Siedem postanowień noworocznych dla Big Tech w 2019 roku

Pani Tech

Co roku w styczniu dyrektor generalny Facebooka, Mark Zuckerberg, lubi upubliczniać rezolucję na nadchodzący rok. Jego projekt z 2018 roku, który naprawił Facebooka, najwyraźniej okazał się epicką porażką, biorąc pod uwagę strumień skandali związanych z prywatnością, które prześladowały molocha mediów społecznościowych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Inne znane firmy technologiczne, w tym Twitter i Google, również znalazły się w tym roku pod ostrzałem.

Reakcja – lub techlash – będzie trwać przez cały 2019 r., a sytuacja może się jeszcze pogorszyć, chyba że giganci technologiczni postanowią:

1. Wykonuj znacznie lepszą pracę w zakresie ochrony danych osobowych

Dotyczy to przede wszystkim Facebooka, który wydaje się konstytucyjnie niezdolny do utrzymywania informacji użytkowników z dala od tych, którzy nie powinni ich mieć. Pomimo afery z Cambridge Analytica, która wybuchła w marcu i skończyła się tym, że Zuckerberg został zaciągnięty przed Kongres, aby wyjaśnić, co poszło nie tak, Facebook nadal przepuszcza dane osobowe jak sito. Ale to nie jedyna firma z Doliny Krzemowej, która ma problem: w październiku wyszło na jaw, że sieć społecznościowa Google ujawniła dane pół miliona użytkowników z powodu luki w zabezpieczeniach.

Jeśli duże firmy technologiczne jeszcze tego nie zrobiły, powinny przeprowadzić audyt od góry do dołu w 2019 r., aby upewnić się, że prywatne informacje nie mogą zostać ujawnione przez ich własne aplikacje, aplikacje innych firm lub w jakikolwiek inny sposób. W Stanach Zjednoczonych powinni również wspierać wysiłki na rzecz stworzenia krajowego systemu ochrony danych inspirowanego europejskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, które weszło w życie w tym roku i nakłada surowe kary finansowe dla przestępców. Jeśli ich lobbyści spróbują rozwodnić jakiekolwiek nowe przepisy amerykańskie, będzie to wyraźny znak, że firmy nie traktują poważnie tej konkretnej rezolucji.

2. Walcz mocniej z mową nienawiści i fałszywymi wiadomościami

Ten rok dostarczył jeszcze więcej dowodów na to, w jaki sposób media społecznościowe mogą być manipulowane w celu wywoływania przemocy na całym świecie. Facebook przyznał, że zezwolił na posty nawołujące do przemocy wobec ludności Rohingya w Birmie, a jego platforma była tymczasowo zakazane na Sri Lance z powodu obaw wykorzystywano go do podsycania tam napięć. W USA Twitter zastanawiał się, czy usunąć konta skrajnie prawicowego teoretyka spiskowego Alexa Jonesa i jego serwisu InfoWars, ale w końcu to zrobił .

Pojawiły się zachęcające sygnały, że firmy technologiczne w końcu zaczynają podejmować odważniejsze działania przeciwko fałszywym informacjom. Będą w dużym stopniu polegać na lepszych algorytmach, które pomogą im kontrolować zawartość w 2019 r., ale takie podejście ma nieodłączne ograniczenia . A przed pojawieniem się fałszywych filmów i plików audio generowanych przez sztuczną inteligencję czeka go jeszcze trudniejszy test. Te deepfake obiecują, że jeszcze trudniej będzie zdecydować, jakim informacjom zaufać. Firmy zajmujące się mediami społecznościowymi będą musiały przeznaczyć znaczne zasoby i know-how, aby pomóc w walce z zagrożeniem deepfake w przyszłym roku.

3. Zrób więcej, aby promować różnorodność siły roboczej

Pracownicy w Dolinie Krzemowej to nadal w przeważającej większości mężczyźni i biali lub Azjaci. Wielkie firmy technologiczne, takie jak Twitter, Facebook i Google, zobowiązały się do wieloletnich wysiłków na rzecz zwiększenia różnorodności, a niektóre regularnie dzielą dane dotyczące zatrudnienia według rasy i płci, aby śledzić postępy.

Jednak tempo zmian wciąż wydaje się lodowate dla wielu, w tym dla byłego Afroamerykanina, byłego dyrektora Facebooka, który niedawno upublicznił notatka pisał, oskarżając firmę o zaniechanie czarnych pracowników i czarnych użytkowników. W odpowiedzi Facebook powiedział, że robi wszystko, co w jego mocy, aby być prawdziwie inkluzywną firmą. Grupy zajmujące się prawami obywatelskimi i media będą uważnie obserwować to, a także inne firmy z Doliny Krzemowej w 2019 r., aby sprawdzić, czy spełnią swoje obietnice dotyczące różnorodności.

4. Płać sprawiedliwą część podatków

Wszystkie firmy starają się minimalizować ilość pieniędzy, które przekazują organom podatkowym, a duże firmy technologiczne nie różnią się. Ale publiczne oburzenie na ich wysiłki zmierzające do uniknięcia podatków poprzez złożoną, obejmującą cały świat sieć rachunków wzrosło wraz ze wzrostem ich zysków. Kraje, w tym Wielka Brytania i Francja, są teraz naciskanie na nowe podatki cyfrowe w firmach takich jak Apple, Google i Facebook. Aby powstrzymać techlash przed przekształceniem się w globalny podatek podatkowy, giganci technologiczni powinni zobowiązać się w 2019 r. do rozpoczęcia rozwiązywania kontrowersyjnych ustaleń dotyczących unikania podatków.

5. Przestań wykorzystywać firmy PR do oczerniania krytyków

Ta rezolucja powinna być łatwiejsza do zrealizowania po ujawnieniu przez New York Times na początku tego roku, że Facebook korzysta z firmy o nazwie Definers Public Affairs. Firma PR próbowała zdyskredytować niektórych krytyków Facebooka, insynuując, że są oni finansowani przez grupy powiązane z Georgem Sorosem, znanym inwestorem, który często jest celem antysemickich ataków. Stała również za publikacją dziesiątek artykułów atakujących Google i Apple za nieuczciwe praktyki biznesowe.

6. Ogranicz instynkty antykonkurencyjne

Nie ma nic, co Dolina Krzemowa kocha bardziej niż monopol, a wielu gigantów technologicznych zbudowało dominującą pozycję na swoich rynkach. Monopole niekoniecznie są szkodliwe dla konsumentów lub całej gospodarki, ale duże firmy technologiczne nadużyły swojej dominacji, aby nieuczciwie zmiażdżyć potencjalnych konkurentów. W tym roku urzędnicy antymonopolowi w Unii Europejskiej nałożyli na Google grzywnę w wysokości 5 miliardów dolarów za rzekome zachowanie antykonkurencyjne; firma jest atrakcyjna.

Sprawa jest kolejną oznaką rosnącego zaniepokojenia siłą rynkową Big Tech. Nie ogranicza się to tylko do Europy: amerykańscy urzędnicy antymonopolowi powiedzieli również, że będą uważniej przyglądać się zachowaniu firm technologicznych. Giganci technologiczni z Doliny Krzemowej powinni w 2019 r. stąpać o wiele ostrożniej, jeśli chcą uniknąć kolejnych prawnych problemów.

7. Stale przypominaj sobie o swoich postanowieniach

Jak wie każdy, kto podjął postanowienia noworoczne, dotrzymanie ich może być naprawdę trudne. Regularne przypomnienie pomaga, więc szefowie największych firm w Dolinie Krzemowej powinni zdecydować się na znalezienie nowatorskich sposobów, aby ich zobowiązania były zawsze na pierwszym miejscu.

Oto propozycja dla Zuckerberga z Facebooka. W 2009 roku, kiedy światowa gospodarka ogarnęła zamieszanie, postanowił nosić krawat każdego dnia, aby przypomnieć, że Facebook musi poważnie podejść do opracowania zrównoważonego modelu biznesowego. W 2019 roku jednym z jego postanowień powinno być noszenie krawata oraz garnitur do pracy na co dzień jako przypomnienie bardzo poważnych problemów, które Facebook musi teraz naprawić. W końcu miał dużo praktyki noszenie kombinacji podczas przesłuchań w Kongresie dotyczących błędów Facebooka.

ukryć