211service.com
Ogromna awaria Internetu wskazuje na błędy w polityce i technologii
Eksperci twierdzą, że awaria systemu powodująca wyłączenie usług szerokopasmowych dla wszystkich 11,4 miliona klientów Time Warner Cable na trzy godziny wczesnym rankiem w środę rodzi pytania o stabilność amerykańskiej infrastruktury internetowej i potencjalny wpływ proponowanej mega-fuzji Time Warner z Comcast.
Wygląda na to, że awarię spowodował błąd ludzki, który rozprzestrzenił się kaskadowo na routery internetowe Time Warner. Firma podała w oświadczeniu, że podczas nocnego utrzymania sieci błędna konfiguracja była propagowana w całej naszej krajowej sieci szkieletowej.
Wygląda na to, że ktoś wprowadził niewłaściwą konfigurację do jednego lub więcej urządzeń, które rozpowszechniały się w ich sieci, mówi David Erickson, współzałożyciel Forward Networks, start-upu, który opracowuje zaawansowane oprogramowanie sieciowe. Tego rodzaju błędom można zapobiec i można je wykryć za pomocą odpowiedniego oprogramowania.
Rzecznik Time Warner Cable, Scott Pryzwansky, nie omawiał szczegółów incydentu ani powodów, dla których nie udało się mu zapobiec, ale powiedział, że firma pracuje nad tym, aby to się nigdy więcej nie powtórzyło.
Brak informacji o przypadkowych przestojach sam w sobie jest poważnym problemem, mówi Jonathan Zittrain, profesor prawa internetowego na Harvard Law School i John F. Kennedy School of Government. Powinniśmy mieć standardy udostępniania danych przez dostawców usług szerokopasmowych, aby umożliwić porównywanie jabłek z jabłkami i śledzenie przerw w czasie, aby opinia publiczna i decydenci mogli ocenić trendy w łączności, mówi.
Firmy są zobowiązane jedynie do ujawniania szczegółów dotyczących nadchodzących planowanych przestojów, a nie do udostępniania informacji po przypadkowych. A Time Warner Cable już ma kłopoty z tego, że tego nie zrobił. Amerykańska Federalna Komisja Łączności poinformowała w poniedziałek, że firma przyznała się do nieprzesyłania raportów o awariach sieci na czas i zapłaci grzywnę w wysokości 1,1 miliona dolarów.
Środowa awaria wskazuje również na brak alternatywy dla klientów z USA, jeśli jeden dostawca zniknie. Według FCC około 28 procent klientów w USA ma tylko jednego dostawcę usług szerokopasmowych, a 37 procent ma dwóch.
Kiedy tylko jedna lub dwie firmy są właścicielami wszystkich sieci informacyjnych w regionie, wpływ każdej awarii jest zwiększony, mówi James Cowie, główny naukowiec w firmie Mężczyzna , firma zajmująca się zarządzaniem ruchem internetowym i zapewnianiem wydajności. Obecnie monopole i duopole ostatniej mili są znaczącym źródłem ryzyka w amerykańskim Internecie i nie jest jeszcze jasne, jak budować wokół tego, mówi.
Time Warner Cable jest drugą co do wielkości firmą kablową w kraju i stara się o zgodę federalną na proponowaną fuzję o wartości 45 miliardów dolarów z dostawcą numer jeden, Comcast. Susan Crawford, profesor Benjamin Cardozo School of Law i współdyrektor Berkman Center for Internet & Society na Uniwersytecie Harvarda, mówi Susan Crawford, profesor w Benjamin Cardozo School of Law i współdyrektor Berkman Center for Internet & Society na Uniwersytecie Harvarda. Oto dlaczego proponowana fuzja Comcast/Time Warner Cable jest zła).
Twierdzi, że incydent nadaje wagi argumentom, że miasta i inne agencje publiczne powinny być zachęcane do budowania własnych sieci i osłabiania wpływu korporacji na infrastrukturę informacyjną kraju. Awaria Time Warnera to kolejny argument przemawiający za tym, że powinniśmy robić wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc gminom w budowie alternatywnych sieci światłowodowych – mówi.
Uważa się, że awaria Time Warner Cable była jedną z największych, jakie kiedykolwiek miały miejsce w Stanach Zjednoczonych, chociaż dokładne dane nie są dostępne. Ale to nie była jedyna porażka na szeroką skalę w minionym tygodniu. W ubiegłą sobotę mały dostawca telewizji kablowej Charter Communications, który obsługuje znacznie mniej klientów, również doznał ogólnokrajowej awarii.
Harvard's Zittrain mówi, że awarie Time Warner i Charter podkreślają również potrzebę sieci awaryjnych, które mogą wypełnić, gdy komunikacja zostanie zakłócona. Obecnie brakuje takiej zdolności – mówi. Na przykład sieci bezprzewodowe zostały przeciążone po zamachach bombowych w Boston Marathon (patrz były przewodniczący FCC: Zbudujmy awaryjną sieć ad hoc w Bostonie).