, która początkowo wydaje się być w stanie robić różne rzeczy, jest w rzeczywistości dość ograniczona.

Nie możesz po prostu o nic zapytać Siri. Jeśli to zrobisz, wyśle ​​cię to do sieci, mówi.

Ponieważ jednak reklamy głosowe będą miały ograniczony zakres, reklamując konkretny produkt lub markę, mogą być interesujące i przydatne.

Nie spytasz Forda o dobrą restaurację w San Francisco, mówi. Zapytasz go o samochody. Żeby to zadziałało.

ukryć