211service.com
SharePoint stara się nadążyć
Narzędzia współpracy omawiane w tym miesiącu w Wpływ na biznes wszystkie mają jedną wspólną cechę. Tak czy inaczej, zmierzą się z liderem rynku: oprogramowaniem Microsoft SharePoint, z którego korzysta ponad 100 milionów ludzi na całym świecie.
Lider na rynku: Oprogramowanie SharePoint firmy Microsoft daje pracownikom wiele sposobów wymiany informacji.
Sukces SharePointa można przypisać kilku czynnikom. Po pierwsze, robi bardzo dużo: między innymi pozwala pracownikom udostępniać dokumenty, przeszukiwać wewnętrzne pliki, koordynować zadania i wysyłać sobie nawzajem wiadomości błyskawiczne za pośrednictwem centralnego portalu. Po drugie, klientom podoba się to, że dobrze współpracuje z innymi szeroko stosowanymi produktami firmy Microsoft, takimi jak Exchange e-mail i pakiet oprogramowania Office. Po trzecie, firma Microsoft oferuje podstawową wersję SharePoint bezpłatnie firmom, które uruchamiają serwery z oprogramowaniem Windows.
Program SharePoint można również dostosowywać — zgodnie z badaniem przeprowadzonym w 2010 r. przez Association for Information and Image Management, 28% użytkowników programu SharePoint dodaje do niego aplikacje innych firm. Cognizant, firma konsultingowa IT, której 100 000 pracowników wymienia informacje i bloguje o swojej pracy za pośrednictwem SharePoint, zbudowała własną wersję Twittera o nazwie Cweet do pracy z platformą Microsoft. Główny specjalista ds. informacji w Cognizant, Sukumar Rajagopal, mówi, że pracownicy, którzy blogują, osiągają średnio lepsze wyniki i są bardziej zaangażowani w firmę. Wszystkie te blogi i cweety stają się częścią przeszukiwalnej bazy wiedzy firmy, dostępnej dla każdego, kto szuka informacji. Rajagopal twierdzi, że takie narzędzia mogą być wykorzystywane do budowania współpracy między warstwami znacznie skuteczniej, niż jest to obecnie możliwe przy użyciu tradycyjnych technik komunikacji.
Trudno wyobrazić sobie innego producenta oprogramowania do współpracy, replikującego wszystkie usługi SharePoint. Zamiast tego oprogramowanie wielu startupów jest zaprojektowane do współpracy z programem SharePoint, a nie całkowicie go zastępować. Jednak konkurenci wciąż mają duże możliwości w zakresie oprogramowania do współpracy, które jest hostowane zdalnie, w chmurze. Oferowanie takich usług może dać im istotną przewagę, ponieważ jedną z głównych wad SharePointa jest to, że nie przechowuje efektywnie danych, przekonuje Mark R. Gilbert, wiceprezes ds. badań w firmie Gartner. To może spowolnić wrażenia użytkownika. Firma może być zmuszona do podjęcia znacznych prac informatycznych lub zakupu dodatkowych serwerów i pamięci, aby zapewnić płynne działanie programu.
Jeśli nie masz dużego sklepu IT, pełne wykorzystanie licencji serwera SharePoint może być trudne – dodaje Rob Koplowitz, analityk Forrester Research. W rezultacie, jak mówi, mniejsze organizacje, które mają luksus rozpoczynania od czystej karty, zwracają się w stronę chmury. Najbliższy rywal Microsoftu, IBM, ma już ofertę w chmurze z LotusLive Notes, a trzy miliony firm korzysta z aplikacji internetowych oferowanych przez Google.
Firma Microsoft rozpoznaje to zagrożenie i zaczęła oferować zdalnie hostowaną wersję programu SharePoint. Royal Dutch Shell planuje rozpocząć korzystanie z niego w kwietniu, aby jego pracownicy mogli współpracować nad dokumentami na całym świecie. Jeszcze w tym roku Microsoft uruchomi internetowy pakiet produktów, który ma wbudowaną wersję SharePoint.
Chmura nabiera rozpędu i eksploduje w tym roku, mówi Jared Spataro, dyrektor ds. zarządzania produktami w Microsoft SharePoint. Dodaje, że ogólnie rzecz biorąc, Microsoft nie jest zadowolony ze swojej pozycji rynkowej. Sto milionów licencjobiorców wydaje się dużo, mówi, dopóki nie zdasz sobie sprawy, że to tylko jeden na pięciu pracowników informacji na świecie.