Prawda o Digital Sweat Shops

W zeszłym miesiącu Jonathan Zittrain, współzałożyciel Berkman Center for Internet & Society na Uniwersytecie Harvarda, opublikował artykuł w Newsweeku o internetowych rynkach pracy, takich jak Amazon Mechanical Turk. Tutaj pracodawcy reklamują bezmyślne zadania, które są zbyt skomplikowane dla komputerów, ale które pracownicy z dowolnego miejsca na świecie mogą wykonać za kilka groszy za sztukę; rzeczy, takie jak oznaczanie zdjęć słowami kluczowymi lub pisanie i wysyłanie spamu.

Internetowy rynek pracy zmienia świat pracy. Daje pracownikom szansę na pracę dla siebie w stosunkowo bezpiecznych warunkach z dala od tyranicznych szefów iw czasie, który im odpowiada. Daje również pracodawcom dostęp do globalnej puli elastycznych pracowników, 24 godziny na dobę.

Na pierwszy rzut oka wygląda to świetnie, powiedział Zittrain. Ale jest w tym wszystkim ciemniejszy aspekt. Napisał on, że zawieranie umów przez Internet omija szereg praw i praktyk dotyczących pracy, które można znaleźć w większości krajów rozwiniętych, które regulują ochronę pracowników, płacę minimalną, świadczenia zdrowotne i emerytalne oraz pracę dzieci.

A ponieważ pracownicy mogą nie mieć pojęcia, dla kogo pracują i dlaczego, mogą nieświadomie angażować się w nikczemne działania. Zasugerował: przywódcy Iranu mogliby poprosić Turków o porównanie twarzy 72 milionów obywateli tego kraju z twarzami sfotografowanych demonstrantów. W oparciu o obecne stawki Mechanical Turk, represje 2.0 kosztowałyby zaledwie 17 000 dolarów na protestującego. Internetowy rynek pracy to tylko kolejny sklep w formie cyfrowej, mówi Zittrain.

Są to z pewnością powody do niepokoju, ale co sami pracownicy sądzą o swoich nowych pracodawcach? To jest pytanie, które John Horton z Uniwersytetu Harvarda bada dzisiaj.

Przeprowadził ankietę wśród 200 pracowników na Amazon's Mechanical Turk (AMT). (Zapłacił 12 centów za odpowiedź, co odpowiada stawce godzinowej 5,68 USD, dobre pieniądze na AMT, jeśli możesz.) Zadał każdemu respondentowi jedno z dwóch pytań. Zarówno:

Jaki procent (od 0 do 100) pracodawców w Twoim kraju ojczystym traktuje pracowników uczciwie i uczciwie?

Lub:

Jaki procent (od 0 do 100) zgłaszających żądania mechanicznego Turka traktujesz uczciwie i uczciwie?

Osoby żądające AMT mogą zdecydować się na wypłatę po zakończeniu zadania, dzięki czemu mają możliwość oszukiwania swoich pracowników z niewielkim lub żadnym powrotem. Ale gdyby tak się stało, pracownicy online powinni mieć niewyraźny widok na pracowników online.

Wyniki ankiety pokazują coś innego. Pracownicy online widzą zarówno pracowników offline, jak i online mniej więcej jednakowo. Innymi słowy, wierzą, że ich szanse na sprawiedliwe traktowanie są tak samo dobre lub lepsze w Internecie, jak w trybie offline. Wbrew naszym wcześniejszym oczekiwaniom, szalejąca eksploatacja jest błędną charakterystyką, mówi Horton.

Oczywiście, postrzeganie sprawiedliwości niekoniecznie jest miarą rzeczywistej sprawiedliwości, ale daje interesujący wgląd w tę debatę.

Jak w przypadku prawie każdego przedsięwzięcia, korzyści z pracy online należy zrównoważyć z wadami. Horton wskazuje, że korzyści są potencjalnie ogromne: rynki dają ludziom w biednych krajach dostęp do kupujących w bogatych krajach.

W tym samym akapicie informuje, że Bank Światowy szacuje, iż w 2008 roku przekazy pieniężne do krajów rozwijających się wyniosły ponad 305 miliardów dolarów, co przekracza zarówno przepływy kapitału prywatnego, jak i pomoc rozwojową społeczną. (Chociaż nie jest jasne, ile z tych pieniędzy pochodzi z internetowych rynków pracy).

Te zmiany są potencjalnie transformacyjne dla ubogich na świecie.

Dlatego wezwania do uregulowania internetowego rynku pracy muszą być uważnie oceniane. Jednym z pomysłów jest zmuszenie Amazona do sprawdzenia, czy każde nowe zadanie nie jest wykorzystywane do generowania spamu. To wydaje się zbyt drakońskie. Jeśli ceną zmian transformacyjnych dla niektórych z najbiedniejszych ludzi na świecie jest to, że filtry spamu muszą działać trochę ciężej, niech tak będzie (być może pracownicy AMT mogliby filtrować spam w skrzynkach odbiorczych).

Potrzebne jest oczywiście więcej badań poświęconych tym pracownikom i wpływowi, jaki wywiera na nich internetowy rynek pracy. Za 5,68 USD za godzinę większość pracowników AMT chętnie pomoże.

Nr ref.: http:// arxiv.org/abs/1001.1172 : Stan klasy Turking: czy pracodawcy online są uczciwi i uczciwi?

ukryć