Odchudzanie: jak konsolidacja dostawców generuje duże zyski

Dostarczone przez Wgląd

W drugim kwartale 2020 r. uruchomiono wiele projektów transformacji cyfrowej, które niekoniecznie miały miejsce na polecenie dyrektorów ds. innowacji, ale z powodu niszczącej kuli zakłóceń znanej jako covid-19. Nawet jeśli firmom udało się szybko ukierunkować operacje i usługi na cyfrowe, droga transformacji jeszcze się nie skończyła — a to oznacza, że ​​specjaliści ds. zaopatrzenia i zarządzania dostawcami muszą teraz wprawić się w magię budżetowania IT.

Ta treść została stworzona przez Insight. Nie została napisana przez redakcję MIT Technology Review.

Jamie Werve jest dyrektorem ds. strategii e-commerce w Insight.

W rzeczywistości nie można inwestować w innowacje bez uprzedniej optymalizacji zakupów. Specjaliści ds. zaopatrzenia, zaopatrzenia i zarządzania dostawcami (SPVM) stoją w tym roku przed kluczowymi celami: optymalizacją działalności w celu obniżenia kosztów i uwolnienia środków na inwestycje w innowacje. Jak osiągasz obie te rzeczy, kiedy twój budżet został szalenie zmarnowany?

Podczas gdy organizacje starają się odchudzić w trudnych ekonomicznie czasach, rozdęte portfolio dostawców kryje w sobie wiele możliwości, aby uzyskać więcej za mniej.

Dlaczego zarządzanie dostawcami jest takie trudne?

Dzisiejsze biznesowe ekosystemy IT są wysoce wyrafinowane i coraz bardziej złożone, aby zapewnić zwrot z inwestycji obiecany przez transformację cyfrową. Wydarzenia roku 2020 jeszcze bardziej uwypukliły krytyczną potrzebę nowoczesnej infrastruktury i cyfrowych doświadczeń. Jednak solidny ekosystem IT może być również kosztowny w utrzymaniu, zasobożerny w zarządzaniu i nieefektywny w działaniu.

Przeciętnie organizacje starają się zarządzać ponad 10 relacji z dostawcami dla jednej inicjatywy — i może mieć nawet setki relacji z dostawcami w celu zaspokojenia szerokiego wachlarza potrzeb w całej organizacji. Dodatkową złożonością jest fakt, że systemy IT i decyzje związane z technologią faktycznie mają miejsce poza IT.

Specjaliści SPVM są zbyt zaznajomieni z bolesną i czasochłonną koordynacją wymaganą do zakupów u wielu dostawców i ich różnych operacji realizacji. Stosuj na wierzchu odmienne umowy licencyjne na oprogramowanie i nieuczciwe zakupy IT dla pracowników. Stwarza to niejasny widok na łańcuch dostaw i cykle życia IT organizacji, pozostawiając niewiele okazji do ujawnienia kluczowych spostrzeżeń dotyczących ulepszeń. Ekspansja dostawców oznacza, że ​​firmy mierzą się z tymi najważniejszymi wyzwaniami:

• Zwiększone koszty
• Cień IT
• Naruszone bezpieczeństwo
• Nieefektywne procesy zakupowe

Ale pomijając koszty i procesy, być może najbardziej szkodliwym skutkiem rozrostu dostawców jest zagrożenie pomyślnej transformacji biznesowej. Rozbieżne systemy i partnerzy mogą prowadzić do wyciszonej komunikacji, wyzwań integracyjnych, luk w zabezpieczeniach i rosnącego krajobrazu jednorazowych rozwiązań. Widoczność w całym środowisku IT zostaje zaciemniona.

Czym jest strategiczne zarządzanie dostawcami?

Konsolidacja dostawców nie jest tak prosta, jak zmniejszenie liczby dostawców IT, od których kupujesz produkty i usługi — to strategiczne partnerstwo.

Chociaż konsolidacja do jednego dostawcy jest nierealna, ustanowienie silniejszych relacji z krótką listą kluczowych partnerów może prowadzić do wzrostu wydajności, optymalizacji kosztów i trwałych wyników biznesowych. Dzieje się tak, ponieważ praca z mniejszą liczbą dostawców pomaga zoptymalizować cały łańcuch dostaw — zwiększając wydajność w zakresie zaopatrzenia, dostawy, wdrażania, zarządzania zasobami i usługami. Cykl życia IT staje się znacznie łatwiejszy w zarządzaniu i umożliwia zautomatyzowane zadania zaopatrzenia oraz mniejszą liczbę umów dotyczących poziomu usług (SLA).

Powszechnym błędnym przekonaniem na temat konsolidacji dostawców jest to, że praca z mniejszą liczbą dostawców osłabia zdolność firmy do negocjowania umów SLA i cen z konkurencją dostawcy. Ale w rzeczywistości jest odwrotnie. Racjonalizacja wydatków u kilku dostawców pozwala firmom korzystać z cen skalowanych lub ilościowych, a także z potencjalnych preferencyjnych cen i priorytetowej obsługi klienta. Rozważ następujące korzyści z konsolidacji dostawców:

• Możliwość automatyzacji zakupów i zwiększenia elastyczności biznesu
• Dostęp do analityki danych w celu optymalizacji zakupów
• Zmniejszone koszty związane z obsługą IT w zakresie zarządzania dostawcami
• Zwiększone rabaty ze względu na ceny preferencyjne, skalowe lub ilościowe
• Uproszczony widok, który umożliwia efektywne zarządzanie IT i zgodność

Jeśli chodzi o dostawców, mniej naprawdę może dać więcej

Optymalne portfolio dostawców zapewni kompleksowe produkty i usługi IT. Ale co więcej, odpowiedni partner powinien być przedłużeniem Twojego zespołu IT. Jest to szczególnie ważne dzisiaj, gdy rośnie zapotrzebowanie na hybrydowe IT lub połączenie wewnętrznych i zewnętrznych talentów IT. Jest to szczególnie pomocne przy odciążaniu wsparcia IT niskiego poziomu lub przy bardziej złożonej pracy, w której do wypełnienia luk w wiedzy potrzebny jest wyspecjalizowany talent IT. Wraz ze wzrostem roli IT w organizacjach, dostawcy technologii ewoluują, aby oferować bardziej wszechstronne wsparcie.

Przekonującym powodem, dla którego organizacje przycinają listę dostawców, jest rosnąca liczba super integratorzy rozwiązań (SSI). SSI to pojedynczy zespół lub organizacja dysponująca wiedzą fachową i możliwościami obejmującymi cały ekosystem informatyczny i mogąca projektować, zarządzać i realizować inicjatywy informatyczne od początku do końca. Oznacza to, że zapewnią Ci ochronę od zakupów po zarządzanie aktywami i nie tylko – umożliwiając specjalistom SPVM osiągnięcie celów zarówno w zakresie optymalizacji kosztów, jak i innowacji.

Jak rozpocząć konsolidację dostawców

Konsolidacja dostawców przynosi wyraźne i przytłaczające korzyści, ale istnieją również obawy i obawy związane z konsolidacją. Biała księga Zwiększanie wartości biznesowej poprzez konsolidację dostawców zagłębia się głębiej w aktualne problemy specjalistów SPVM i odkrywa kluczowe korzyści z konsolidacji dostawców popartej badaniami branżowymi. Może pomóc w stworzeniu uzasadnienia biznesowego i ustaleniu, którzy partnerzy ostatecznie spełnią Twoje potrzeby dzisiaj — iw przyszłości.

ukryć