Twój własny robo-rozmówca nigdy się nie nudzi, wybierając dla Ciebie zautomatyzowane usługi

Kategoria: 17031 Opublikowany 10 października

Startup DoNotPay stworzył zautomatyzowany serwis to zadzwoni do California DMV, agencji motoryzacyjnej, aby skrócić czas oczekiwania na spotkanie z miesięcy do dni.

Jak to się robi: W tej chwili, aby umówić się na wizytę DMV w Kalifornii, musisz albo zarezerwować bezpośrednio i poczekać tygodnie do swojej daty, albo zapłacić usługę szukać odwołania.

Roboty wołają: DoNotPay, startup, który zapewnia łatwiejsze sposoby poruszania się po systemie prawnym, stworzył aplikację, która wdraża zautomatyzowanego robocallera, aby uzyskać wcześniejszą rezerwację. Gdy użytkownik wprowadzi podstawowe informacje, dzwoni na automatyczną linię telefoniczną DMV, aby umówić się na spotkanie. Aby zarządzać wcześniejszą datą, bot nadal dzwoni do 1000 razy dziennie, aby sprawdzić, czy anulowanie jest dostępne. (Posłuchaj jednej z rozmów tutaj .)

Człowiek kontra bot: Wczoraj Google ogłosił, że przyznaje więcej uprawnień podobnemu asystentowi robocallingowi, znanemu jako Google Duplex, ludzkiej sztucznej inteligencji, która dokonuje rezerwacji w Twoim imieniu. System identyfikuje się teraz dla dzwoniących ludzi jako bot, w następstwie początkowych obaw etycznych, które pojawiły się, gdy usługa została po raz pierwszy ogłoszona w maju.

Bot kontra Stick: W przeciwieństwie do Duplex, system DoNotPay jest przeznaczony tylko do ustawiania maszyn przeciwko sobie. Uważam, że boty rozmawiające z ludźmi przez telefon są nieetyczne, a ta technologia będzie używana tylko do rozmawiania z innymi botami, mówi założyciel Joshua Browder (który został jednym z naszych 35 Innowatorów poniżej 35 roku życia w 2017 roku).

Co dalej? Firma testuje już usługę pod kątem wniosków paszportowych, usług ZUS oraz współpracuje z dużymi korporacjami. DMV to pierwszy krok do zautomatyzowania i natychmiastowego zautomatyzowania wszystkich usług rządowych, mówi Browder.