W dążeniu do utrzymania głosu przy życiu, AT&T Courts Developers

AT&T ma nadzieję odwrócić trend, w którym Skype i inne usługi telefonii internetowej zaczęły wypierać swoją działalność w zakresie połączeń głosowych w ciągu ostatnich kilku lat. Operator zachęca teraz zewnętrznych programistów do tworzenia aplikacji głosowych i komunikacyjnych, które wykorzystują tradycyjne numery telefonów komórkowych swoich klientów.

Ogłaszając nowy interfejs programowania na początku tego tygodnia w Las Vegas firma zwróciła się do jednego z wielu swoich zakłócaczy, Tropo . Ta firma już dostarcza aplikacje głosowe i komunikacyjne przez Internet, a jej platforma będzie stanowić podstawę dla programistów do pisania aplikacji, które manipulują połączeniami komórkowymi – zmieniając sposób nawiązywania, odbierania i przekazywania połączeń – oraz które łączą wiadomości głosowe z wiadomościami tekstowymi i e-mail.

W ciągu ostatniego roku operatorzy na całym świecie poszli w podobnym kierunku. Telefon , hiszpański przewoźnik z Madrytu, działający w kilku krajach, został uruchomiony zamawiać , aplikacja do obsługi wiadomości i głosu, która dodaje do miksu udostępnione zdjęcia. Europejski przewoźnik Orange pod koniec ubiegłego roku uruchomił swój Libonia — z wieloma aplikacjami do obsługi głosu i wiadomości, w tym do poczty głosowej, która umożliwia dostosowanie powitania dla każdego dzwoniącego i wyświetlanie ikon jego twarzy. A w Stanach Zjednoczonych serwis T-Mobile Bobsled — który zapewnia również sposoby konsolidacji komunikacji głosowej, tekstowej i komunikacji w mediach społecznościowych — wystartował w zeszłym roku.

Jedna wczesna aplikacja korzystająca z interfejsu AT&T to Mój numer , usługa skierowana do rodzin. Dziecko musi zapamiętać tylko jeden numer: jeśli tata nie odbiera, połączenie trafia na telefon mamy; jeśli nie odbierze, zostanie przekazany znajomemu. Połączenie można ustawić tak, aby było dostarczane na telefon lub przez przeglądarkę internetową; a próba połączenia może zostać przekształcona w wiadomość tekstową lub pocztę głosową dołączoną do wiadomości e-mail.

Interfejs API jest częścią większego wysiłku AT&T skierowanego do deweloperów (patrz AT&T zwraca się do deweloperów zewnętrznych w poszukiwaniu innowacji), które obejmowały hackathon w Las Vegas w zeszły weekend, który przyciągnął 400 deweloperów.

Mimo gwałtownego wzrostu popularności smartfonów, rzeczywistość dla operatorów jest taka, że ​​przychody z telefonii komórkowej i wiadomości na całym świecie mają spaść w tym roku o około 1 miliard dolarów miesięcznie – z 758 miliardów dolarów w 2012 roku do 746 miliardów w 2013 roku – według Yankee Group, bostońska firma analityczna.

To, co stracili, jeśli chodzi o korzystanie z głosu i SMS-ów oraz przychody, zostało w dużej mierze zastąpione usługami transmisji danych, mówi Ryszard Karpiński , starszy analityk w Yankee Group. Nadszedł odpowiedni czas, aby podjąć pewne ryzyko i wprowadzić innowacje po stronie głosowej.

Nawet jeśli innowacyjne aplikacje nie generują nowych przychodów z głosu, jest nadzieja, że ​​pomogą utrzymać klientów w tyle. Przewoźnicy coraz bardziej obawiają się ochłodzenia nowych innowacji — takich jak: Snapchat, aplikacja, która pozwala, by zdjęcia wysłane za pomocą tekstu znikały po kilku sekundach — może szybko się przyswoić.

Wiele małych firm może z dnia na dzień stworzyć coś zupełnie nowego, a jeśli to się przyjmie, może się szeroko rozpowszechnić i całkowicie zmienić sposób komunikacji – mówi Karpiński. Aplikacja do przesyłania wiadomości WhatsApp odebrał biznes największym operatorom telefonii komórkowej, zwłaszcza w Europie.

W ubiegłym roku Verizon i AT&T wykonały wczesny krok, aby wyprzedzić takie trendy. Wraz z pojawieniem się nowych aplikacji internetowych i aplikacji głosowych, dwaj amerykańscy giganci zaczęli włączać nieograniczoną liczbę wiadomości głosowych i tekstowych do niektórych planów transmisji danych. Jeśli AT&T nie podejmie tych działań w celu zapewnienia lepszych rozwiązań, istnieją over-the-top [internetowi] gracze, którzy zrobią to samo, powiedział Ed Schmidt, dyrektor wykonawczy AT&T ds. rozwoju platformy, w wywiadzie udzielonym Vegas.

W zależności od tego, w jaki sposób programiści łączą różne usługi, AT&T i inni operatorzy mogą działać jako tkanka łączna między różnymi over-the-top usługami głosowymi/komunikacyjnymi, zmieniając konkurencję z negatywnej na pozytywną, dodał Karpiński.

ukryć