Serwisy społecznościowe to nie biznes*

*Ale to może być wkrótce.

Wyobraź sobie, to: Wiosną 2007 roku artysta David Choe pomalował ściany w biurach Facebooka Palo Alto.

KickApps to 80-osobowy startup sieci społecznościowej z siedzibą w loftowej przestrzeni tuż przy Piątej Alei w Nowym Jorku. W niecałe dwa lata stworzyła podstawową strukturę dla ponad 20 000 serwisów społecznościowych – mini-Facebooków o łącznej liczbie 300 milionów odsłon miesięcznie. Prawdopodobnie nigdy o tym nie słyszałeś.

KickApps otrzymuje ułamek informacji w prasie o gigantach takich jak Facebook, ale jego rozwój był na tyle imponujący, że firmy typu venture, takie jak Spark Capital i Prism VentureWorks, wsparły go 18 milionami dolarów w finansowaniu start-upów, mając nadzieję na spłatę gigantycznego IPO. Jego oprogramowanie umożliwia firmom szybkie rozwijanie sieci społecznościowych z wieloma funkcjami Facebooka lub MySpace. Jej klienci – do których należą lokalne stacje radiowe i gazety, sieci krajowe, takie jak NPR i ABC oraz marki takie jak AutoByTel, Harley-Davidson i Kraft – chcą zaoferować fanom miejsce do gromadzenia i dzielenia się miłością do zespołu, produktu lub coś jeszcze.

Dyrektorem generalnym KickApps jest Alex Blum, dawniej członek JumpTV, internetowej usługi telewizyjnej specjalizującej się w sporcie. W naszym biurze pracuje 35 programistów, mówi Blum, prowadząc reportera przez morze biurek i płaskich monitorów, a mamy tylko dwie osoby zajmujące się marketingiem. Tak naprawdę nie musimy sprzedawać naszego produktu.

Multimedia

• Kalendarium kluczowych wydarzeń w rozwoju serwisów społecznościowych.

• Zobacz porównanie ruchu i reklam na Myspace i Facebooku.

• Wyświetl wykres przedstawiający wydatki na reklamę w USA w witrynach sieci społecznościowych w stosunku do wydatków na reklamę online w USA.

• Zobacz wykres przedstawiający wydatki na reklamę w sieciach społecznościowych na całym świecie.

Podobnie jak większość serwisów społecznościowych, które cieszą się ogromnym wzrostem, KickApps rozdaje swój produkt, oczekując, że społeczności zbudowane wokół niego będą generować przychody z reklam. To model, który budzi wspomnienia z pierwszej bańki internetowej: buduj bazę użytkowników i miej nadzieję, że pieniądze przyjdą – z IPO, wykupu lub reklam. W tym momencie KickApps nie ujawnia danych o przychodach, ani nawet tego, jakie cięcia pobiera z reklam. To również przywołuje wspomnienia: milczenie w kwestii przychodów zawsze było znakiem, że nie ma o czym rozmawiać.

Wielu użytkowników, kilka dolarów
Serwisy społecznościowe to najszybciej rozwijająca się aktywność w sieci Web 2.0 – skrótowe określenie nowego Internetu zorientowanego na użytkownika, w którym każdy publicznie modyfikuje pracę innych osób, niezależnie od tego, czy jest to wpis w encyklopedii, czy album ze zdjęciami. Rozwój sieci społecznościowych jest zdumiewający i rozprzestrzenił się na witryny o różnej wielkości, które są coraz bardziej ze sobą powiązane w miarę otwierania platform (zobacz Kto jest właścicielem twoich przyjaciół? ) . Nawet mali gracze rosną w górę.

Ning na przykład jest podobny do KickApps, ale obsługuje osoby fizyczne. Założona w 2004 r. przez Marca Andreessena z Netscape i byłą analityk Goldman Sachs Ginę Bianchini, została wsparta kapitałem wysokiego ryzyka 104 mln USD przez różne firmy, w tym Legg Mason. Mamy 267 787 stron, chwalił się Bianchini w maju. A my dodajemy 1500 do 2000 dziennie. ComScore, firma mierząca wykorzystanie Internetu, informuje, że domena Ning, w której znajdują się wszystkie witryny, odwiedza miesięcznie trzy miliony unikalnych użytkowników.

Tymczasem Bebo, serwis społecznościowy bardziej popularny za granicą niż w Stanach Zjednoczonych, odwiedza ponad 22 miliony użytkowników miesięcznie. (AOL kupił go za 850 milionów dolarów w marcu.) Club Penguin, sieć dla dzieci, widzi pięć milionów. LinkedIn, witryna sieci biznesowej, odnotowuje prawie pięć milionów unikalnych wizyt.

Ale to tylko mniejsi gracze. Facebook, według najnowszych badań ComScore, odwiedził w styczniu 2008 r. 33,9 miliona unikalnych użytkowników z USA, prawie dwukrotnie więcej niż w styczniu poprzedniego roku (ale o około 2 procent mniej niż w grudniu 2007 r.). MySpace ponownie podwoił liczby Facebooka, z prawie 72 milionami unikalnych użytkowników w tym samym miesiącu.

Niemniej jednak wydaje się, że serwisy te w dużej mierze nie są w stanie generować przychodów proporcjonalnych do ich popularności.

W zeszłym roku Microsoft kupił 1,6 procent udziałów w Facebooku za 240 milionów dolarów, co daje firmie wątpliwą wycenę na 15 miliardów dolarów. Ale Facebook prawdopodobnie straci w tym roku 150 milionów dolarów, według styczniowej telekonferencji usłyszanej przez Kara Swisher z All Things Digital, dziennik 'Wall Street -strona afiliacyjna poświęcona aktualnościom, analizom i opinii na temat rewolucji cyfrowej. Jest to oparte na przewidywanych zarobkach – przed odsetkami, podatkami, amortyzacją i amortyzacją – w wysokości 50 mln USD i oczekiwanych 200 mln USD wydatków kapitałowych, w tym nowych serwerów.

Przychody Fox Interactive Media, macierzystej firmy MySpace, spadły w tym roku o 100 milionów dolarów poniżej prognoz, co najwyraźniej doprowadziło do zwolnienia dyrektora ds. dochodów. A Google spotkało się z rozczarowaniem po tym, jak w 2006 roku zapłacił 900 milionów dolarów za część ruchu MySpace, kupując prawo do wyświetlania reklam przez trzy lata na słowa kluczowe wprowadzone w witrynie sieciowej. Nie sądzę, że mamy jeszcze najlepszy sposób na reklamowanie i zarabianie na sieciach społecznościowych, powiedział współzałożyciel Google Sergey Brin w rozmowie z inwestorami po ogłoszeniu przez Google wyników za czwarty kwartał 2007 roku.

Ning nie publikuje danych dotyczących sprzedaży reklam. Wszystko, co Bianchini powie, to: Liczba posiadanych sieci jest naszym wiodącym wskaźnikiem. Jeśli doświadczenie Ning jest podobne do MySpace i Facebooka, jego wiodący wskaźnik wskazuje na wielu użytkowników.

Lookery, sieć reklamowa, która hurtowo kupuje przestrzeń reklamową na Facebooku, odsprzedaje ją po 13 centach za tysiąc wyświetleń reklamy, lub w żargonie branży reklamowej, po 0,13 USD kosztu za milion (CPM). Facebook ustala minimalny CPM na poziomie 0,15 USD dla swoich reklam społecznościowych, co pozwala reklamodawcom kierować reklamy do użytkowników i grup Facebooka według cech, takich jak lokalizacja i wiek. W ciągu ostatniego roku MySpace obniżył stawkę za banery reklamowe z 3,25 USD do poziomu poniżej 2 USD. Dla porównania baner na Mashable, blogu obejmującym świat sieci społecznościowych, ma CPM od 7 do 33 USD, w zależności od jego wielkości. Najlepiej sprawdzają się witryny internetowe z wyraźnie zdefiniowaną grupą odbiorców kierownictwa i technologów, którzy kupują produkty i usługi korporacyjne, takie jak TechnologyReview.com. Witryna Technology Review może pochwalić się CPM w wysokości 70 USD.

Ale nawet niskie stawki nie wystarczyły, aby zwabić reklamodawców i kupujących media do sieci społecznościowych. Wielu reklamodawców bardzo waha się przed wejściem na MySpace, mówi Anthony Acquisti, który nadzoruje strategię dla nowych mediów w nowojorskiej agencji reklamowej OMD. Nawet wprost powiedzieliśmy zainteresowanym markom: „Nie chcesz tam być”.

Dlaczego nie? Problemy z reklamą w sieciach społecznościowych koncentrują się wokół trzech głównych zagadnień: uwagi, prywatności i treści.

Utrata uwagi
W ostatnim tygodniu kwietnia w Skirball Cultural Center w Los Angeles zebrało się około 400 osób, które spędzały całe dnie, próbując wymyślić, jak zarobić na portalach społecznościowych. Konferencja odbyła się pod niezbyt chwytliwą nazwą EconSM, skrót od Economics of Social Media.

Punkt konferencji był wystarczająco jasny. Jak Kara Swisher, jedna z moderatorek panelu, żartowała na swoim blogu: Szukam nieuchwytnego zysku, którego chyba nie znajdę.

Reprezentowany był prawie każdy gracz w grze: mniejsze firmy, które wysyłały swoich prezesów, jak Alex Blum; banki inwestycyjne, które chciały je upublicznić; oraz firmy takie jak Yahoo, AOL i Fox Interactive Media, które szukały na rynku przejęć. (Facebook nikogo nie wysłał.) To wielka konferencja, powiedział Blum. Wszyscy ludzie, z którymi pracujemy, są tutaj.

Ale nie wydawali się zbyt zaangażowani. Członkowie publiczności byli podekscytowani, publikując aktualizacje w serwisie mikroblogowym Twitter, sprawdzając pocztę e-mail, czytając blogi, zanurzając się w gazecie i – od czasu do czasu – słuchając. Konkretne problemy poruszane podczas sesji panelowych szybko przekształciły się w problem ogólny i ogólną odpowiedź. Ludzie nie zwracali uwagi na reklamy (ponieważ rzeczywiście ludzie na konferencji nie zwracali zbytniej uwagi na panele). Jeden z panelistów, Seth Goldstein, ujął to w ten sposób: W tej chwili reklama „społecznościowa” to wszystko, co użytkownicy potrafią ignorować w serwisie społecznościowym.

Goldstein powinien o tym wiedzieć, ponieważ jego firma, Social Media, sprzedaje reklamy powiązane z aplikacjami stworzonymi dla Facebooka i MySpace – produktami takimi jak Scrabulous i Compare People, które są niezwykle popularne wśród użytkowników stron. Problem, mówi Goldstein, polega na tym, że wyświetlamy reklamy użytkownikom, którzy mogą je zignorować. Musimy je zdobyć między użytkownikami.

Komentarz Goldsteina miał atmosferę nieco zużytego dźwięku, ale wskazywał na problem, który zewnętrzni obserwatorzy opisują bardziej dosadnie. To naprawdę złe miejsce do reklamowania się, mówi Jason Calacanis, założyciel Webblogs i Mahalo.com, o portalach społecznościowych. Jak napisał w e-mailu, członkowie sieci społecznościowych są zajęci rozmowami i nie chcą wiadomości marketingowych.

Porównaj sytuację sieci społecznościowych z sytuacją Google, która zarabia na wyświetlaniu reklam użytkownikom.

Z około 140 milionami unikalnych użytkowników miesięcznie, Google zarobił w 2007 roku 16 miliardów dolarów, głównie dzięki reklamom, na które ludzie zwracali uwagę. (Może warto wspomnieć, że Facebook niedawno zatrudnił Sheryl Sandberg od Google, której fenomenalnie udany program reklamowy prowadziła). Aukcja Google AdWords sprzedaje reklamy na podstawie kosztu kliknięcia: reklamodawcy płacą nie za tysiąc wyświetleń, ale za każdą osobę. kliknij określone słowo kluczowe. Reklamodawcy wybierają, ile mają wydać w dowolnym okresie, i mogą wpływać na umieszczanie swoich reklam, płacąc więcej. Stawki różnią się oczywiście w zależności od słowa kluczowego, ale w pierwszym kwartale 2008 r. wynosiły średnio około 70 centów za kliknięcie.

Reklama w Google działa, ponieważ odwiedzający przychodzą do Google w poszukiwaniu określonych informacji. Jeśli użytkownik wpisujący skuter w polu wyszukiwania witryny ma nadzieję kupić skuter, reklamy ze słowami kluczowymi wyświetlane po prawej stronie wyników wyszukiwania mogą być bardziej przydatne niż same wyniki. Z drugiej strony w sieciach społecznościowych użytkownicy pojawiają się, aby znaleźć przyjaciół; reklamy są w najlepszym razie nieistotne dla tego celu. Świadczą o tym współczynniki klikalności w serwisach społecznościowych. Podczas gdy około 2 procent użytkowników Google faktycznie klika daną reklamę (a liczba ta jest znacznie wyższa, gdy użytkownicy przeprowadzają wyszukiwania w celu zakupu), robi to mniej niż 0,04 procent użytkowników Facebooka, według raportu kupującego media uzyskanego w zeszłym roku przez blog Doliny Krzemowej Valleywag.

Użytkownicy na celowniku
Kiedy osoby z mediów społecznościowych są pytane, w jaki sposób reklama może przyciągnąć uwagę użytkowników, zawsze odpowiadają: Targetowanie.

Targetowanie jest podstawą tradycyjnej reklamy; producenci odzieży reklamują się w Moda , na przykład, aby dotrzeć do czytelników zainteresowanych modą. W przypadku serwisów społecznościowych targetowanie oznacza przeglądanie danych w Twoim profilu, aby zorientować się, co Cię interesuje. Sieci społecznościowe wiedzą więcej o Tobie, Twoich preferencjach i zachowaniu niż większość firm, a profile są ogólnie uważa się, według słów byłego dyrektora Fox Interactive Media, Rossa Levinsohna, za cyfrowe złoto. Wydobywanie tego złota to najlepszy sposób na zarabianie pieniędzy przez serwis społecznościowy – ale biorąc pod uwagę stosunek użytkowników do prywatności, jest to najtrudniejszy sposób.

Startupy, które pomagają reklamodawcom i marketerom lepiej docierać do użytkowników portali społecznościowych, to modna inwestycja dla inwestorów venture capital w Ameryce Północnej i Europie. Takie startupy mają nadzieję sprzedawać reklamodawcom szczegółowe informacje o poszczególnych portalach społecznościowych. Obejmują one zupełnie nowy 33Across (który przedstawiamy na naszej liście 10 znaczących start-upów, która zaczyna się na stronie 50) oraz bardziej ugruntowaną fińską firmę Xtract, która zalicza do swoich klientów Vodafone, T-Mobile i Blyk i rozpoczęła sprzedaż swoje oprogramowanie dla agencji reklamowych, sprzedawców internetowych i wydawców.

W przypadku serwisów społecznościowych targetowanie będzie z konieczności wiązało się z przechodzeniem między użytkownikami, jak to ujął Seth Goldstein. Przychodzisz do sieci społecznościowej, ponieważ interesujesz się swoimi przyjaciółmi; ergo, toczy się myślenie, aby zwrócić Twoją uwagę, reklamodawcy muszą poinformować Cię, co kupują Twoi znajomi lub o czym myślą, albo muszą w jakiś sposób skłonić Cię do wysyłania sobie nawzajem reklam. To albo piękny pomysł, albo przerażający, w zależności od tego, czy jesteś kierownikiem ds. reklamy, czy użytkownikiem sieci społecznościowej.

W listopadzie 2007 r. Facebook próbował przedostać się między użytkownikami za pomocą programu Beacon. Zapowiadając program w Nowym Jorku, założyciel Facebooka, Mark Zuckerberg, oświadczył: Następne sto lat będzie inne dla reklamy i zaczyna się dzisiaj.

Beacon był marzeniem reklamodawcy – i, jak wiele rzeczy, które są dobre dla reklamodawców, bardzo irytującym zwykłych ludzi. Współpracując z komercyjnymi witrynami internetowymi, takimi jak Blockbuster i eBay, Beacon śledził zakupy użytkowników Facebooka i wyświetlał je znajomym.

Problem polegał na tym, że użytkownicy byli automatycznie zapisywani do programu. Jeśli użytkownik wszedł na, powiedzmy, witrynę Blockbuster i wypożyczył film, ta informacja była automatycznie wysyłana do wszystkich w jej sieci na Facebooku. (Tak właśnie stało się z Cathryn Elaine Harris z Dallas; pozwała Blockbuster za naruszenie ustawy o ochronie prywatności wideo.) Pojawiły się petycje online i negatywna prasa, a program został niezgrabnie zmniejszony. Na firmowym blogu Zuckerberg napisał: Popełniliśmy wiele błędów przy tworzeniu tej funkcji, ale jeszcze więcej popełniliśmy w sposobie, w jaki sobie z nimi poradziliśmy. Po prostu wykonaliśmy złą robotę przy tym wydaniu i przepraszam za to.

Mimo to Beacon żyje i ma się dobrze – mówi Chamath Palihapitiya, wiceprezes Facebooka ds. marketingu produktów. To, co się stało, było niefortunne, mówi. Cofnęliśmy się o krok i próbowaliśmy wymyślić, jak to ulepszyć. Teraz jest to system opt-in, a użytkownicy mogą wybrać, jakie informacje będą udostępniane – lub czy w ogóle uczestniczyć. Mówi, że około 30 firm nadal korzysta z usługi.

Większość członków branży w EconSM lubiła Beacon, żałowała, że ​​nie działał lepiej i czuła, że ​​w końcu zadziała; Goldstein nazwał to oznaką tego, co ma nadejść. Jednak utrzymanie zaufania użytkownika do sposobu wykorzystywania danych jest najważniejsze, mówi Roger McNamee, inwestor venture capital, który wcześnie obstawiał firmy takie jak Electronic Arts i Intuit. Facebook jest o wiele bardziej osobisty niż Google, mówi McNamee, który zainwestował w Facebooka i jest powiernikiem Zuckerberga. Dla ludzi naprawdę ma znaczenie, w jaki sposób wykorzystywane są ich informacje.

Nie każda próba wycelowania wywołała tyle protestów, co Beacon. W 2007 roku MySpace uruchomiło system HyperTargeting, który skanuje profile użytkowników w poszukiwaniu informacji o ich zainteresowaniach i danych demograficznych. Sortuje profile na 10 ogólnych kategorii – takich jak sport i rozrywka – które są podzielone na ponad 1000 węższych kategorii, takich jak baseball lub określony film. (E-maile i wiadomości osobiste nie są obecnie skanowane ani na Facebooku, ani na MySpace.) Mówi Adam Bain, prezes Fox Interactive Media Audience Network, Ludzie w zasadzie codziennie podnoszą ręce na MySpace i innych portalach społecznościowych. To, co chcemy zrobić, to podzielić to na łatwe do kupienia segmenty.

Bain mówi, że MySpace przeprowadził szeroko zakrojone badania przed uruchomieniem. Użytkownicy powiedzieli: „Rozumiem, że muszę żyć z reklamami i nie przeszkadzają mi” – mówi. Pojęcie trafności naprawdę odbiło się na użytkownikach. Algorytm jest stale modyfikowany przez 150-osobowy zespół; jest już w 12. wersji. Chociaż program nie doprowadził jeszcze do bogactwa, doprowadził do bezprecedensowej liczby reklamodawców odwiedzających MySpace, mówi Bain. Otrzymujemy renomowane marki, takie jak Adidas, Schwab i Electronic Arts, Frito-Lay, Kraft, General Mills i McDonald's.

Czy ci reklamodawcy są tak podekscytowani jak Bain? Trochę kupiliśmy, mówi Marc Ruxin, dyrektor ds. strategii cyfrowej i innowacji w firmie reklamowej McCann. Wszystko było w porządku. Cóż, to lepsze niż nic. Mimo to nie rozstrzyga dokładnie, czy kierowanie, nawet jeśli pozwala uniknąć najgorszych obaw o prywatność użytkowników, kiedykolwiek będzie w stanie przebić się przez barierę uwagi.

Źli sąsiedzi
Innym problemem, którego kierowanie może nie rozwiązać, jest to, co reklamodawcy nazywają przyleganiem treści.

W przeciwieństwie do gazety czy programu telewizyjnego, serwisy społecznościowe to medium, którego treść jest głęboko nieprzewidywalna. Na sportowych stronach gazety reklamodawca z grubsza wie, obok jakiego rodzaju materiału będą wyświetlane jego reklamy. Ale ogromna, bardzo widoczna marka może nie chcieć ryzykować, że jej reklama pojawi się na stronie takiej jak ta prowadzona przez rzeczywistą grupę na Facebooku „Uprawiałem seks z kimś na Facebooku”, która w czasie publikacji miała 59 353 członków. Albo weźmy pod uwagę profil na MySpace (odnaleziony po około dwóch minutach na stronie) 18-letniej Nikki AKA Death Angel!, na którym widnieje motto Nie pieprz się z suką ninjette, urwiemy ci łeb i daj to twojej mamie.

Nie jest to treść, która wymaga wysokich stawek, chociaż niektórym kupującym to mniej. W tej chwili nisko wiszącym owocem jest rozrywka, ponieważ są agnostyczni w kwestii sąsiedztwa treści, mówi Goldstein. Rzeczywiście, profil twardziela Nikki zawiera reklamę filmu Warner Bros. Bądź mądry . Ale nawet firmy rozrywkowe unikają społeczności generowanych przez użytkowników oferowanych przez Ning i KickApps. Nie jest to obecnie kontrolowany wszechświat, z witrynami pornograficznymi i tym podobnymi, mówi Ruxin. To zakup w ciemno.

Nie wszyscy są tak pesymistyczni. Andrew Braccia, partner Accel, jednego z pierwszych inwestorów Facebooka, uważa, że ​​reklamodawcy w końcu zaczną bardziej akceptować oddychający, dynamiczny charakter sieci społecznościowych i zrozumieją, że ich nieprzewidywalność jest częścią jego uroku. A Palihapitiya z Facebooka, być może naiwnie, nie wydaje się sądzić, że problem sąsiedztwa pojawi się na jego stronie; Facebook, jak mówi, ma ogromną ilość moderacji treści użytkowników, z bardzo prostym mechanizmem oznaczania nieodpowiednich materiałów.

Wyobrażenia użytkowników na temat tego, co jest odpowiednie, nie są jednak takie same jak reklamodawców. Takie argumenty mogą nie wystarczyć, aby zawładnąć ogromnymi, świadomymi wizerunkiem marek, które napędzają większość rynku reklamowego. A Palihapitiya, celowo lub w inny sposób, może nie rozumieć sedna sprawy: reklamodawcy nie lubią niegrzecznych treści nie tylko dlatego, że mogą one źle odbijać się na ich markach, ale dlatego, że ludzie czytający takie rzeczy prawdopodobnie nie myślą o kupowaniu wielu rzeczy, które sprzedają reklamodawcy.

Mimo to zwolennicy sieci społecznościowych są przekonani, że tak wiele gałek ocznych musi mieć wartość. Braccia zwraca uwagę, że podczas gdy ponad 6% wydatków na reklamę jest wydawanych online, 20% konsumpcji mediów odbywa się właśnie tam. To znacząca szansa, mówi. Jesteśmy tacy młodzi, więc jesteśmy tutaj w powijakach.

Te strony nie różnią się niczym od tradycyjnych serwisów medialnych, mówi Paul Kedrosky, który pisze Infectious Greed, poczytny blog poświęcony kapitałowi wysokiego ryzyka i Internecie. Utrzymujemy te witryny w absurdalnym standardzie. Alokacje reklamowe będą podążać za konsumentem, a teraz są bardzo niespokojni.

Roger McNamee pozostaje przekonany, że Facebook jest zbyt pociągający, zbyt użyteczny i zbyt ugruntowany, aby jakoś nie przynosił zysków. Odpowiedź jest tam, nawet jeśli jej nie ma. Ktoś, mówi McNamee, będzie musiał wykazać się kreatywnością. Biorę to na wiarę, że się pojawi. W końcu jestem inwestorem. Jestem beznadziejnie stronniczy.

Marc Canter ma kilka pomysłów. Canter, który jest współzałożycielem MacroMedia, jest teraz dyrektorem generalnym firmy produkującej narzędzie społecznościowe PeopleAggregator, które ma na celu umożliwienie społecznościom, narzędziom, wyszukiwarkom i reszcie sieci Web 2.0 łączenie się w jedną gigantyczną otwartą siatkę. Wyobraża sobie, że wszelkiego rodzaju reklamy stanowią zaledwie około jednej trzeciej przychodów, a zyski pochodzą z wielu różnych źródeł – od rynków w stylu Craig's List, przez pobieranie muzyki na żądanie, markową odzież, po usługi premium bez reklam.

Chamath Palihapitiya oczekuje, że Facebook będzie generował przychody ze sprzedaży różnych takich usług użytkownikom. Witryna wprowadziła program prezentów, w którym przyjaciele wydają prawdziwe pieniądze, aby wręczać znajomym wirtualne przedmioty, takie jak obraz pudełka chusteczek z notatką o pozdrowieniu. Sugeruje również, że Facebook może w pewnym momencie osiągnąć przychody z reklam wyświetlanych za pośrednictwem aplikacji na swojej stronie, co jest rosnącym i potencjalnie głównym źródłem dochodu, z którego obecnie nic nie uzyskuje.

Być może najbardziej optymistyczny ze wszystkich jest inwestor venture capital Ron Conway, temat książki Ojciec Chrzestny Doliny Krzemowej , który zainwestował w Google, PayPal i dziesiątki firm Web 2.0. MySpace przewidywało, że w tym roku przyniesie to miliard dolarów przychodów. Nie doszli do skutku i zarobili 800 milionów dolarów, mówi. Rupert Murdoch zapłacił za całość tylko 570 milionów dolarów. Zostało nazwane najlepszym nabyciem wszechczasów. Myślę, że Facebook jest kilka lat za MySpace, ale na tej samej trajektorii. To bardzo dochodowy biznes. Myślę, że to strzał w dziesiątkę.

ponura prognoza
Czy serwisy społecznościowe mogą nadal wkraczać na amerykański rynek reklamy internetowej? Perspektywy są niepewne. Chwiejna gospodarka i niepowodzenia w inicjatywach ukierunkowanej reklamy spowodowały, że wiodąca firma badająca marketing online, eMarketer, prognozuje mniejszy wzrost przychodów z serwisów społecznościowych w ciągu następnych czterech lat, niż wcześniej przewidywano.

GLOBALNY WIDOK
Serwisy społecznościowe są zjawiskiem globalnym, a docieranie do użytkowników spoza Stanów Zjednoczonych będzie stawało się coraz ważniejsze w miarę przepływu pieniędzy z reklam do Europy Zachodniej, Azji i poza nią.

Rzeczy się rozpadają
Duchy zaginionych gigantów nawiedzają portale społecznościowe. Tak wiele niegdyś wielkich firm internetowych walczy lub nie żyje. Rozważ CompuServe, AOL, Netscape, Napster, a nawet Yahoo. Lycos, wyszukiwarka sprzedana Terra Networks w 2000 roku za 12,5 miliarda dolarów, cztery lata później została sprzedana koreańskiej firmie za 95 milionów dolarów.

Wspólną cechą CompuServe i wielu innych jest to, że były to portale: bramy do sieci. Facebook chce być czymś podobnym: czymś więcej niż tylko użytecznym i zabawnym narzędziem społecznościowym, ale pierwszą stroną, którą ludzie otwierają w sieci i platformą, z której korzystają do wszystkich innych komunikacji w Internecie.

Jednak jako niedoszłe portale, serwisy społecznościowe są podatne na jeden z problemów, które doprowadziły do ​​upadku tych wcześniejszych firm internetowych. Portale były otoczonymi murem ogrodami, w których przez jakiś czas gromadzili się niedoświadczeni internauci, ale w których w końcu stali się niespokojni – odchodząc do szerszej, bardziej dzikiej sieci. Facebook i MySpace rozumieją to i walczą teraz o osiągnięcie odpowiedniej równowagi między otwartością a kontrolą.

Zmagają się też z modą. Danah Boyd, doktorantka na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley, bada sieci społecznościowe jako zjawisko kulturowe. Opisuje on-line hot spoty tak, jakby były popularnymi pubami. To super, kiedy wszyscy twoi przyjaciele tam idą, mówi. Potem przychodzą różne inne osoby. Nawet jeśli pub nie zaczyna czuć się fizycznie zatłoczony, zaczyna się czuć zatłoczony społecznie, gdy twój były jest na drugim końcu baru i rozmawia z jakimś dziwakiem, który przyprowadził swoich kolegów z gangu. Ile czasu upłynie, zanim powiesz: „Dosyć – wychodzę stąd”?

Strona główna
Kilku uczestników EconSM odleciało tym samym lotem do domu, a każdy, kto zwracał uwagę na tego efektu czerwonych oczu z Los Angeles do Nowego Jorku, otrzymał lekcję na temat miejsca sieci społecznościowych we współczesnym życiu.

Tuż przed lądowaniem samolotu 28-letnia Erin zemdlała w drodze do łazienki. Była prawdopodobnie przemęczona, a może zdziwiona nieludzkim ściskaniem klasy ekonomicznej. Nawet ona tak naprawdę nie wiedziała, co się stało. Kiedy byliśmy na wybiegu, odzyskała zmysły. Jej pierwsze pytanie do stewardesy brzmiało: Czy ktoś dostał mój telefon?

Gdy tylko pracownik podał jej iPhone'a, otworzyła go i przeszła prosto do swojego konta na Facebooku. Nie szukała reklam i nie zauważyłaby żadnej, chyba że zdenerwowałoby ją to, że weszłaby jej w drogę. Chciała dotrzeć do swoich przyjaciół i to wszystko.

Bryant Urstadt napisał dla Toczący Kamień oraz Harpera .

ukryć