Tim Cook: Apple nie jest w tyle, po prostu nie jest gotowe do rozmów o przyszłości

Tim Cook był krytykowany przez sześć lat u steru Apple za brak wizji, z której słynął założyciel Steve Jobs; za ustalanie zbyt skromnego tempa innowacji; za walkę z rządem USA, który zażądał od Apple odblokowania iPhone'ów w śledztwie kryminalnym.

Jednak w czasie swojej kadencji Apple pozostawał bardzo rentowny, dodając do stosu gotówki, który osiągnął teraz 257 miliardów dolarów. Szybko wskazuje na wszystkie sposoby, w jakie sztuczna inteligencja nie była opieszała, a na początku tego tygodnia w końcu potwierdził od dawna słyszane plotki, że Apple pracuje nad autonomicznymi samochodami. Sam Cook dość publicznie wystąpił w szeregu krytycznych kwestii, od swojej osobistej podróży jako wesoły-menedżer po zakaz imigracji prezydenta Trumpa i wycofanie się z paryskiego porozumienia klimatycznego.

Usiadł z Przegląd technologii MIT w grupie Social Machines w MIT Media Lab, w dniu zwiedzania kampusu i spotkania z naukowcami i studentami przed przemówieniem inauguracyjnym 9 czerwca. Oto zredagowany zapis wywiadu.

Na waszej ostatniej konferencji programistów było zaskakująco dużo dyskusji na temat sztucznej inteligencji – znacznie więcej niż na poprzednich konferencjach.

Sztuczna inteligencja jest głęboka, a my jesteśmy w punkcie — iz czasem będzie coraz lepszy — gdzie GPU staje się tak potężny, że jest tak wiele możliwości robienia niewiarygodnych rzeczy. To, co wszyscy musimy zrobić, to upewnić się, że używamy sztucznej inteligencji w sposób, który jest dla dobra ludzkości, a nie ze szkodą dla ludzkości.

Martwisz się o to?

Tak. Nie martwię się, że Apple to robi — myślę, że mamy dobrze przyszytą głowę — ale martwi mnie to ogólnie. Martwię się, że pojawi się tendencja do rzeczy, które wymagają ludzkiego osądu. Martwię się, że niektórzy ludzie mogą o tym nie myśleć i po prostu pomyśleć o procesie automatyzacji lub automatyzacji bez elementu ludzkiego, który jest tak ważny… a to nie będzie dobre dla ludzkości.

Ogólnie rzecz biorąc, kiedy postęp technologiczny może rosnąć tak wykładniczo, myślę, że istnieje ryzyko, że niektórzy ludzie stracą z oczu fakt, że technologia powinna służyć ludzkości, a nie odwrotnie. Przykłady tego widzimy dzisiaj.

Jak na przykład?

Fałszywe wiadomości, prawda? Prywatność. Bezpieczeństwo. Ale możesz również rozszerzyć go na trolle w niektórych sieciach społecznościowych. W pewnym sensie dostali megafon. I nie mam na myśli ludzi, którzy mają różne opinie, bo uważam, że to bardzo ważne w demokracji. Występuje w wielu różnych miejscach i powoduje duże napięcie w naszej tkance społecznej.

W tym tygodniu było dużo rozmów o sztucznej inteligencji, ale Apple jest często przedstawiany jako grający w nadrabianie zaległości w tej technologii, za takimi firmami jak Google, Amazon i Microsoft. Jak na to zareagujesz?

Zazwyczaj nie rozmawiamy o niczym, dopóki nie będziemy wysyłać. Nie tylko dla AI, ale dla czegokolwiek: porównanie jest generalnie tym, co wysyłamy, w porównaniu z tym, o czym mówi ktoś inny, co wydarzy się w przyszłości. Wielu ludzi sprzedaje kontrakty terminowe, myślę, że jest to sposób myślenia o tym. Mają ku temu różne powody. Nie krytykuję tego; po prostu nie jesteśmy tym, kim jesteśmy. Na konferencji deweloperów w tym tygodniu wszystko [o czym rozmawialiśmy] zostanie wydane w tym roku. Więc nie przechodzimy przez rzeczy, które będziemy robić w 19, 20 i 21 roku. Nie dlatego, że tego nie wiemy. To dlatego, że nie chcemy o tym rozmawiać.

Ludzie nie myślą o dobrze zintegrowanym uczeniu maszynowym. Nawet nie wiedzą, że tam jest. Bateria działa dłużej w Twoim iPhonie dzięki uczeniu maszynowemu. Obecnie w [iPhonie] jest mnóstwo rzeczy, o których nie pomyślałbyś „Och, to jest uczenie maszynowe” — cała lista rzeczy. Nigdy nie czuliśmy potrzeby ani nie tak, jak konsument naprawdę chciał, abyśmy ułożyli wielką macierz — oto wszystkie sposoby, w jakie wykorzystujemy uczenie maszynowe — ponieważ nie jest to coś, na czym ludziom zależy. Troszczymy się, ponieważ jesteśmy w sferze technicznej, ale użytkownika to nie obchodzi. Oni po prostu chcą, żeby to zadziałało.

W jaki sposób bateria iPhone'a wykorzystuje uczenie maszynowe?

System zarządzania energią uczy się użytkowania i planuje pewne rzeczy, które mają się od czasu do czasu pojawić, aby zmaksymalizować żywotność baterii. Apple Music uczy się czegoś o Tobie, aby zdecydować, w co zagrać dalej, a może co polecić i co dziś umieścić na swojej liście odtwarzania. Na zdjęciach jest rozpoznawanie obrazu.

Przejdźmy od technologii w iPhonie do tego, jak jest zrobione. Czy w przyszłości Apple będzie produkować iPhone'y lub inne produkty w USA? A jak wyglądałaby taka produkcja?

Produkujemy dziś w USA. Robimy to za pośrednictwem stron trzecich. Jeśli myślisz o dzisiejszym iPhonie, szkło produkowane jest przez firmę Corning w Kentucky. iPhone zawiera znaczne ilości krzemu, który jest produkowany w różnych stanach. Sprzęt używany w procesach produkcyjnych, zarówno w półprzewodnikach, jak i podczas montażu końcowego, jest w rzeczywistości produkowany w dwóch lub trzech tuzinach stanów. Liczba miejsc pracy, które stworzyliśmy w Stanach Zjednoczonych, wynosi 50 000 lub 60 000.

Sposób, w jaki patrzymy na produkcję, jest następujący: strategia USA powinna polegać na jeżdżeniu tam, gdzie zmierza krążek, a nie tam, gdzie jest. W Stanach Zjednoczonych należy się skoncentrować na zaawansowanej produkcji — czymś, co wymaga innowacji. Roboty będą z czasem wykonywać większość prac montażowych. Prawdopodobnie nie ma sensu ustanawianie przez kraj polityki i społeczności [kolegiów] i szkół zawodowych wokół czegoś, co zmierza w tym kierunku.

Stworzyliśmy już 1,5 miliona miejsc pracy w USA wśród programistów aplikacji. Jest to największy segment zatrudnienia w Stanach Zjednoczonych. Jeśli się nad tym zastanowić, w zasadzie nie istniało przed 2008 rokiem.

Kiedy spojrzysz na to, skąd pochodzą twórcy aplikacji, istnieją pewne grupy demograficzne, które nie są tak dobrze reprezentowane. Tak więc kilka tygodni temu uruchomiliśmy bezpłatny program nauczania tworzenia aplikacji Swift. Natychmiast nawiązaliśmy współpracę z kilkoma lokalnymi szkołami wyższymi, aby jesienią zacząć uczyć ludzi w miejscach, w których rozwój aplikacji jeszcze się nie pojawił — w Alabamie, Houston, Teksasie, Ohio. Są jakby skończone.

I głęboko wierzymy, że od każdego dziecka w szkole publicznej lub prywatnej powinno być wymagane kodowanie. I to nie tylko przez rok. Powinno to być jak Twoja klasa językowa i inne zajęcia, w których co roku uczęszczasz na bardziej zaawansowane zajęcia i wspinasz się po szczeblach drabiny. Niezależnie od tego, czy zamierzasz pracować w handlu detalicznym, opiece zdrowotnej, hotelarstwie, technologii, produkcji czy finansach, bardzo przydatna byłaby umiejętność kodowania.

Byłoby dobrze dla Apple, gdyby więcej osób kodowało aplikacje na twoje telefony, ale ostatnio zajęliście pewne pozycje, które są mniej wyraźnie związane z osiąganiem zysku poprzez robienie rzeczy, które ludzie kupują. Na przykład zobowiązanie się do utrzymania porozumienia paryskiego w sprawie redukcji gazów cieplarnianych po tym, jak prezydent Trump zdecydował, że Stany Zjednoczone go opuszczą. Dlaczego to robisz?

Mój prosty pogląd jest taki, że ludzie powinni mieć wartości, a ponieważ firmy lub organizacje są niczym innym jak zbiorem ludzi, firmy powinny mieć wartości. Te wartości są integralną częścią codziennego podejmowania decyzji, tysięcy rzeczy, które pojawiają się na Twojej drodze. Jesteśmy odpowiedzialni za tworzenie miejsc pracy w społecznościach, w których się znajdujemy. Jesteśmy amerykańską firmą i głęboko kochamy Amerykę i czuję, że mamy obowiązek tworzyć miejsca pracy w Ameryce. Ponadto uważamy, że ograniczenie emisji dwutlenku węgla jest obowiązkiem nie tylko amerykańskich firm, ale także firm na całym świecie. Naszym zobowiązaniem, które podjęliśmy kilka lat temu, jest zasilanie Apple w 100% energią odnawialną. Jesteśmy dumni, że udało nam się osiągnąć 96 procent na całym świecie. Jesteśmy na 100 w Stanach Zjednoczonych i 100 w Chinach, naszych dwóch największych rynkach. Teraz wyszliśmy poza naszą firmę w stronę partnerów, z którymi współpracujemy, zachęcając ludzi, którzy produkują w naszym imieniu, do prowadzenia działalności przy użyciu 100% energii odnawialnej… Instalujemy ogromny dwugigawatowy zakład solarny w Chinach, a oni już niesamowicie podatny na to. Uważamy, że jedną z rzeczy, które zwiększyły podatność na tę kwestię, było porozumienie paryskie. Zdecydowali, że dokonają znacznej redukcji emisji dwutlenku węgla. Czuliśmy, że to naprawdę ważne, aby pozostać w tej umowie, ponieważ widzimy, że wiele krajów zmienia swoje zachowanie z powodu umowy.

Sprzeciwiasz się także zakazowi podróży prezydenta. Traktujesz to jako kwestię praw człowieka w takim samym stopniu jak kwestię siły roboczej i podaży talentów, ale Dolina Krzemowa zatrudnia wielu imigrantów i pracowników międzynarodowych.

Pierwotny zakaz podróżowania uderzył i mieliśmy przypadki, w których współmałżonek przebywał w USA, nasz pracownik podróżował poza USA, a nasz pracownik nie mógł wrócić do kraju. Nie tacy jesteśmy jako ludzie. Nie rozbijamy rodzin. To nie jest Ameryka. Dla nas nie chodziło o pytanie o dostęp do [talentów], o którym wiem, że wszyscy są poniekąd skupieni. Chodzi o traktowanie ludzi z godnością i szacunkiem. Mieliśmy przypadki, w których dziadkowie próbujący przyjechać do kraju, aby wziąć udział w narodzinach swojego pierwszego wnuka, nie mogli dostać się do kraju. Nie mam na myśli ludzi, którzy nie zostali zweryfikowani i przeszli przez ten proces. Bezpieczeństwo jest bardzo ważne, ale jest na to sposób.

Zajmijmy się innym poważnym problemem. Dolina Krzemowa ma fatalny rekord zatrudniania kobiet.

Technologia ma ogromny problem z różnorodnością płci. Badania pokazują, że ponieważ kodowanie nie jest wprowadzane [prawidłowo], zostaje oznaczone gdzieś po drodze ze społecznego punktu widzenia jako rzecz chłopięca. Skończyło się na tym, że coraz mniej kobiet zajmuje się kodowaniem i nic dziwnego, że kiedy próbujesz rekrutować jako firma dla ludzi wychodzących ze studiów, zgadnij co? Niestety procenty są takie, jakie są. Nie oznacza to, że firmy nie popełniają błędów. Jest wiele rzeczy, które muszą się zmienić, ale zasadniczo rozwiązaniem tego będzie skupienie się na całej populacji [z wczesną edukacją]. Możemy to zrobić i szczerze mówiąc jest to konieczność. Technologia nie utrzyma się w czołówce w Stanach Zjednoczonych, dopóki różnorodność płci nie ulegnie znacznej poprawie, po prostu tak nie jest. Ponieważ podstawową umiejętnością nie będzie prowadzenie w USA. Tylko na podstawie populacji.

ukryć