Pilot do Twojego życia

Takeshi Natsuno chce twojego portfela. Pieniądze, karty kredytowe, prawo jazdy, zdjęcia Juniora i Sis-pracy. A kiedy będzie przy tym, zabierze ci klucze, książeczkę bankową i kilka innych cennych rzeczy. Ale Natsuno nie jest złodziejem. Jest dyrektorem zarządzającym ds. strategii i-mode w NTT DoCoMo, największej firmie telefonii komórkowej w Japonii i jednej z najbardziej innowacyjnych firm telekomunikacyjnych na świecie. Jego tytuł zawiera pewne wyjaśnienie: NTT oznacza Nippon Telegraph and Telephone, dawną państwową firmę telefoniczną, która jest właścicielem dwóch trzecich jego firmy. DoCoMo to skomplikowany angielski akronim od Robić Co komunikaty nad Mo bile Network, a także gra na japońskim słowie dokomo , co oznacza wszędzie. A i-mode to bezprzewodowa usługa internetowa firmy DoCoMo – zdecydowanie najpopularniejsza na świecie, z około 41 milionami abonentów w samej Japonii (w porównaniu do czterech milionów w przypadku PCS Vision firmy Sprint, pierwszej popularnej bezprzewodowej usługi transmisji danych w Stanach Zjednoczonych), nie wspominając licencjonowane wersje w siedmiu krajach Europy i na Tajwanie. Natsuno chce mieć Twój portfel, ponieważ DoCoMo planuje wykorzystać i-mode, aby przekształcić telefon komórkowy w rodzaj pilota na całe życie — i zapowiedź uniwersalnych komputerów jutra.

Plan wejdzie w życie tego lata, kiedy DoCoMo wprowadzi nowy i radykalnie bardziej wszechstronny typ telefonu. Podobnie jak zwykły telefon komórkowy, będzie wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne. Podobnie jak zwykłe urządzenie w trybie i-mode, umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail, granie w gry online i dostęp do dowolnej z 78 000 witryn zgodnych z trybem i-mode na całym świecie. I podobnie jak inne telefony DoCoMo, będzie robił zdjęcia, odczytywał kody kreskowe i odtwarzał pobraną muzykę przez słuchawki lub małe, ale zaskakująco dobre głośniki. Ale będzie też zawierał specjalny chip wyprodukowany przez Sony, który pozwoli mu płacić za artykuły spożywcze, służyć jako osobisty identyfikator, otwierać drzwi, obsługiwać urządzenia, kupować bilety do kina i metra oraz wykonywać dziesiątki innych zadań.

Ta historia była częścią naszego numeru z lipca 2004 r.

• Zobacz resztę numeru
• Subskrybuj

Wszystkie karty kredytowe, karty lojalnościowe, klucze, pieniądze – wszystkie te rzeczy z damskiej torebki lub męskiego portfela – powinny trafić do telefonu – mówi Natsuno. Mając telefon przy sobie, nie potrzebujesz niczego poza ubraniami.

Miłość od pierwszego bajtu

Scena nigdy nie przestaje zaskakiwać gości ze Stanów Zjednoczonych. Pociąg metra zatrzymuje się na stacji, a system nagłośnieniowy ogłasza pauzę, aby usunąć trochę śmieci z torów. Opóźnieni o kilka minut w hiperpunktowej Japonii, wszyscy pasażerowie w milczeniu i jednocześnie wyciągają swoje telefony komórkowe i wiadomości z kciukiem do każdego, kogo są w drodze, aby się spotkać: Przepraszam, trochę się spóźnię…

Japonia nie jest najlepiej połączonym bezprzewodowo społeczeństwem na świecie; zaszczyt ten należy się Tajwanowi i Luksemburgowi, które według najnowszych danych Międzynarodowego Związku Telekomunikacyjnego mają 106 telefonów komórkowych na 100 mieszkańców, w porównaniu z zaledwie 64 na 100 w Japonii. Ale Japończycy używają komunikacji mobilnej do większej liczby celów niż jakiekolwiek inne osoby. Na przykład wiadomości tekstowe są zdecydowanie zalecaną alternatywą dla dzwoniących telefonów i rozmów ludzi w miejscach publicznych, co (słusznie) uważa się za irytację. Częstym widokiem na targowiskach spożywczych lub na stoiskach z jedzeniem jest mężczyzna fotografujący telefonem wyświetlacz z jedzeniem, wysyłający zdjęcie do współmałżonka pocztą komórkową i pytający, czy należy kupić jedzenie. Tymczasem znudzone dzieci jeżdżące w wózku na zakupy grają w wróżby na drugim telefonie rodziny.

Według Mizuko Ito, antropologa z Centrum Komunikacji w Annenberg Uniwersytetu Południowej Kalifornii, przyczyną tak szybkiego przyjęcia technologii komórkowej są nie tyle specyfika japońskiej etykiety, co gęsta, miejska populacja i stosunkowo niski wskaźnik posiadania komputerów. . Japończycy spędzają mnóstwo czasu na transporcie zbiorowym i jako piesi w miastach, mówi. Tak więc tam, gdzie nastolatkowie z USA mogą siedzieć w swoich sypialniach na przedmieściach i przesyłać sobie wiadomości błyskawiczne ze swoich komputerów, japońskie dzieci, które nie mają własnych komputerów i własnych sypialni, są w pociągu lub na ulicach miasta, wysyłając do siebie SMS-y. keitai [telefon komórkowy]. W miarę jak Stany Zjednoczone stają się gęstsze, bardziej zurbanizowane i bardziej zależne od transportu masowego, mogą stać się bardziej podobne do Japonii. W tym sensie, mówi Ito, Amerykanie mogą patrzeć na Japonię jak na przyszłość.

DoCoMo od dawna podsyca japoński romans z telefonami komórkowymi. Firma oficjalnie rozpoczęła działalność w 1992 roku, kiedy rząd zlikwidował dotychczasowy monopol NTT na komunikację mobilną. Według Kenji Kohiyamy, wieloletniego dyrektora NTT i dyrektora DoCoMo House, sponsorowanego przez firmę think tanku na Uniwersytecie Keio niedaleko Tokio, telefony komórkowe były narzędziem wykonawczym dostarczanym przez korporację nielicznym. W opinii Kohiyamy telefony komórkowe nie stały się przedmiotem masowym aż do 1994 r., kiedy DoCoMo przestało je wynajmować klientom i zaczęło je sprzedawać po obniżonych kosztach, odrabiając straty na sprzedaży poprzez zwiększoną liczbę połączeń telefonicznych. W ciągu dwóch lat liczba subskrybentów DoCoMo podwoiła się, z niespełna 1,5 miliona do prawie trzech milionów. W ciągu pięciu lat liczba ta wyniosła prawie 20 milionów.

W tym roku 1999 firma wprowadziła i-mode. Myśleliśmy, że rynek głosu jest przesycony, więc musieliśmy coś zrobić – mówi pół żartem Natsuno. Wprowadziliśmy więc telefon do Internetu – wirtualnego świata.

Użytkownicy na początku mogli zrobić niewiele więcej niż uzyskać dostęp do kilku korporacyjnych witryn internetowych. Ale ponieważ i-mode używał specjalnej, kompaktowej wersji zwykłego oprogramowania internetowego, a nie całkowicie nowego oprogramowania wymaganego przez europejskie i amerykańskie firmy telefonii komórkowej, osoby prywatne i firmy mogły szybko utworzyć dziesiątki tysięcy witryn i-mode, DoCoMo -zatwierdzony lub nie. W międzyczasie DoCoMo stale rozszerzało możliwości telefonów; najnowsze modele, wprowadzone w marcu, mogą robić dwumegapikselowe zdjęcia, czytać pliki Worda i Excela, nagrywać do dwóch godzin dźwięku oraz uruchamiać animacje Flash i gry podobne do PlayStation na ekranach, które według amerykańskich standardów są zaskakująco ostre i jasne.

Dzisiaj, mówi Natsuno, zaczynamy nasycać się multimediami. Więc teraz przenosimy telefon do prawdziwego świata.

Tworzenie mądrych kart inteligentnych

Na początku oznacza to przede wszystkim wyposażenie nowych telefonów w tak zwany bezstykowy układ scalony. Mniejszy i cieńszy niż dziesięciocentówka, przymocowany do anteny wykonanej z cienkiej folii i wbudowanej w telefon, chip jest jak mały, szybki, raczej głupi komputer, który jest niesamowicie tani w produkcji. Chip wybrany przez DoCoMo to FeliCa firmy Sony (nazwa pochodzi od felicity i card), który ma dziewięć kilobajtów pamięci o dostępie swobodnym i wystarczająco dużo inteligencji w programowaniu na pokładzie, aby odpowiedzieć na sygnał radiowy krótkiego zasięgu wysyłany przez czytnik chipów /pisarz.

W Tokio najbardziej znanym przykładem czytelnika jest bramka obrotowa używana na stacjach kolejowych i metra Japan Rail. Pasażerowie kupują w stacjonarnych automatach karty inteligentne – plastikowe prostokąty wielkości i kształtu karty kredytowej z chipami w środku. Każda karta jest obciążona z góry ustaloną kwotą: około 10 USD, 30 USD lub 50 USD. Ludzie wkładają karty do portfeli i torebek, a podczas przechodzenia uderzają nimi w bramkę. W krótkim odstępie czasu, gdy karta ociera się o kołowrót, chip wewnątrz karty i czytnik wewnątrz kołowrotu wykonują kryptograficzny uścisk dłoni, czyli wymieniają zestaw zaszyfrowanych wiadomości. Kołowrót informuje kartę o jej lokalizacji; karta informuje kołowrotek, ile zawiera pieniędzy; kołowrót odlicza koszt bazowy biletu. Na wyjeździe bramka wyjściowa wykonuje analogiczną transakcję, obliczając rzeczywisty koszt przejazdu i odliczając go z karty.

Cała transakcja zajmuje mniej niż jedną dziesiątą sekundy. Nie tylko pomaga to szybko przemieszczać ludzi przez bramki obrotowe, co jest kluczowym czynnikiem dla Japan Rail, ale oznacza również, że wymiana danych odbywa się, zanim użytkownicy będą mogli wyciągnąć swoje karty. Zmniejsza to ryzyko niekompletnych transakcji — poważne wyzwanie techniczne w systemach, w których karty fizycznie nie przechodzą przez czytniki. Według Tadashi Mority, głównego inżyniera FeliCa w Sony (bez związku ze zmarłym założycielem Sony, Akio Morita), wolniejsze systemy niosą ze sobą ryzyko, że użytkownicy wyślą informacje o płatnościach, ale przejdą obok czytelników, zanim otrzymają w zamian bilety. Nie wiedzą, czy zostali oskarżeni, czy nie, mówi. Nie chcesz, żeby [ludzie] płacili dwa razy albo wcale.

Robić to prawidłowo

W rzeczywistości już to buduje. Części wizji DoCoMo, takie jak systemy płatności i identyfikacji, są już testowane; więcej zostanie wprowadzonych na rynek, ponieważ telefony FeliCa, które prawdopodobnie będą kosztować od 200 do 300 USD, zostaną wprowadzone tego lata. Dla Mority bariery dla pełnego wdrożenia są bardziej społeczne niż technologiczne. Większość z tych rzeczy moglibyśmy zrobić dzisiaj, mówi. I robilibyśmy je dzisiaj, gdybyśmy nie martwili się konsekwencjami dla bezpieczeństwa. A także kwestie prywatności.

Ponieważ Japonia ma więcej doświadczeń z komunikacją mobilną niż Stany Zjednoczone, praktycznie wyeliminowała niektóre niedogodności związane z telefonami komórkowymi, które nadal nękają Amerykanów. Według antropologa Ito, wraz z pojawieniem się wiadomości tekstowych, ludzie po prostu nie rozmawiają już przez telefony w metrze. Mówi, że aby uniknąć uciążliwego dzwonienia telefonów w miejscach publicznych, coraz więcej Japończyków wyłącza dzwonki, kiedy rano wychodzą z domu, a dzwonki pozostają wyłączone przez cały dzień.

Wyniki tego procesu socjalizacji są widoczne na każdym peronie kolejowym w Japonii. W każdej chwili znaczna mniejszość oczekujących do pracy – być może nawet połowa – będzie używać swoich telefonów. Ale tak naprawdę prawie nikt nie będzie o nich mówił. Zamiast tego będą wysyłać lub czytać wiadomości, sprawdzać pogodę lub strony internetowe, grać w gry lub (podobno szczególnie lubiany przez kobiety) wyłudzać przepowiednie dotyczące przyszłego romansu z internetowych programów wróżbiarskich.

Dla DoCoMo ludzie wpatrujący się w swoje telefony są zarówno szansą, jak i zmartwieniem. Szansą jest znalezienie dla nich więcej sposobów korzystania z telefonów, wysyłanie i pobieranie większej liczby pakietów danych. (DoCoMo pobiera około dwóch dziesiątych centa za każde 128 bitów wchodzących lub wychodzących z jego telefonu; użytkownicy mogą zapłacić grosz za wiadomość tekstową lub kilka centów za pobranie strony internetowej). Jedną z nowych, wielkich możliwości są zakupy. Użytkownicy online będą mogli znajdować przedmioty na stronach internetowych i-mode i natychmiast je kupować za cyfrową gotówkę przechowywaną bezpośrednio w ich telefonach. Offline, w prawdziwym świecie, DoCoMo koncentruje się najpierw na stacjach kolejowych, które są pełne restauracji, domów towarowych i kiosków, które sprzedają małe, pięknie zapakowane prezenty w postaci jedzenia, które sprzyjają imprezom towarzyskim w Japonii. W obu przypadkach DoCoMo spodziewa się generować większe przychody, ponieważ sprzedaje więcej bitów.

Niebezpieczeństwo polega na tym, że wraz ze wzrostem mocy telefonów staną się celem złodziei i oszustów. Nie chcemy, aby ktoś chodził po platformie ze skradzionym czytnikiem kart i pobierał pieniądze wszystkich, mówi Morita. Jeśli ludzie zaczną myśleć, że [nowe telefony] są niepewne lub naruszają ich prywatność, nigdy ich nie użyją.

Jak mówi, krytyczny dla bezpieczeństwa nowego systemu jest krótki zasięg transmisji kart FeliCa, wynoszący zaledwie 10 centymetrów, co utrudnia złodziejom ich skanowanie. Ale według Bruce'a Schneiera, dyrektora technicznego Counterpane Internet Security w Mountain View w Kalifornii, nie jest to zbyt duża obrona. Mówi, że ludzie kradną i włamują się do czytników kart, aby uczynić je potężniejszymi. Prawdopodobnie mógłbyś zwiększyć odległość odczytu do kilku metrów, a wtedy mógłbyś obrabować pokój pełen ludzi, po prostu chodząc wokół nich.

Niemniej jednak Schneier jest ostrożny i entuzjastycznie nastawiony do połączenia z kartą telefoniczną. W 1999 roku był współautorem klasycznej analizy słabości bezpieczeństwa kart inteligentnych. Większość złych rzeczy dzieje się, ponieważ nie ma dobrego sposobu na określenie, do kogo należy karta – kto ma być za nią odpowiedzialny – mówi. Ale DoCoMo kontroluje telefony FeliCa. Jeśli ktoś ukradnie twoje pieniądze, musi je odebrać za pośrednictwem firmy telefonicznej, mówi. Muszą wyjaśnić, co robią, próbując zdobyć twoje pieniądze, a to jest trudne.

Drugą stroną kontroli DoCoMo jest to, że firma kontroluje również rejestry zachowań użytkowników — nie tylko to, jakie telefony wykonują, ale jakie wysyłają e-maile, dokąd idą (taryfy metra), co kupują (zakupy FeliCa) i wiele innych rzeczy. Jeśli telefony się powiodą, dane osobowe zebrane przez DoCoMo wzrosną do ilości gwarantowanych, by zaalarmować libertarian.

Ale Schneier bagatelizuje obawy o prywatność, argumentując, że ludzie już zrezygnowali z kontroli nad swoimi danymi osobowymi niezliczonym bankom, agencjom kredytowym i placówkom handlu detalicznego. Coś takiego się wydarzy i wszyscy o tym wiedzą, mówi. Te japońskie firmy mają niezwykle kompetentnych ludzi. Istnieje duża szansa, że ​​zrobią to dobrze.

Wracając do DoCoMo, Natsuno jest przekonane, że firma nie tylko wykona przetwarzanie wszechobecne we właściwy sposób, ale zrobi to najpierw i zrobi to z zyskiem. Mówi, że amerykańskie firmy są opóźnione, ale nie dlatego, że japońska technologia jest bardziej zaawansowana. Wskazując na urządzenia do automatycznego poboru opłat w wielu amerykańskich samochodach, mówi: „Mogłeś umieścić je w telefonach komórkowych i na ich podstawie wprowadzić usługi internetowe lub prawie każdą inną rzecz, którą zrobiliśmy. Prawdziwym powodem wiodącej pozycji DoCoMo, zdaniem Natsuno, jest to, że mamy model biznesowy. Damy konsumentowi wszechobecne komputery, cyfrowe pieniądze i wszystkie inne rzeczy, których chcą inżynierowie. Ale zrobimy to, dając ludziom możliwość szybszego przejścia przez bramkę lub dotarcia do domu, który jest schłodzony do odpowiedniej temperatury i ma film gotowy do wyświetlenia na telewizorze.

ukryć