Odpowiedź Google na Siri myśli z wyprzedzeniem

Siri, wirtualna asystentka wbudowana w iPhone'y, wystartowała z wielkimi fanfarami w październiku zeszłego roku i wkrótce zainspirowała tłumy aplikacji naśladujących, podsycała internetowe spory o jego skuteczność oraz kampanię reklamową Apple, w której odegrał główną rolę. Zainspirowało również spekulacje, że przychody Google z reklam są zagrożone (patrz Czy Siri firmy Apple zagraża monopolowi wyszukiwania Google? ) i że firma zajmująca się wyszukiwaniem i reklamami będzie zmuszona wymyślić własnego osobistego asystenta.

Prawie rok później wizja Google dotycząca tego, jak smartfon może stać się zaufanym, wszechwiedzącym asystentem, jest udostępniana konsumentom w postaci Google Now. Jest to funkcja najnowszej wersji Androida, Jelly Bean, która jest jak dotąd dostępna tylko na kilku smartfonach i sugeruje, że Google ma ambicje wykraczać daleko poza to, co do tej pory pokazała Siri.

Google Now nie ma pozornej osobowości, jak bezczelny asystent Apple, zamiast tego pojawia się jako znajome pole wyszukiwania. Ale podobnie jak Siri, może przyjmować polecenia głosowe związane z funkcjami telefonu, takimi jak ustawianie przypomnień lub wysyłanie wiadomości, oraz prośby o informacje, takie jak Ile lat ma wieża Eiffla? i Gdzie znajdę dobrą chińską restaurację?

Podobnie jak Siri, Google Now odpowiada mową. Jednak zamiast przekazywać zapytania do usług stron trzecich, takich jak Yelp, w celu uzyskania odpowiedzi, pomocnik Google korzysta z niedawno uruchomionego Grafu wiedzy firmy, bazy danych, która kategoryzuje informacje w przydatny sposób (patrz Nowy mózg Google może mieć duży wpływ ).

Google Now wprowadza również nową sztuczkę. Łączy ciągły strumień danych, które smartfon zbiera na temat swojego właściciela, ze wskazówkami na temat życia danej osoby, które Google może przesiewać z wyszukiwań internetowych i e-maili, aby odgadnąć, o co poprosi go w następnej kolejności. Umożliwia to Google Now nie tylko zaspokajanie potrzeb użytkowników, ale także, w niektórych przypadkach, wyprzedzanie ich. Pojawiają się wirtualne fiszki zawierające informacje, które Twoim zdaniem powinny być znane w określonym czasie.

To był cel dla nas z Androidem od samego początku, mówi Hugo Barra, dyrektor ds. zarządzania produktami dla Androida, zapytany, dlaczego Google zdecydowało się umieścić ulepszoną wersję wyszukiwania w sercu Androida. Chęć udostępnienia przydatnych informacji bez pytania nawet o to pochodzi od Larry'ego [Page, współzałożyciela Google], dodaje Barra, jeśli czytasz [2012] list założycielski powiedział, że jednym z celów firmy jest zejście z drogi użytkownikowi.

Barra dodaje, że intymność relacji ludzi ze smartfonami sprawia, że ​​Android jest jednym z najlepszych miejsc, w których można osiągnąć skrajność — łącząc wszystko, co Google wie o świecie io Tobie. Najlepszą rzeczą w Google Now jest to, że korzysta z każdego systemu, który Google zbudował w ciągu ostatnich 10 lat. Dotyka prawie każdego systemu zaplecza w Google, mówi Barra, i ukrywa tę moc za prostym, automatycznym interfejsem. Rezultatem, jak mówi, jest wzrost spokoju osoby, w przeciwieństwie do konieczności instalowania aplikacji, wyszukiwania lub otwierania przeglądarki, aby przejść do strony internetowej.

Większość z nas w dużym stopniu polega na możliwościach wyszukiwania Google, niezależnie od posiadanego smartfona. Ale to, że wyszukiwarka przychodzi do Ciebie, a nie odwrotnie, może być niesamowite. Dzięki Google Now, gdy przechadzam się po San Francisco, wyświetlane są mi aktualne rozkłady jazdy autobusów za każdym razem, gdy wyciągam telefon z kieszeni na przystanku. A kiedy wstaję rano, Google Now przedstawia panel podsumowujący moją optymalną podróż tranzytową do pracy wraz z konkretnymi autobusami i szacunkowym czasem podróży. (Gdybym jechał do pracy, wyświetliłby trasę dojazdu i warunki na drodze). Google Now pokaże status lotu, jeśli e-mail z potwierdzeniem linii lotniczej w mojej skrzynce odbiorczej wskazuje, że biorę to lub jeśli wykonałem Google Wyszukaj w sieci numer lotu z mojego komputera służbowego — pod warunkiem, że zalogowałem się na swoje konto Google. Sztuczka z historią wyszukiwania służy również do odgadywania wyników sportowych, o których chcesz wiedzieć. Kiedyś szukałem play-offów Giants. W połączeniu z moją lokalizacją oznacza to, że teraz automatycznie widzę wynik na żywo dla gier San Francisco Giants i ostateczny wynik po ich zakończeniu.

Google Now może automatycznie powiadamiać użytkownika o pogodzie, natężeniu ruchu, zbliżających się terminach, lotach, pobliskich firmach, takich jak restauracje i kawiarnie, wynikach sportowych, informacjach o transporcie publicznym i podróżach oraz godzinach seansów filmowych. Jest również wystarczająco sprytny, aby ocenić, że niektóre rzeczy mają większe znaczenie niż inne. Na przykład wyjątkowo zły ruch na trasie dojazdowej gwarantuje powiadomienie dźwiękowe, a zdarzenia pojawiają się na ekranie, gdy następnym razem sprawdzisz telefon.

Podobnie jak wiele produktów Google — a także Siri — Google Now opiera się na uczeniu maszynowym, gałęzi sztucznej inteligencji zajmującej się wykorzystywaniem dużych ilości danych do podejmowania decyzji. Podobnie jak inne produkty Google, Google Now staje się coraz lepszy, ponieważ firma gromadzi więcej danych i udoskonala swoje algorytmy.

Być może jedną z najmądrzejszych funkcji Google Now jest sposób, w jaki pozwala użytkownikowi ominąć wynik uczenia maszynowego, jeśli nie działa, w procesie przekazywania informacji zwrotnych, które można wykorzystać do jego ulepszenia. Pytanie ustne daje nie tylko kartę z odpowiedzią i odczytywanie jej na głos, ale także znajomą czytelną listę niebieskich wyników wyszukiwania, które mogą być nieocenione, jeśli Twoje zapytanie zostało źle zrozumiane. Możesz także odrzucić kartę informacyjną oferowaną przez Google Now, po czym możesz zablokować ją na zawsze lub dostosować częstotliwość jej wyświetlania za pomocą kilku dotknięć.

Krzysztof Gajos , adiunkt na Harvardzie, który bada sposoby tworzenia inteligentnych, interaktywnych systemów oprogramowania, mówi, że Google wynegocjowało problem, który sparaliżował inne próby tworzenia inteligentniejszego oprogramowania. Ludzie uważają, że zaoszczędzone sekundy są oczywiste, ale nawet dwie sekundy opóźnienia postrzegają jako negatywne, mówi. Ma poważne koszty, chyba że zaprojektowałeś alternatywę. Najlepiej, jeśli ta alternatywa jest czymś znajomym i szybkim w użyciu, takim jak wyniki wyszukiwania Google, mówi.

Google Now może stać się jeszcze inteligentniejszy, korzystając z większej liczby źródeł informacji, mówi Gajos. Lokalizacja wydaje się być najlepszym źródłem, jakie mają teraz, mówi, zauważając, że Apple również korzysta z lokalizacji, automatycznie prezentując karty lojalnościowe lub karty pokładowe za pośrednictwem aplikacji Passbook, gdy dana osoba udaje się w miejsce, w którym można z nich skorzystać. Gajos dodaje, że badania naukowe nad inteligentnymi systemami oprogramowania wykazały, że szacowanie stanu emocjonalnego może być przydatne. Twierdzi, że wnioskowanie o frustracji lub rozproszeniu może być bardzo cenne dla systemu adaptacyjnego, ponieważ pozwala uniknąć irytacji.

Prawdopodobnie nikt nie będzie wiedział lepiej niż Barra, jaki jest prawdziwy kierunek, w jakim Google podejmie starania, aby każdy Android był superinteligentny. Ale nie zdradza zbyt wiele, poza stwierdzeniem, że liczba rzeczy, które aplikacja może automatycznie zaoferować, szybko wzrośnie. Jedno jest pewne: Google Now w najbliższym czasie nie straci swojej anonimowości i nie zyska osobowości w stylu Siri, mimo że niektórzy użytkownicy przyzwyczaili się do wirtualnego asystenta Apple (patrz Social Intelligence ).

To wybór projektowy i z pewnością toczyła się na ten temat wewnętrzna debata, mówi Barra. Nadanie mu określonej osobowości w pewien sposób naruszyłoby relacje Google z niektórymi osobami. Może to być dowolna z wielu różnych osobowości, w zależności od tego, kim jesteś.

ukryć