W poszukiwaniu przyszłości telewizji

Niemal co tydzień, od lutego do połowy maja, Google truchtał odwiedzających z szeroko otwartymi oczami do małego pokoju w swojej kolorowej siedzibie w Mountain View w Kalifornii. Wewnątrz znajdowała się wygodna kanapa i fotele, w kącie wysoka roślina doniczkowa z tkaniny oraz duży telewizor HD na kredensie. Pod czujnym okiem inżynierów i menedżerów produktu po drugiej stronie lustrzanego okna goście osiedlali się za pomocą bezprzewodowej klawiatury. Szukaliby i dostroili się do Wszystkie moje dzieci w ABC, złap a Radość odcinek w sieci, obejrzyj nagranie Codzienny program z cyfrowego magnetowidu lub przeglądaj dowcipne reklamy Old Spice na YouTube – a wszystko to na tym ładnym, dużym ekranie telewizora.

Firma testowała jeden z najodważniejszych zakładów w swojej 12-letniej historii: Google TV. Jest to oprogramowanie, którego celem jest umożliwienie ludziom łatwego dostępu do wszystkiego, co jest dostępne w zwykłych kanałach telewizyjnych i do ogromnego morza treści w Internecie, a wszystko to na największym ekranie w domu — to próba wymyślenia telewizji na nowo w erze Internetu. Inicjatywa została przygotowana na pierwszą publiczną demonstrację 20 maja, a maniacy Google musieli upewnić się, że produkt spodoba się przeciętnemu widzowi, który ogląda około pięciu godzin telewizji dziennie. Tak więc tydzień po tygodniu zespół Google TV wypróbowywał niezliczone warianty wszystkiego, od wyglądu wyników wyszukiwania po kolory tła ekranu, mając nadzieję, że dowie się, co działa najlepiej.

Ta historia była częścią naszego wydania ze stycznia 2011

• Zobacz resztę numeru
• Subskrybuj

Google miał dobry powód, by zadowolić się szczegółami. Od połowy lat 90. kilka kosztownych prób wprowadzenia Internetu do telewizji nie powiodło się. Hybrydy, takie jak WebTV Networks, które zniknęły z Microsoftu pod koniec lat 90., cierpiały z powodu niezliczonych problemów, w tym niewygodnych połączeń sieciowych, słabego sprzętu i nieporęcznych interfejsów użytkownika. Ale nawet gdyby działały lepiej, te wcześniejsze przedsięwzięcia i tak cierpiałyby z powodu większego problemu: ich programiści zdawali się zapominać, że większość ludzi nie kupiła ich telewizorów do przeglądania sieci. Chcieli tylko oglądać telewizję.

Nadal to robią. Ale teraz nowe technologie i wzrost zawartości internetowej przyjaznej dla telewizji poszerzają wybór programów znacznie poza to, co jest dostępne za pośrednictwem kabla koncentrycznego, anteny satelitarnej lub odtwarzacza DVD. W miarę jak Internet wkracza w ostatni wielki środek masowego przekazu, miliony ludzi zaczynają programować własne, niszowe doświadczenia telewizyjne. Już za 60 USD nowe urządzenia i oprogramowanie od producentów telewizorów, start-upów, takich jak Roku i Boxee, oraz gigantów, takich jak Apple, sprawiły, że dostarczanie treści online do dowolnego zestawu stało się bardzo proste. Oprócz tego, co jest dostępne online bezpłatnie, programy można przesyłać strumieniowo na telewizory z serwisu Netflix za 8 USD miesięcznie lub z Amazon Video on Demand już od 1 USD za odcinek.

Oprogramowanie Google TV, które jest dostępne w telewizorach internetowych Sony, na odtwarzaczu Blu-ray za 400 USD oraz na dekoderze i klawiaturze za 300 USD od producenta urządzeń peryferyjnych Logitech, idzie dalej niż większość innych technologii dostępnych na rynku. Na razie Google TV to zasadniczo sposób na wyszukiwanie i oglądanie filmów w warunkach wygodniejszych niż siedzenie przy komputerze. Ale oferuje również pełną przeglądarkę internetową, dzięki czemu widzowie mogą dotrzeć do dowolnej witryny. Nagle cała ta zawartość w sieci, wszystkie te miliony kanałów są teraz na twoim telewizorze, mówi Rishi Chandra, główny menedżer produktu w Google TV.

Nawet bez wkładu Google branża elektroniki użytkowej przekształciła już telewizor w komputer, który można podłączyć do Internetu. Oznacza to, że przyszłość telewizji jest teraz do zgarnięcia: ekran, branża, a nawet znaczenie tego słowa. Tak jak Internet przedzierał się przez gazety, magazyny i muzykę, teraz jest gotowy, aby telewizja stała się medialnym polem bitwy nadchodzącej dekady. Dlatego Google wie, że musi być zaangażowany. Jeśli chce chronić swoją wiodącą rolę w Internecie, utrzymać czołową pozycję w reklamie internetowej i rozwijać się na rynkach wschodzących, nie może ryzykować, że inne firmy będą kontrolować doświadczenia online w telewizorze w salonie. Jednak uzyskanie odpowiedniej technologii to tylko część tego, co musi zrobić Google.

Rozwój firmy w Internecie był pod pewnymi względami łatwiejszy, ponieważ Internet jest platformą całkowicie otwartą. Telewizja nie. Co więcej, telewizja jest prowadzona przez menedżerów, którzy nie chcą zmieniać lukratywnych modeli biznesowych budowanych przez dziesięciolecia. Amerykańskie sieci kablowe i nadawcze, lokalne stowarzyszone stacje nadawcze oraz operatorzy kablowi i satelitarni uzyskują ponad 60 miliardów dolarów rocznie z reklam. Co więcej, według analityków z Diffusion Group, miliony miesięcznych rachunków za telewizję kablową i satelitarną zapewniają w Stanach Zjednoczonych przychody w wysokości 80 miliardów dolarów rocznie operatorom takim jak Comcast i DirecTV. Firmy te obracają się i płacą około 23 miliardów dolarów rocznie opłat na rzecz sieci kablowych, takich jak ESPN i HBO, dlatego płatna telewizja jest największym motorem zysków dla firm medialnych, takich jak Walt Disney, Time Warner, Viacom i News Corp. Sieci nadawcze Wielkiej Czwórki – ABC, NBC, CBS i Fox – również wymagają takich opłat i pobierają takie opłaty.

Oba strumienie przychodów – ten od reklamodawców i ten od widzów – mogą być zagrożone, jeśli medium zostanie w pełni otwarte na Internet. Możliwość przeszukiwania sieci w poszukiwaniu programów odpowiadających jakimkolwiek zainteresowaniom mogłaby jeszcze bardziej rozbić publiczność, a to zmniejszyłoby główną atrakcyjność telewizji dla reklamodawców: jej ogromny zasięg. A im więcej treści jest dostępnych za darmo, tym mniej zachęt widzowie muszą płacić za kabel.

Teoretycznie Google może zaoferować branży telewizyjnej lepszy model biznesowy, ale ujawnił niewiele wskazówek co do swoich planów reklamowych w Google TV. Wobec braku ostatecznych planów sieci mają tendencję do wyobrażania sobie najgorszego: obawiają się, że firma zamierza ukraść ich reklamy lub zakłócić ich umowy z operatorami kablowymi. Wydaje się, że żadna z tych rzeczy nie wydarzy się w najbliższej przyszłości, a miliony ludzi już ogląda programy telewizyjne na swoich komputerach. Ale jeśli obawy branży telewizyjnej wydają się nadmierne, są również zrozumiałe, biorąc pod uwagę trudy publikowania w erze Google. Ponieważ firma internetowa stara się zadowolić konsumentów i poruszać się po branży telewizyjnej, Google TV może zasugerować, jak potoczy się walka o duszę telewizji w 2011 roku i później.

POZA HOBBY
Google TV zaczęło się od wizji Vincenta Dureau, kiedy dołączył do Google w sierpniu 2006 roku z OpenTV, producenta oprogramowania do dekoderów, gdzie był dyrektorem ds. technologii. Jego nowym zadaniem była pomoc w prowadzeniu reklam telewizyjnych Google. To inicjatywa, wciąż aktywna, polegająca na wprowadzeniu do telewizji samoobsługowego systemu aukcyjnego używanego w programie Google AdSense, który umieszcza reklamy w większości mniejszych witryn. Na razie system reklam telewizyjnych nie generuje znaczących przychodów dla Google ani nie robi wiele, aby zmienić telewizję w głównym nurcie; umożliwia głównie małym reklamodawcom umieszczanie reklam w niesprzedanych przedziałach czasowych, na przykład późno w nocy lub na mniej popularnych stacjach. Ale Dureau chciał także spełnić odwieczne marzenie o stworzeniu platformy telewizyjnej, którą można by ulepszyć szybciej, na przykład PC lub telefon komórkowy. Wymagałoby to wprowadzenia aplikacji i usług internetowych do telewizora. Problem polegał na tym, że Internet i telewizor nadal nie były na siebie gotowe. Nawet gdy pierwsze urządzenie Apple TV zostało uruchomione na przykład w marcu 2007 roku, służyło głównie do odtwarzania wideo i muzyki z iTunes lub komputera sieciowego: było to hobby dla Apple, jak nazwał je CEO Steve Jobs.

W połowie 2007 roku Dureau zauważył, że ta sytuacja wkrótce się zmieni. Prędkości szerokopasmowego Internetu w domu poprawiły się na tyle, aby obsłużyć wideo, a domowe sieci bezprzewodowe stawały się coraz bardziej powszechne, zapewniając połączenia internetowe w całym domu. W sieci było też więcej do obejrzenia. ABC właśnie rozpoczęło transmisję niektórych odcinków programów w wysokiej rozdzielczości, takich jak Zaginiony oraz Chirurdzy online. A YouTube, odkąd kupiony przez Google, był fenomenem: odwiedzający co miesiąc oglądali około 2,5 miliarda amatorskich filmów i klipów programów telewizyjnych, niektóre z nich nielegalnie przesyłane.

Tak więc Dureau, cichy, ale intensywny Francuz, którego dłonie pokrywają czarne modzele od napędzania wózka inwalidzkiego, zdecydował się na to. W październiku 2007 r. przedstawił ofertę Google TV do komitetu operacyjnego firmy, czyli OC. To grupa kilkunastu dyrektorów, w tym dyrektora generalnego Erica Schmidta oraz współzałożycieli Larry'ego Page'a i Sergeya Brina, którzy decydują, jakie główne projekty będzie realizować Google. Dureau zwrócił uwagę, że na całym świecie oglądają cztery miliardy telewizji — o miliard więcej niż łączna liczba użytkowników Internetu i telefonów komórkowych. Dotarcie do nich miało oczywisty potencjał dla reklam w wyszukiwarce Google lub reklam wideo YouTube. Zarządzający podniósł kciuki. Dureau natychmiast rozpoczął rekrutację inżynierów, a projekt rozpoczął się na dobre na początku 2008 roku.

Miliony kanałów
Widzowie nie muszą już polegać wyłącznie na tym, co oferują ich dostawcy telewizji płatnej w zakresie rozrywki. Zapoznaj się z tymi sześcioma przykładami usług lub urządzeń, które przenoszą wideo i inne treści internetowe do telewizora.

Ponieważ większość standardowych stron internetowych wygląda okropnie, gdy ogląda się je na telewizorze z odległości 3 metrów, Dureau i jego zespół początkowo założyli, że będą musieli stworzyć otoczony murem ogród: telewizory będą pokazywać podzbiór sieci dostrojony za pomocą niestandardowego interfejsu lub wyselekcjonowanych aplikacji, takich jak oferowane przez poprzednie hybrydy telewizji internetowej. Pod koniec 2008 roku, mniej więcej rok po rozpoczęciu projektu, Dureau zmienił zdanie. Miał Apple MacBook podłączony do ekranu projekcyjnego w sali konferencyjnej Google przed spotkaniem, a grupa zaczęła oglądać filmy na YouTube. Jak wspomina, jakość obrazu była tak przyzwoita, że ​​zaczęliśmy myśleć: „Jak to nie jest telewizja?”. To go przekonało: spora część sieci była gotowa na premierę. Odwrócił więc kurs i postanowił zaoferować opcję korzystania z pełnej przeglądarki internetowej.

Na szczęście firma pracowała nad jednym, który uruchomiła jako Chrome we wrześniu 2008 roku. To dało Google TV gotowy sposób na dostęp do sieci. Nie byłaby idealna dla wielu stron internetowych, które nadal mogą być trudne do odczytania i poruszania się z odległości kanapy — ale z drugiej strony nie była to też wersja przeglądarki Safari na iPhone'a. Jednak perspektywa korzystania z urządzenia mobilnego do dowolnego miejsca w sieci była tak atrakcyjna, że ​​użytkownicy iPhone'a nie mieli nic przeciwko ograniczeniom, a firma Apple miała wielki hit. Google ma nadzieję, że to samo stanie się w telewizorze – typowo Googley z daleka.

Jednocześnie Dureau wiedział, że Google TV będzie potrzebować wielu aplikacji, aby zapewnić wygodne korzystanie z kanapy, dostępne jednym kliknięciem. Kolejny łut szczęścia: zaledwie miesiąc po tym, jak uzyskał zgodę na Google TV, firma wypuściła swój system operacyjny Android, który pozwala każdemu oferować aplikacje na telefony komórkowe i inne konsumenckie urządzenia elektroniczne. Możliwość podłączenia się do systemu Android sprawia, że ​​Google TV jest bardziej obiecujące niż wiele innych programów telewizji internetowej, które zremiksowałyby, przeprogramowały i przerobiły otwartą telewizję.

Google podjął kolejną kluczową decyzję, która wyróżni jego produkt i przyciągnie uwagę liderów branży telewizyjnej. Urządzenia oferowane przez Roku, Boxee, Apple i inne są często określane jako przesadzone, ponieważ oferują treści wykraczające poza to, co ludzie mogą uzyskać w płatnej telewizji. Urządzenia te łączą się z telewizorem za pomocą kabla HDMI, a aby uzyskać dodatkową zawartość, widzowie muszą przełączyć się z kanału kablowego na inne wejście. Natomiast Google TV działa bezpośrednio na telewizorze, jeśli masz model Sony; w przeciwnym razie działa na urządzeniach podłączonych zarówno do kanału kablowego lub satelitarnego, jak i do telewizora. Dzięki temu widzowie mogą jednocześnie wyszukiwać i uzyskiwać dostęp do treści telewizyjnych i internetowych. Nie chcieliśmy, aby użytkownicy musieli wybierać między treścią internetową a telewizyjną, mówi Dureau. Google zachwala ten projekt jako przykład swoich wysiłków, aby umieścić Internet w telewizji. Ale może też wyrwać kontrolę nad głównym ekranem telewizora operatorom kablowym.

Na początku 2009 roku, korzystając z typowych komputerów stacjonarnych Intela i pełnowymiarowych klawiatur firmy Best Buy, firma Google rozpoczęła produkcję prototypów, aby pokazać potencjalnym producentom elektroniki. Wypracowała też partnerstwo z Dish Network – swoją pierwszą i jak dotąd jedyną firmą zajmującą się dystrybucją satelitarną lub kablową. To był przełom, ponieważ umożliwia Google TV dostarczanie bardziej wszechstronnej i spersonalizowanej telewizji. Klienci Dish mogą korzystać z produktu Google, aby bezproblemowo wyszukiwać treści w telewizji, Internecie i na własnych rejestratorach DVR.

Inne partnerstwa powstały z pomocą Intela, który ostatecznie stał się dostawcą mikroprocesorów dla urządzeń Google TV; firma od lat reklamowała smart TV w nadziei na wprowadzenie swoich chipów do nowych rodzajów sprzętu elektronicznego. Logitech, w trakcie dużego nacisku na uniwersalne piloty do telewizorów, rozmawiał już z Intelem o urządzeniu do wideorozmów dla telewizora. Szefowie Intela, zdając sobie sprawę, że mogą koordynować wysiłki z Google TV, zorganizowali spotkania między tymi dwiema firmami w połowie 2009 r., a firma Logitech wkrótce przystąpiła do tworzenia dekodera Google TV. Intel połączył również Google z Sony, które zostało drugim partnerem Google TV w zakresie elektroniki. We wrześniu, gdy firmy Sony i Logitech zaczęły zatrudniać więcej inżynierów do pracy nad swoimi produktami, Chandra dołączył do zespołu Google TV, aby przyspieszyć dotarcie do mety.

DAJ LUDZIOM TO, CO CHCĄ
Teraz nadszedł czas, aby zmienić Google TV w coś namacalnego. Oznaczało to, że Google i jego partnerzy musieli zaprojektować interfejs użytkownika, który będzie działał na telewizorze, bez żadnych usterek i nieprzeniknionych komunikatów o błędach, które nękają komputery – coś, co konsekwentnie wymykało się inżynierom z Doliny Krzemowej.

Musieli także wymyślić, jak przewidywać oczekiwania zwykłego widza wideo. Częścią marzenia Google TV i podobnych usług jest to, aby telewizory z dostępem do Internetu mogły sprawić, że telewizja znów stała się przeżyciem towarzyskim, tak jak miało to miejsce, gdy rodziny gromadziły się wokół swoich telewizorów, aby wspólnie oglądać programy. Telewizor nowej generacji może w końcu stać się dużym ekranem dla domu; kiedy odpoczywasz na kanapie, możesz zadzwonić do mamy podczas reklamy lub pokazać znajomym pełnoekranowe filmy w wysokiej rozdzielczości, na których widać Twoje dzieci, niezależnie od tego, czy siedzą obok Ciebie, czy na własnej kanapie w innym kraju. Jeden z wczesnych testerów używał Google TV do kupowania samochodu z całą rodziną — coś, co nie działałoby dobrze na małym laptopie.

Już teraz Nielsen odkrył, że wielu widzów — 60 procent! — korzysta z Internetu podczas oglądania telewizji. W rzeczywistości spędzają średnio trzy i pół godziny miesięcznie robiąc te rzeczy w tym samym czasie, co stanowi wzrost o 35 procent w porównaniu z poprzednim rokiem. Często ludzie wysyłają SMS-y do znajomych lub publikują na Twitterze informacje o oglądanych programach; podczas wrześniowej gali Video Music Awards MTV, artyści otrzymujący nagrody byli przedmiotem 2,3 miliona tweetów. Teraz niektórzy żądni przygód twórcy treści wpisują się w ten trend: w październiku aktor Seth Green wypuścił na rynek internetowy serial o rzeczywistości pod tytułem Sterowanie telewizorem w którym widzowie głosowali w czasie rzeczywistym na takie pytania, jak: co główny bohater powinien zjeść na śniadanie i z kim powinien się umówić. Z czasem technologia może nawet nauczyć się tego, co chcesz, aby Ci pokazała. Dlaczego nie na przykład telewizor, który rozpoznaje Twój głos, gdy wchodzisz do pokoju i dostarcza wideo oraz inne usługi zupełnie inne niż te, które widziałby Twój współmałżonek? Lub aplikację, która wyświetla Twoje fantastyczne statystyki piłkarskie podczas gry?

Google TV nie potrafi jeszcze takich sztuczek. Ale do maja 2010 roku firma uznała, że ​​nadszedł czas, aby upublicznić koncepcję, jeśli nie gotowy produkt. Kiedy Chandra wszedł na scenę na pokaz przed tysiącami ludzi na dorocznej konferencji Google dla programistów I/O, firma pokazała, jak ważny jest projekt telewizyjny. Na scenie z własnym szefem, Ericem Schmidtem, zgromadził gwiazdorską obsadę dyrektorów generalnych partnerów, w tym Howarda Stringera z Sony, Paula Otelliniego z Intela, Charlesa Ergena z Dish i Briana Dunna z Best Buy.

Przez całe lato 40-osobowy zespół Logitech Google TV w Fremont w Kalifornii skulił się w morzu boksów znanych jako Pit, aby udoskonalić projekt swojego produktu Google TV, zwanego Revue. Jedna ściana była wyłożona wydrukami wszystkich ekranów konfiguracji Google TV, na których inżynierowie przyklejali karteczki z propozycjami poprawek lub ulepszeń. W międzyczasie Chandra owijał prototypowy sprzęt Google TV w ręczniki i wpychał go do walizki, aby zademonstrować innym potencjalnym partnerom w Azji, Europie i Stanach Zjednoczonych.

Wreszcie, 6 października w hotelu Clift w San Francisco — jak to się dzieje, zaledwie półtorej mili na południe od laboratorium, w którym Philo T. Farnsworth przesłał pierwszy obraz z telewizji elektronicznej w 1927 roku — Logitech i Google zadebiutowały na rynku jako pierwszy produkt Google TV. prasa i świat. Wkrótce pojawi się telewizor Sony. Ale blask spełnienia nie potrwa długo.

Miliony kanałów
Widzowie nie muszą już polegać wyłącznie na tym, co oferują ich dostawcy telewizji płatnej w zakresie rozrywki. Zapoznaj się z tymi sześcioma przykładami usług lub urządzeń, które przenoszą wideo i inne treści internetowe do telewizora.

WERSJA 2.0
Opadając na krzesło w boksie, w którym często pokazuje Google TV potencjalnym partnerom, Rishi Chandra westchnął. Każdy dzień to nowy dzień zabawy, powiedział ze znużonym sarkazmem. Poprzedniego dnia, 21 października — zaledwie kilka dni po tym, jak produkty Logitech i Sony trafiły do ​​sklepów — ABC, NBC i CBS zaczęły blokować użytkownikom Google TV możliwość oglądania programów na ich stronach internetowych. To ujawniło surową rzeczywistość modelu biznesowego telewizji: jeśli ludzie zamierzali oglądać programy w wymyślnej telewizji, sieci chciały, aby oglądali przez telewizję kablową lub satelitarną, ponieważ tam przepływają prawdziwe pieniądze. Jasne, sieci wyświetlają reklamy, gdy prowadzą programy w swoich witrynach, ale reklamy internetowe nie są jeszcze tak dochodowe jak reklamy telewizyjne, ponieważ nie mogą obiecać ogromnego zasięgu telewizji. Co ważniejsze, operatorzy kablowi mogą ponownie przemyśleć te soczyste opłaty, które płacą za wyświetlanie programów w sieci, jeśli są one dostępne bezpłatnie w Google TV. Nie ma konstytucyjnego prawa do uzyskania NCIS : TEN za pośrednictwem Google TV Box, Zander Lurie, starszy wiceprezes ds. rozwoju strategicznego w CBS, powiedział na konferencji telewizyjnej tej jesieni.

To był wielki cios. Bez dostępu do najnowszych programów, które często pojawiają się w witrynach sieci tylko dzień po emisji, potencjalni nabywcy mogą wydać się Google TV okaleczoną. A firma miała niewiele możliwości samodzielnego naprawienia sytuacji. Mógłby pójść tą samą drogą co Netflix i zapłacić sieciom za prawa do ich treści online, ale wtedy Google stałby się dostawcą programów, a nie niezależnym kanałem. Chandra musiała poradzić sobie z opadem. Nalegał, że Google TV szanuje ugruntowaną dynamikę biznesową telewizji. Było to oświadczenie, które wielokrotnie recytował – i które może brzmieć znajomo dla wydawców, którzy zmagają się z wpływem Google na media drukowane. Nasz produkt został zaprojektowany przy założeniu, że masz kabel, powiedział. Najlepsza zawartość jest na kablu. Ludzie są stosunkowo zadowoleni. To, co staramy się zrobić, to wziąć to doświadczenie dzisiaj i wzbogacić je o całą masę innych treści, których po prostu nie można dostarczyć za pomocą technologii kablowej.

Niektóre sieci kablowe - takie jak stabilna Time Warner, która obejmuje TBS, TNT i HBO - przynajmniej wstępnie obejmują Google TV. Nie chcemy zajmować się blokowaniem urządzeń, mówi Jeremy Legg, starszy wiceprezes ds. rozwoju biznesu i dystrybucji wieloplatformowej w TBS. Nie sądzimy, że o to chodzi w Internecie. Jednak HBO ma pewien stopień ochrony: aby dotrzeć do programów HBO online, użytkownicy Google TV muszą się zalogować i uwierzytelnić jako abonenci telewizji kablowej. Innymi słowy, Google prosi swoich użytkowników, aby udowodnili, że nadal inwestują pieniądze w jeden z głównych strumieni przychodów telewizji, zamiast umieszczać większość swoich filmów w Internecie i odcinać kabel.

Omijanie płatnej telewizji jest właśnie tym, co robi więcej niż kilka osób. Według firmy badawczej SNL Kagan, amerykańskie firmy telewizji kablowej i satelitarnej straciły łącznie 119 000 abonentów w trzecim kwartale 2010 roku. To maleńki spadek w porównaniu z około 100 milionami subskrybentów ogółem i bez wątpienia było to spowodowane głównie słabą gospodarką. Był to jednak drugi spadek z rzędu, po pierwszym w historii spadku w drugim kwartale. Tymczasem Netflix zyskał 4,7 miliona nowych klientów w pierwszych dziewięciu miesiącach 2010 roku.

Te straty abonenckie mogą się nie skończyć również dla firm kablowych i satelitarnych. Wrześniowe badanie przeprowadzone na 2000 Amerykanów przez analityka rynku Strategy Analytics wykazało, że 13% z nich planuje zrezygnować z kabla w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Moje dzieci myślą, że zwariowałam w branży płatnej telewizji, ponieważ nie płacą za telewizję i oglądają dużo telewizji i filmów [online], narzekał Ergen z Dish Network podczas telekonferencji z działem finansowym. analitycy w listopadzie.

Nawet klienci, którzy nadal mają kablówkę, szybko zmieniają swoje zachowanie w sposób, który stanowi fundamentalne wyzwanie dla branży telewizyjnej. Już teraz, z pomocą DVD i rejestratora DVR, wielu widzów zdecydowało, że woleliby pobierać treści, kiedy chcą i tam, gdzie chcą, niż przyklejać się do kanapy przed telewizorem. Ponieważ urządzenia telewizji internetowej dają widzom jeszcze większy wybór, mówi W. Russell Neuman, profesor technologii medialnej na Uniwersytecie Michigan, technologia wypychania przechodzi całkowicie na ciągnąc. Jednak model reklamy telewizyjnej nadal zakłada, że ​​ludzie oglądają treści na żywo i są im wypychane reklamy.

Dzięki Google i innym graczom telewizja interaktywna, taka jak Internet, może zaoferować reklamodawcom lepsze kierowanie. Ludzie mogliby zobaczyć reklamę, która według ich zwyczajów oglądania jest prawdopodobnie dla nich istotna, a sieci mogą w ten sposób żądać wyższych cen reklam dla mniejszych odbiorców. (W branży reklamowej nazywa się to efektywnością). Hulu, spółka joint venture spółek macierzystych NBC, Fox i ABC, która bezpłatnie transmituje w Internecie odcinki wielu programów sieciowych, chwali się, że badania przeprowadzone przez firmę Nielsen znajdują ludzi o wiele bardziej skłonnych do zapamiętania. wiadomości, które widzieli dzięki ukierunkowanym reklamom w jego usłudze, niż gdy te same reklamy są emitowane w telewizji w czasie największej oglądalności. Pobieramy wyższe stawki za bardziej ukierunkowane reklamy, powiedział niedawno Jason Kilar, dyrektor generalny Hulu.

Ale Google nie oferuje jeszcze żadnych konkretnych planów, a kupujący i sprzedający reklamy mają powody, by być podejrzliwym w stosunku do ukierunkowanej reklamy. Marki, które najczęściej reklamują się w telewizji, wątpią, czy ukierunkowane reklamy dotrą do wystarczająco dużej liczby odbiorców, aby były skuteczne – jest to główny powód, dla którego nadal wydają na telewizję. Sieci obawiają się, że pojawiająca się w Internecie metoda kierowania reklam do ludzi zgodnie z ich zainteresowaniami lub aktywnością online — rosnąca alternatywa dla tradycyjnego modelu medialnego kupowania miejsca w witrynach lub programach obiecujących konkretną publiczność — może zmienić ich boksy reklamowe w towary o niższej cenie.

Obserwując efekty wydajniejszej reklamy w mediach, takich jak magazyny i gazety, sieci i firmy płatnej telewizji eksperymentują z nowymi modelami biznesowymi, głównie opartymi na subskrypcji. Hulu zablokował dostęp z Boxee, a teraz z Google TV. Wprowadza usługę za 8 USD miesięcznie w nadziei na stworzenie nowego strumienia przychodów poza reklamami. Sieci kablowe również badają wersje modelu uwierzytelniania wymaganego przez HBO w Google TV. Firmy kablowe nazywają swoją wersję TV Everywhere, ale rzecz jest taka sama: umożliwi widzom oglądanie programów online, gdy udowodnią, że już subskrybują telewizję kablową.

Takie wysiłki mogą przez jakiś czas sprawić, że większość ludzi będzie oglądała tradycyjną telewizję kablową i nadawaną – zwłaszcza jeśli produkty takie jak Google TV nie są atrakcyjne dla masowego odbiorcy. Początkowe recenzje były mieszane: we wszystkich badaniach Google i testach użytkowników krytycy twierdzą, że wciąż za bardzo przypomina komputer. Co więcej, Google TV i jej rywale mają do zaoferowania niewiele aplikacji stworzonych dla telewizji, a do tej pory jest tylko jedna zabójcza aplikacja dla telewizji interaktywnej: Netflix. Więcej może pojawić się w pierwszej połowie 2011 roku, kiedy Google zaprosi zewnętrznych programistów do tworzenia aplikacji Google TV i oferowania ich na swoim rynku aplikacji na Androida. Na razie, mówi Vivek Khemka, wiceprezes Dish ds. technologii klienta, zdecydowanie nie jest to produkt, który mogę sprzedawać z hasłem. Chandra firmy Google przyznaje, że jest to bardzo wyraźnie produkt w wersji 1.0. Google i Logitech pracują nad wersją 2.0, która prawdopodobnie ukaże się w 2011 roku, chociaż żadna z firm nie ujawni swoich planów.

Ale w międzyczasie nękani przywódcy telewizji mogą łatwo stracić z oczu szerszy obraz. Przełomowe technologie prawie zawsze dają nowe sposoby na zysk, czasami nawet dla zasiedziałych graczy, których model biznesowy ulega zmianie. Niektórzy z nich dostrzegają ten potencjał. To wspaniały czas w salonie, mówi Lurie z CBS. Ludzie oglądają więcej wideo. Dlatego dostawcy treści mają więcej możliwości zarabiania.

Skutek, mówi Chandra, jest taki: Twój telewizor będzie się poprawiał każdego dnia. Google TV i jej podobni mogą teraz wyglądać jak zagrożenia dla branży telewizyjnej, ale istnieje duże prawdopodobieństwo, że ostatecznie – w taki czy inny sposób – sprawią, że telewizja stanie się jeszcze bardziej wszechobecną częścią naszego życia.

Robert D. Hof, były szef biura Doliny Krzemowej dla Tydzień biznesu , jest niezależnym pisarzem w Palo Alto w Kalifornii. Prowadzi bloga o Internecie, mediach i nowych technologiach na RobHof.com.

ukryć