211service.com
Starzejący się pracownicy, nowa technologia
Amerykańska tradycja przechodzenia na emeryturę w wieku 65 lat rozpada się. Ponieważ starsi pracownicy dłużej pozostają w pracy, coraz częstsze stają się wyzwania, od przemęczenia oczu po bóle stawów. W odpowiedzi technolodzy i eksperci od ergonomii zastanawiają się nad warunkami pracy.
Jeszcze w 1992 roku mniej niż 3% amerykańskiej siły roboczej składało się z osób w wieku 65 lat i starszych. Dziś ten odsetek prawie się podwoił, według amerykańskiego Biura Statystyki Pracy, i oczekuje się, że do 2022 r. osiągnie 8,3 procent. Większość z tych 13,5 miliona starszych pracowników będzie w wieku od 65 do 74 lat, ale prawie 2,6 miliona będzie mieć 75 lat i więcej.
Jednym z powodów tej zmiany demograficznej jest zwiększona długowieczność. Amerykańscy mężczyźni, którzy osiągną 65 lat, mogą spodziewać się średnio kolejnych 17,9 lat, oblicza National Center for Health Statistics, podczas gdy kobiety mogą liczyć na 20,5 lat. Obie liczby są wyższe o ponad jedną trzecią od norm z lat pięćdziesiątych. Mając przed sobą tyle życia, pracownicy o wysokim statusie mogą nie chcieć być bezczynni, podczas gdy nisko opłacani pracownicy często uważają, że skromne oszczędności nie pozwolą im odejść. Jednocześnie, dzięki stałej przewadze sektora usług nad produkcją, wiele miejsc pracy wymaga mniejszej wytrzymałości fizycznej.
Chociaż łatwiej jest władać zszywaczem niż pistoletem do nitowania w wieku 70 lat, niektóre aspekty życia biurowego mogą nadal irytować osoby powyżej pewnego wieku. Wiele produktów jest projektowanych z myślą o młodszych użytkownikach – mówi Sara Czaja, dyrektor naukowy Center on Aging na University of Miami. Projektanci nie zawsze myślą o osobach starszych.
Weź pod uwagę małe ekrany smartfonów. Pracownicy biurowi, którzy często wysyłają SMS-y lub sprawdzają swoje kanały informacyjne i e-maile, mogą przełączać się między widzeniem bliży i dali 100 lub więcej razy dziennie, twierdzą naukowcy z niemieckiego Carl Zeiss Vision, wiodącego producenta soczewek okularowych. To szczególne obciążenie dla starszych pracowników ze zmniejszoną zdolnością skupiania się na pobliskich obiektach, stan, który zwykle zaczyna się między 40 a 50 rokiem życia, a następnie stale się pogarsza.
Aby zminimalizować cyfrowe zmęczenie oczu, Zeiss przesuwa obszar czytania w swoich soczewkach progresywnych wyżej i bliżej oczu, biorąc pod uwagę pozycję, w której ludzie trzymają smartfony.
Kolejne wyzwanie: oczy 60-latków przyjmują tylko około jednej trzeciej światła w porównaniu z 20-latkami, ponieważ ich źrenice są mniejsze, a soczewki bardziej zmętniałe. To wymaga jaśniejszego oświetlenia biurowego, z jak najmniejszą ilością cieni i ciemnych punktów, mówi Ryan Anderson, dyrektor ds. strategii produktów i portfolio w Herman Miller, producencie mebli biurowych z siedzibą w Zeeland w stanie Michigan. Nie wystarczy wystrzelić więcej lumenów na komputery ludzi; minimalizacja cieni i ciemnych stref jest równie ważna. Doprowadziło to do powstania nowych typów górnych opraw oświetleniowych, które odbijają większość światła od sufitu w celu optymalnego rozproszenia, zamiast kierować je bezpośrednio pod sufit.
Zdaniem Andersona starsi pracownicy często również potrzebują większego podparcia pleców, co stwarza problemy, jeśli ciągłe korzystanie z laptopów lub tabletów kusi ludzi do pochylania się do przodu przy biurkach. Jedno rozwiązanie Herman Miller: biurko z przesuwaną powierzchnią, którą można przybliżyć do użytkownika, dzięki czemu można usiąść prosto i oprzeć się o oparcie krzesła podczas korzystania z urządzenia mobilnego z bliskiej odległości.
Na Florida State University Neil Charness, dyrektor Institute for Successful Longevity, zainteresował się wyzwaniami, jakie używanie myszy komputerowej może stanowić dla starszych pracowników. Od dawna uczę się starzenia, mówi, a teraz, w wieku 67 lat, stałem się jedną z osób, które studiuję. Cieszy się, że wiele systemów operacyjnych można ustawić tak, aby umożliwiały aktywację programów i dokumentów za pomocą jednego kliknięcia; dwukrotne kliknięcie może być trudniejsze dla starszych użytkowników. Zmniejsza swoją potrzebę przewijania w dół za pomocą myszy, obracając monitor komputera na bok; ruchy gałek ocznych wydają się być łatwiejsze dla osób starszych niż ruchy rąk.
Firma Microsoft od lat udostępnia przewodnik online dla osób z upośledzeniami związanymi z wiekiem, pokazujący starszym pracownikom, jak tworzyć wolniej poruszające się wskaźniki lub powiększone ekrany, dostosowując ustawienia komputera. Teraz Ai Squared, z siedzibą w Manchesterze w stanie Vermont, opracował oprogramowanie dla osób ze zwyrodnieniem plamki żółtej, stanem dotykającym głównie osoby starsze, w którym pogarszająca się siatkówka powoduje utratę wzroku w centrum pola widzenia. Jego technologia umożliwia przekształcanie kolorów wyświetlacza, dzięki czemu osoby, które mają problemy z czarną czcionką na białym tle, mogą widzieć swoje wiadomości e-mail i strony internetowe jako żółtą czcionkę na czarnym tle, co często jest łatwiejsze do odczytania. Jeden z dżentelmenów używa naszego oprogramowania, aby wszystko było fioletowe na różowym tle, mówi kierownik projektu marketingowego Ai Squared Megan Long. To jest dla niego najlepsze.
W przypadku starszych pracowników, którzy w pracy stoją, a nie siedzą, specjalistyczne podkładki podłogowe lepiej równoważą obciążenie kostek, kolan i bioder. Te maty przeciwzmęczeniowe są powszechne od lat 80., ale wynalazcy wciąż udoskonalają tę koncepcję. Jedna wersja, z szeregiem wydrążonych gumowych cylindrów umieszczonych pod powierzchnią maty, aby zapewnić łagodną sprężystość, została opatentowana w 2009 roku. Głównymi nabywcami są szpitale. Według Krajowej Rady Stanowych Izb Pielęgniarskich średni wiek amerykańskich pielęgniarek wzrósł do 50 lat w 2013 roku, z około 47 lat w 2004 roku.
Szeroka gama technologii, które są opracowywane, aby pomóc osobom niepełnosprawnym, może również pomóc innym ludziom pracować dłużej. Na przykład Boeing ma projekt, który ma pomóc podróżnym przemieszczać się po lotniskach na wózku bez kierowcy, a Carnegie Mellon pracuje nad robotami eskortowymi dla osób z ograniczonym wzrokiem. Departament Transportu USA rozpoczął inicjatywę w zakresie dostępnego transportu, aby pomóc osobom o ograniczonej sprawności ruchowej, w tym starszym pracownikom. Aaron Steinfeld, badacz z Carnegie Mellon, pomaga rozwijać Tiramisu Transit, system informacyjny oparty na crowdsourcingu, który może udostępniać w czasie rzeczywistym informacje o tym, gdzie znajdują się autobusy i które są względnie pełne lub puste. Takie dane mogą być bardzo ważne dla osób z problemami z równowagą lub korzystających z wózków inwalidzkich lub skuterów, mówi Steinfeld.