Pytania i odpowiedzi: Drew Houston, dyrektor generalny Dropbox

Dropbox, popularny system przechowywania plików w chmurze, który pozwala ludziom przeciągać pliki do ikony, która umieszcza te dane w chmurze i synchronizuje nowe wersje na wielu urządzeniach (zobacz Ukrywanie wszystkich złożoności zdalnego przechowywania plików za małym niebieskim pudełkiem), ostatnio otrzymał 250 milionów dolarów w nowym finansowaniu, co daje mu wycenę 10 miliardów dolarów.

Startup ma teraz ponad 200 milionów użytkowników, a także pewne problemy: wścibską Narodową Agencję Bezpieczeństwa, dowody na to, że jego technologia synchronizacji może służyć jako wektor dla złośliwego oprogramowania i – mówiąc bardziej prozaicznie – znalezienie wystarczającej liczby inżynierów, aby przyspieszyć rozwój.

Drew Houston, 30-letni dyrektor generalny i współzałożyciel firmy, niedawno omówił trajektorię firmy podczas wydarzenia zorganizowanego przez Cambridge, Massachusetts, oddział MIT Enterprise Forum, ramienia społeczności przedsiębiorczości technologicznej Przegląd technologii MIT .

Houston rozmawiał z Jasonem Pontinem, redaktorem naczelnym i wydawcą Przegląd technologii MIT i przewodniczący Forum. Poniżej zredagowane fragmenty ich rozmowy; film z całego wydarzenia można znaleźć tutaj .

Dropbox złożył oświadczenie prawne, prosząc o zgodę na zgłaszanie wniosków dotyczących bezpieczeństwa narodowego dotyczących danych użytkownika. Czemu? Czego dowiedziałeś się w tym i poprzednim roku o tym, jak amerykańska społeczność wywiadowcza traktuje firmy w chmurze takie jak twoje?

Myślę, że wszyscy rozumieją, że istnieje kompromis między bezpieczeństwem a prywatnością. Myślę, że wszyscy chcemy, aby rząd chronił nas przed wszelkiego rodzaju złymi rzeczami, które mogą się wydarzyć, ale nie możemy po prostu sprawić, by rząd biegał dookoła słuchając wszystkiego lub był w stanie prowadzić nadzór nad wszystkim, co się dzieje.

Jest kompromis, a prawidłowa odpowiedź jest gdzieś pośrodku. Ale jestem pewien, że sposób, w jaki dowiadujemy się o wszystkim, co się dzieje, był szokujący dla wszystkich na tej sali w ciągu ostatniego roku. Myślę, że rząd mógłby wykonać o wiele lepszą robotę, prowadząc rodzaj rozmowy dla dorosłych, nie mając wszystkiego w tym, że jest to tak owiane tajemnicą.

Jako dyrektor generalny/założyciel musisz czuć się – wybacz mi – lekko przerąbany. Wiedziałeś, co się dzieje, ale istniał nakaz kneblowania na temat tego, co możesz przekazać. A teraz ujawniono uprawnienia rządu do żądania danych użytkownika, a swoim klientom nie możesz obiecać takiego samego poziomu prywatności i bezpieczeństwa, jaki być może chciałbyś.

Możemy na przykład na naszej stronie internetowej ujawnić, na ile osób [wniosek organów ścigania] dotyczy; lub gdy jest zapytanie, ile zapytań przyjęliśmy; i co odepchnęliśmy i odrzuciliśmy; i ile kont to obejmowało.

To, co znajdziesz, to być może dziesiątki osób, spośród setek milionów użytkowników, których to dotyczy. Dążymy do przejrzystości.

Dla tych z was, którzy zadawali sobie trud przejrzenia plików PRISM NSA, które opublikował Edward Snowden, był słynny slajd w PowerPoint, który mówił: Dropbox, już wkrótce. Właśnie wezwałeś NSA, aby była bardziej przejrzysta, a więc wzywam Cię, abyś był tak przejrzysty, jak tylko możesz. Powiedz nam, co musiałeś przekazać.

Cóż, to był pierwszy raz, kiedy o tym usłyszałem. Tak naprawdę nigdy nie rozmawiałem z nikim z NSA. Była grupa nas [dyrektorów ds. technologii], którzy odwiedzili prezydenta Obamę, aby porozmawiać o tych sprawach, a PRISM to tylko jedna rzecz, były wszystkie inne doniesienia – Google i inne firmy zostały włamane – więc tak, to było dość szokujące . To frustrujące. Nie jest zabawnie budzić się i słyszeć, że takie rzeczy się dzieją. Wszystkie moje rzeczy też są w Dropbox. Nie chcę, żeby ktokolwiek inny na to patrzył. Dbamy o te rzeczy.

Jakie metody okazały się najbardziej skuteczne w angażowaniu inżynierów oprogramowania, których nie ma na rynku? Jak rekrutować ludzi już mocno osadzonych w firmie?

Bardzo dobrzy ludzie, inżynierowie lub inni, prawie nigdy nie szukają pracy. I zawsze jest jakiś powód, dla którego tak jak teraz nie jest odpowiedni moment, albo po prostu coś zaczęli, albo zaczęli nową pracę. Zwykle jest sto powodów, by odmówić nawet rozważenia czegoś nowego.

I tu właśnie myślimy o technikach obejścia tego. Tak naprawdę to po prostu pozostawanie przy ludziach. Najpierw musisz zachować spis najlepszych ludzi, z którymi kiedykolwiek współpracowałeś. Nie wręczasz im po prostu listu z ofertą i nie mówisz „Po prostu rzuć pracę w tej chwili” i nie mówisz po prostu „Hej, czy weźmiesz udział w rozmowie kwalifikacyjnej?”. ponieważ po prostu będą jak… czuję się dziwnie, ponieważ nie szukają innej pracy. To byłby dziwny kolejny krok do zrobienia.

Ale wprowadzasz je na swoją orbitę, prawda? Każesz im wpadać do biura na drinki, robić różne rzeczy, przedstawiasz ich firmie i w pewnym sensie gustownie edukujesz ich we wszystkim, co dzieje się w firmie.

Jest wiele powodów, dla których jesteśmy podekscytowani tym, co robimy, a po tym, jak im to wyjaśnimy, całkiem łatwo jest wzbudzić podekscytowanie innych ludzi.

Pytanie o złośliwe oprogramowanie. Synchronizacja, którą wykonujesz, jest cudowna i bezproblemowa, i wygląda jak magia. Ale może również synchronizować złośliwe oprogramowanie. Czy jest jakiś sposób technicznie, aby temu zapobiec?

Jesteśmy wielkimi wyznawcami, na przykład, rób swoje rzeczy naprawdę dobrze. Istnieje wiele świetnych narzędzi antywirusowych i antymalware. A większość ludzi już używa swojego ulubionego. Myślę, że byłoby dużo proszenia, aby lubić coś [na nich]. Więc do tego czasu trzymaliśmy się naszego robienia na drutach.

Myślę, że jest to również wyzwanie, które nie jest typowe dla Dropbox. Za pośrednictwem Gmaila możesz także wysyłać złe rzeczy, przeglądać Internet lub pendrive'a. Istnieje cała masa różnych kanałów, więc nie sądzę, aby Dropbox był pod tym względem niezwykły.

Więc trzymaj się robienia na drutach. Problem kogoś innego.

Jest wiele dobrych firm, które dobrze rozwiązują ten problem.

ukryć