211service.com
Potrzebujesz najlepszego talentu technologicznego? Szukaj online
Wyprodukowane we współpracy z Upwork
Pytanie: Co jest złego w tradycyjnej praktyce przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych i zatrudniania wyłącznie lokalnych specjalistów ds. technologii?
Odpowiedź: Mnóstwo, według doświadczonego dyrektora ds. technologii Stephane'a Kasriela. Firmy nadal zatrudniają w taki sam sposób, jak sto lat temu, ale prawie wszystko inne zmieniło się dramatycznie od tego czasu, mówi Kasriel, dyrektor generalny Upwork , globalna platforma talentów niezależnych, na której firmy i niezależni profesjonaliści łączą się i współpracują zdalnie.
Podejście epoki industrialnej, polegające na poleganiu wyłącznie na lokalnej puli talentów technicznych, jest teraz gwarantowanym sposobem na pozostanie w tyle — być może lat z tyłu — w wyścigu o zdobycie krytycznych, stale rozwijających się umiejętności technicznych niezbędnych do odniesienia sukcesu w epoce informacyjnej.
Nie jest tajemnicą, że firmy na całym świecie zaciekle konkurują o najlepszych specjalistów w dziedzinie technologii – i że najlepsi kandydaci niekoniecznie są zlokalizowani tam, gdzie znajdują się stanowiska. To przekonanie, że będziesz w stanie znaleźć najlepsze talenty lokalnie w tym wysoce konkurencyjnym środowisku, jest, szczerze mówiąc, myśleniem życzeniowym, mówi Kasriel. A w dzisiejszym środowisku biznesowym, w którym potrzebujesz teraz, to staroświeckie podejście do zatrudniania, które zwykle wymaga tygodni lub nawet miesięcy między pierwszym ogłoszeniem pracy a datą rozpoczęcia nowego pracownika, po prostu trwa zbyt długo.
Dziś technologia eliminuje stare ograniczenia geograficzne dotyczące zatrudniania. Skoro Internet jest dostępny jako wirtualna droga do pracy, żmudne wyszukiwania lokalne (i dojazdy) nie mają już sensu. Historia powstania firmy Upwork może być najlepszą ilustracją trwającej rewolucji w tym, w jaki sposób firmy mogą teraz znajdować i współpracować z najlepszymi dostępnymi specjalistami technicznymi, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
Firma z Mountain View w Kalifornii, znana wcześniej jako Elance-oDesk, została ponownie uruchomiona w maju 2015 r. pod nową nazwą, z nową platformą niezależnych talentów, która jest również nazywana Upwork. Do tego czasu klienci publikowali już ponad 3 miliony projektów niezależnych i przeprowadzali ponad 100 milionów wyszukiwań rocznie na platformach Elance i oDesk. Tylko w ciągu ostatnich 12 miesięcy freelancerzy zarobili 1 miliard dolarów, pracując dla klientów na całym świecie za pośrednictwem Upwork, zauważa Kasriel. Oczekuje, że do 2021 r. roczne zarobki freelancerów z Upwork osiągną 10 miliardów dolarów.
Co stoi za wzrostem zatrudniania freelancerów online? Zwiększona produktywność jest z pewnością jednym z najlepszych kierowców. Upwork ma na celu umożliwienie zatrudniania w czasie rzeczywistym, a nie w ciągu kilku tygodni lub miesięcy. Nowe funkcje platformy Upwork obejmują wywiady na czacie na żywo i aplikację mobilną, która umożliwia zarówno klientom, jak i freelancerom korzystanie z witryny w locie. Upwork uruchomił również nowe narzędzie do współpracy w czasie rzeczywistym (podobne do Slacka, ale dostępne bezpłatnie), które umożliwia freelancerom rozpoczęcie pracy z klientami i członkami zespołu nad projektami od razu, gdy tylko zostaną zatrudnieni.
HISTORIE SUKCESÓW
Podczas gdy innowacyjna nowa platforma z pewnością usprawni zatrudnianie i pracę online, klienci Upwork, którzy od dawna polegają na rozproszonych zespołach, już są zadowoleni z tej koncepcji.
Zamiast zatrudniać najlepszych ludzi, których możemy znaleźć, którzy mieszkają w promieniu 50 km od dowolnej lokalizacji biurowej, zatrudniamy najlepszych ludzi, których możemy znaleźć, niezależnie od tego, gdzie się znajdują, mówi Jay Shapiro, dyrektor generalny AppMakr, firmy zrób to sam platforma do tworzenia aplikacji mobilnych bez kodowania. Shapiro, którego czteroletnia firma ma siedzibę w Glen Rock w stanie New Jersey, zatrudniła projektantów w Bułgarii, programistów w Hiszpanii, programistów w Indiach, animatorów w Australii i przedstawicieli obsługi klienta w różnych miejscach, od Kanady po Meksyk, Egipt i Tajlandię. . Podążamy za słońcem, mówi. Mamy całodobowe wsparcie. To jest fantastyczne.
Shapiro współpracuje obecnie z 65 freelancerami na całym świecie, dostosowując liczbę pracowników do potrzeb. Możemy zatrudnić ludzi na dwie godziny lub dwa lata – mówi. Takie podejście pozwoliło mu również w dużej mierze zaprzestać zatrudniania ludzi do niespecyficznych funkcji w pełnym wymiarze godzin. Teraz zatrudniamy ludzi do zadań, a nie ról – dodaje.
I jest zachwycony, że nie musi zajmować się płatnościami: wszystko odbywa się za pośrednictwem Upwork, mówi. Raz w tygodniu nasi freelancerzy z całego świata wystawiają nam faktury na platformie, a Upwork przekazuje im nasze płatności.
Oczywiście podejście rozproszonego zespołu oferuje również freelancerom korzyści związane ze stylem życia, umożliwiając im pracę z dowolnego miejsca. Często jest to szczególnie atrakcyjne dla milenialsów – najmłodszej grupy profesjonalistów, obecnie w wieku 20 i 30 lat – jest to również korzyść dla klientów zatrudniających freelancerów: sam Shapiro często pracuje w rodzinnym domku nad jeziorem w Ontario.
Możliwość pracy online odegrała kluczową rolę w pomyślnym rozwoju PrestoSports, 10-letniej platformy technologicznej dla stron sportowych. Udało mi się zatrudnić wiele osób o niszowych umiejętnościach z różnych dziedzin i zebrać zespół – mówi dyrektor generalny Serge Knystautas, którego firma z Rockville w stanie Maryland obsługuje obecnie ponad 800 klientów, głównie drużyny sportowe ze szkół wyższych i uniwersyteckich. W ten sposób mogliśmy się bardzo komfortowo rozwijać.
Podobnie jak Shapiro, Knystautas współpracuje z freelancerami niemal na całym świecie, od inżynierów internetowych w Pakistanie po programistów działających po stronie serwera w Kolumbii, Brazylii i Argentynie, a nawet z członkiem zespołu w Tajlandii. Jest w stanie dostosować zespoły do potrzeb — na przykład może zatrudnić dodatkowych grafików od kwietnia do sierpnia, kiedy wiele szkół jego firmy przeprojektowuje logo, maskotki lub strony internetowe.
Knystautas wyraził również ulgę, że Upwork ułatwia płatności na całym świecie. Nie mam pojęcia, jak otrzymałbym wypłatę komuś w Macedonii – gdzie PrestoSports ma jednego freelancera – ani jakie opłaty musiałbym za to zapłacić, mówi.
MITY I BŁĘDNE POJĘCIA
Kasriel, dyrektor generalny Upwork, chce, aby świat dowiedział się jednej rzeczy o zatrudnianiu i pracy ze zdalnymi freelancerami: nie outsourcing.
Z outsourcingiem nie dbasz o osobę, z którą pracujesz. Jest dokładnie odwrotnie, mówi Kasriel, którego własna firma korzysta ze zdalnych inżynierów. Przeprowadzamy wywiady ze zdalnymi freelancerami w taki sam sposób, w jaki przeprowadzamy wywiady z lokalnymi profesjonalistami, mówi. Musisz wiedzieć, czy freelancer będzie w stanie dostarczyć oczekiwane rezultaty. Platforma Upwork umożliwia firmom staranną kwalifikację kandydatów, aby upewnić się, że posiadają umiejętności techniczne niezbędne do wykonania pracy.
Ponadto podejście to nie jest eksperymentalne. Kiedy rozmawiam z założycielami startupów i kierownikami ds. technologii, słyszę, że wszyscy w pewnym momencie byli zaangażowani w projekt open source, a projekty open source są zawsze rozpowszechniane, zauważa Kasriel. Zauważa, że coraz więcej przedsiębiorstw komercyjnych opiera się na w pełni rozproszonych zespołach inżynierskich.
Konkluzja: praca online oferuje firmom każdej wielkości bezprecedensową możliwość zmiany nie tylko tego, jak zatrudniają, ale także jak pracują — i jak konkurują na skalę globalną. Mogą tworzyć zespoły wysoce rozproszonych i wysoce utalentowanych profesjonalistów, mówi Kasriel. Ostatecznie lokalizacja ma znacznie mniejsze znaczenie niż umiejętności, talent i pasja do możliwości.
Shapiro zgadza się. W tej chwili może wydawać się nieco krwawiące, mówi o podejściu. Ale za 10 lat uważam, że to będzie norma.