Sztuczna inteligencja może być twoim skrzydłowym — ee, wingbotem — na twojej następnej pierwszej randce

Zrzut ekranu z promocyjnego filmu AIMM AIMM | Youtube

Sztuka swatania tradycyjnie była domeną babć i najlepszych przyjaciół, rodziców, a nawet – czasami – zupełnie obcych ludzi. Ostatnio zostały zastąpione przez swipe i algorytmy w celu zautomatyzowania poszukiwania miłości. Ale Kevin Teman chce pójść o krok dalej.

Założyciel startupu z siedzibą w Denver o nazwie AIMM stworzył aplikację, która dopasowuje potencjalnych partnerów, używając tylko tego, co mówią do sztucznej inteligencji z brytyjskim akcentem. Użytkownicy rozmawiają z kobieco brzmiącym oprogramowaniem, aby uzupełnić profil: wybierz swój wymarzony dom, zadeklaruj, czy uważasz się za kota i opisz, jak zaskoczyłbyś potencjalnego partnera.

Na pierwszy rzut oka nie wydaje się to zbytnio różnić od zwykłej formuły współczesnego romansu online, polegającego na wysyłaniu SMS-ów i randkowaniu. Ale AIMM, którego nazwa jest skrótem od sztucznie inteligentnego swatania, ma pewną niespodziankę: sztuczna inteligencja prowadzi użytkowników przez pierwszy telefon, udziela porad na pierwszą randkę, a nawet przekazuje informacje zwrotne po jej zakończeniu. Nazwać Cyrano de Bergerac dla ery smartfonów.

Jest prowadzony, mówi Teman. Powiesz, czy byłeś na randce, a otrzymasz informację zwrotną na temat chemii i ogólnego samopoczucia. Jeśli wskazałeś wysoko, sprawdzasz i ustalasz nową datę. Jeśli nie poszło dobrze i podoba ci się ta osoba, mówi się, aby dać jej trochę czasu i uzbroić się w cierpliwość.

Jeśli atrakcja jest jednostronna, aplikacja może delikatnie zachęcić Cię do przejścia, chociaż Teman twierdzi, że jest delikatna, wrażliwa i subtelna. To znaczy, nie powie bezpośrednio facetowi: „Dziewczyna cię nie lubi”, mówi.

Teman ma nadzieję, że AIMM może zakłócić 2,5 miliarda dolarów branży randkowej , obecnie zdominowany przez Match Group należącą do IAC, do którego konglomeratu należą Match, Tinder, OkCupid i Plenty of Fish. Kiedyś uważano, że jest to dziwny sposób na znalezienie partnera, randki online stały się najczęstszy sposób spotkań par , według ostatnich badań przeprowadzonych przez naukowców ze Stanford i Uniwersytetu Nowego Meksyku. Prawie 40% par heteroseksualnych spotkało się online w 2017 roku; w przypadku par jednopłciowych odsetek ten wynosił 65%.

Mimo całej tej popularności aplikacje randkowe są nękane skargami, od ghostingu przez fałszywe konta po zgłoszenia nękania.

Odnalezienie miłości jest najważniejszą rzeczą dla ludzi, mówi Teman, powołując się na własne trudności w nawigowaniu po randkach online. Branża randkowa jest zepsuta.

W ciągu ostatnich kilku lat wykorzystanie technologii głosowej gwałtownie wzrosło — jeden na pięciu Amerykanów posiada teraz asystenta głosowego. Obecnie w użyciu jest ich ponad 2,5 miliarda, a eksperci uważają to może ponad trzykrotnie do 8 miliardów do 2025 roku.

AIMM nie jest pierwszą firmą, która postawiła technologię głosową u podstaw internetowego serwisu randkowego. Zeszłego lata Match ogłosił, że nawiązał współpracę z Google w celu stworzenia chatbota z poradami randkowymi o nazwie Lara, który codziennie tworzy profil i, jeśli istnieje wzajemne zainteresowanie, oferuje porady, gdzie napić się drinka, jaki powinien być dla kogoś najważniejszy pierwszy tekst i jak zorganizować drugą datę.

AIMM, który według Temana wyszedł na rok przed Larą, jest podobny pod względem kojącej zachęty (przynajmniej tak kojącej, jak może być sztuczna inteligencja). Teman twierdzi, że jego aplikacja jest znacznie prostsza w użyciu — Lara wymaga urządzenia Google Home i aplikacji Match, podczas gdy AIMM odbywa się na smartfonie.

Mówi, że uczy, co powiedzieć podczas [pierwszego] połączenia, mówi (AIMM odradza komunikację poza pojedynczym połączeniem przed pierwszą randką). Niektóre z nich zachęcą Cię do zachowania spokoju. Niektóre podają szczegółowe informacje na temat tego, kim są, na przykład „tradycyjny” lub „nowoczesny” styl życia.

Te wskazówki mają pomóc użytkownikowi dowiedzieć się, jak rozmawiać z randką. Dla kogoś, kto prowadzi bardziej tradycyjny styl życia, bardziej sensowny może być na przykład spacer po parku. Nowoczesny styl życia może sprawić, że randka wspinaczkowa będzie lepiej pasować.

Ale tak nowoczesna i zaawansowana technologicznie, jak sam AIMM próbuje się pojawić, pozostaje daleko poza krzywą zachowań użytkowników – nawet seksistowskich. Aplikacja jest przeznaczona na przykład dla mężczyzny, który zaprasza kobietę na randkę, a sztuczna inteligencja podaje tylko mężczyźnie informacje i sugestie dotyczące pierwszej randki w oparciu o wzajemne zainteresowania. Wydaje się to w najlepszym razie przeoczeniem w przypadku aplikacji, która będzie konkurować z takimi jak Bumble (w której kobiety muszą wykonać pierwszy krok).

Ma również faworyzować pary heteroseksualne – co jest sprzeczne z wynikami badania Stanford, które pokazują, że członkowie społeczności LGBTQ są ​​znacznie bardziej skłonni do korzystania z internetowych aplikacji randkowych. Teman przyznaje, że nieodłączny projekt AIMM nie jest tak przyjazny dla osób LGBTQ, ale mówi, że wprowadza poprawki w oparciu o homoseksualnych użytkowników, którzy skontaktowali się ze mną… sugerując inne rzeczy, które mógłbym dodać, a które bardziej dotyczą homoseksualnego stylu życia.

Zapytany o to, jakie konkretnie były te sugestie, Teman był niejasny: powiedzieli, że wszystkie pytania wydawały się być skierowane do ludzi hetero i nie było pytań o styl życia Pride. Więc dodałem kilka rzeczy na temat – jeśli jesteś homoseksualistą, może to dotyczyć niektórych pytań, które dotyczą konkretnie twojego stylu życia.

Andrzeja McStay'a, profesor mediów cyfrowych na Bangor University w Wielkiej Brytanii i autor Emocjonalna sztuczna inteligencja: wzrost empatycznych mediów , mówi, że wierzy, że sztuczna inteligencja to przyszłość randek i uważa aplikacje głosowe za potencjalnie bardziej naturalne, ale uważa, że ​​wciąż jesteśmy w powijakach.

Mówi, że to nie kwestia randkowania, ale raczej problem z interfejsem człowiek-urządzenie. Istnieją wszelkie powody, by sądzić, że ludzie będą coraz częściej wchodzić w interakcję z urządzeniami i treściami za pomocą głosu, zwłaszcza gdy poprawiają się techniki przetwarzania języka naturalnego.

McStay wskazuje jednak, że w projekcie AIMM może wystąpić problem etyczny. Kiedy umawiamy się na pierwszą randkę, nie tylko jest to uspokajające, ale nie martw się. Będę z tobą na każdym kroku i postaram się, aby ten proces przebiegał bez wysiłku – to również mierzy twoją reakcję. Film PR przedstawia obserwację AIMM, po Twoim uśmiechu widzę, że czujesz się dobrze.

Jest komponent wideo analizujący twoje emocje, powiedział Teman, gdy zapytałem go, skąd aplikacja może wiedzieć, czy użytkownik jest szczęśliwy, czy nie. Dla McStay właśnie w tym tkwi interesująca przyszłość sztucznej inteligencji w randkowaniu.

To wiele zwiastuje, jeśli chodzi o kolejne etapy takich usług, mówi, powołując się na prozodię lub różne fleksje i intonacje, które ludzie przyjmują podczas mówienia, aby ocenić entuzjazm i zainteresowanie użytkowników głosem. Użytkownik może radośnie wykrzyknąć, że jestem zainteresowany! np. gdy dobrany do osoby lub mamrotania jestem zainteresowany po męczącym dniu w pracy. McStay powiedział, że to ostatnie może zostać błędnie zinterpretowane jako brak zainteresowania.

Mówi jednak, że analizowanie reakcji twarzy w celu oceny zainteresowania osoby jest potencjalnie problematyczne: należy zwrócić szczególną uwagę na metodę wnioskowania o emocjach z twarzy lub głosu.

Weź na przykład, odpoczywająca suka twarz — pojawienie się znużenia, lekkiego wstrętu i sprośności, które mogą wcale nie odzwierciedlać tego, co czuje dana osoba i było związane z seksizmem w miejscu pracy (mężczyznę z takim wyrazem twarzy można by odczytywać jako poważnego, ale kobietę z takim samym wyrażenie jest często odczytywane jako zdystansowane).

Komputery jeszcze gorzej interpretują emocje na podstawie wypowiedzi ludzi. Emocjonalne niuanse wymagają ludzkiego wkładu, kontekstu i historii — coś, czego uczenie maszynowe po prostu nie może zrobić, a przynajmniej jeszcze nie.

To, czy AIMM w ogóle działa, nie mówiąc już o poprawie tego, co mają do zaoferowania inne aplikacje randkowe, wciąż jest przedmiotem dyskusji. Do tej pory, mówi Teman, ustalił kilka dat, ale żadna nie została jeszcze zablokowana. W nadchodzących miesiącach AIMM zaoferuje użytkownikom opcję sparowania z usługą dobierania ludzi, z osobistymi sesjami, które pomogą im przejść przez ten proces.

Wszystko, co pomaga im czuć się pod opieką, mówi Teman. Dodaje, że w tej chwili randkowicze pozostają chłodni w świecie aplikacji randkowych.

ukryć