211service.com
Przestań organizować swoją pocztę e-mail, mówi Study
Jeśli jesteś typem, który skrupulatnie przechowuje wiadomości e-mail w różnych folderach w swoim kliencie, przestań, mówi nowe badanie IBM Research. Analizując 85 000 odcinków przeszukiwania starych wiadomości e-mail przez 345 użytkowników w poszukiwaniu tej, której potrzebowali, naukowcy odkryli, że ci, którzy w ogóle nie organizują wiadomości e-mail, znaleźli je szybciej niż ci, którzy umieścili je w folderach.
Przyjaciele nie pozwalają znajomym korzystać z folderów, mówi IBM Research
Korzystając z wyszukiwania, osoby niebędące organizatorami były w stanie znaleźć potrzebną wiadomość e-mail równie łatwo, jak filtry. Nie musieli też spędzać czasu na segregowaniu wiadomości e-mail w folderach, co pozwoliło im osiągnąć ogólną przewagę.
Inne wyniki z badania (pdf) wskazał, w jaki sposób można ulepszyć istniejących klientów poczty e-mail. Na przykład przewijanie było dużą częścią tego, w jaki sposób użytkownicy znajdowali e-maile, nawet po ich wyszukaniu, ale przewijanie nie jest obsługiwane przez Gmaila, który zamiast tego używa paginacji.
Badanie zasugerowało również, że jeśli chcesz zachować porządek w swoich (i innych) skrzynkach e-mail, powinieneś zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby utrzymać rozmowy w istniejących wątkach. W końcu to automatyczny mechanizm grupowania konwersacji.
Badacze stwierdzili, że wątki są tak przydatne, że zasugerowali nawet sposób, w jaki można je ulepszyć, co nazywają superwątkowością.
Jak możemy narzucić e-mailowi wewnętrzną organizację wyższego poziomu? Jedną z możliwości jest reorganizacja skrzynki odbiorczej zgodnie z „tematami semantycznymi”. Można użyć technik klastrowania z uczenia maszynowego, aby uporządkować skrzynkę odbiorczą w „superwątki”, łącząc wiele wątków o nakładających się tematach, stosując techniki podobne do [8].
Superwątk automatycznie grupuje każdą rozmowę z kolegą na temat konkretnego projektu, bez względu na to, na ile wymian był rozłożony.