Platformy cyfrowe napędzają sukces biznesowy

Wyprodukowane we współpracy z SOK ROŚLINNY

W różnych branżach, lokalizacjach geograficznych i modelach biznesowych dzisiejsze organizacje działają zasadniczo w tej samej branży: zapewniają wyjątkową obsługę klienta. Chociaż szybkie innowacje, zwinność i inteligencja oparta na danych są integralną częścią realizacji tego celu, wiele organizacji utknęło z danymi umieszczonymi w wielu systemach wewnętrznych i zewnętrznych, przestarzałymi i powolnymi procesami rozwoju oraz potrzebą ponownego opracowania najlepszych praktyk stosowanych w ich branżach .

Platformy cyfrowe napędzają sukces biznesowy

• Pobierz pełny raport

W odpowiedzi wiodące firmy zwracają się ku platformom cyfrowym, które nie tylko ujednolicają dane, aby zapewnić większą inteligencję klientom, pracownikom i partnerom, ale także umożliwiają połączenia z aplikacjami korporacyjnymi oraz dostęp do najnowocześniejszych narzędzi analitycznych i programistycznych.

Zapotrzebowanie na platformy cyfrowe pochodzi z finansów, łańcucha dostaw, produkcji, HR i nie tylko, mówi Vinzenz Kremer, globalny dyrektor zarządzający w globalnej firmie świadczącej usługi profesjonalne Accenture. Powodem, jak mówi, jest ich zdolność do pomagania organizacjom w dostarczaniu unikalnych i zróżnicowanych doświadczeń poprzez wprowadzanie inteligencji do wszystkich procesów biznesowych od frontu do back-office, w oparciu o dane i spostrzeżenia. Doświadczenia są bardziej niezapomniane niż usługi, produkty czy wypłaty, mówi Kremer. Doświadczenia tworzą zróżnicowanie w sercach i umysłach klientów, partnerów biznesowych, pracowników, kandydatów i influencerów.

Pobierz pełny raport.

ukryć