Wideo z monitoringu staje się narzędziem do badania klientów

Ogromny sukces zakupów online i reklam — prowadzonych przez gigantów, takich jak Amazon i Google — jest w dużej mierze zasługą oprogramowania, które rejestruje, kiedy odwiedzasz strony internetowe i co klikasz. Uruchomienie Prism Skylabs oferuje firmom stacjonarnym odpowiednik — liczenie, rejestrowanie i śledzenie osób w sklepie, kawiarni lub siłowni za pomocą oprogramowania obsługującego obraz wideo z kamer bezpieczeństwa.

Jest wiele wspaniałych informacji zamkniętych na wideo i 40 milionów kamer bezpieczeństwa w USA je zbiera, ale to dane, które nie są dostępne, mówi Steve Russell, współzałożyciel i dyrektor generalny Prism z San Francisco. Chcemy uwolnić te informacje.

Oprogramowanie Prism może liczyć osoby, które wchodzą do firmy, mierzyć długość linii przy kasie i tworzyć statyczne lub animowane wizualizacje pokazujące, jak ludzie poruszają się po sklepie. Został zaprojektowany tak, aby nie mógł identyfikować ani śledzić osób. Jeden z krajowych operatorów bezprzewodowych już wykorzystuje technologię Prism do generowania map cieplnych miejsc, w których odwiedzający odwiedzają swoje salony, w celu porównania poziomu zainteresowania różnymi urządzeniami — cennych danych dla nich i dla producentów urządzeń.

Oprogramowanie Prism może być również wykorzystywane do przekształcania nagrań z zabezpieczeń w na żywo wersję Google Street View, mówi Ron Palmeri, prezes i inny współzałożyciel Prism. Dajemy możliwość wyjścia poza fasady firm i pokazania Ci wnętrza, a nawet tego, jak bardzo jest tam tłoczno, wykorzystując bardzo skutecznie chronione zdjęcia.

Te obrazy mogą pokazywać ludzi rozmytych w anonimowe duchy, w tym, co Russell nazywa wizją Predatora (obraz w pikselach) lub sprawić, że ludzie całkowicie znikną i zostaną zastąpieni mapą cieplną, na której kolory sygnalizują gęstość ludzi. Jedna z siłowni w San Francisco, która testuje tę technologię, planuje wykorzystać ją do pokazania klientom na żywo, jak bardzo jest zajęty.

Chociaż kamery bezpieczeństwa są zwykle niskiej jakości, Prism wykorzystuje techniki fotografii obliczeniowej do łączenia wielu klatek w celu uzyskania obrazów o wyższej jakości i rozdzielczości niż oryginalne wideo. Możemy usunąć brzydką, ziarnistą jakość nagrań z monitoringu, mówi Russell.

Oprogramowanie Prism jest przeznaczone do użytku z istniejącymi kamerami bezpieczeństwa. Oprogramowanie zainstalowane na komputerze połączonym z kamerami przetwarza surowe wideo do postaci skompresowanej, która jest wysyłana do serwerów w chmurze, gdzie oprogramowanie Prism wykonuje ciężką pracę. Wysyła wizualizacje, statystyki i inne wyodrębnione dane do komputera, smartfona lub tabletu.

Ponieważ kamery monitorujące są statyczne, oprogramowanie Prism może określić, które części sceny są zamocowane na swoim miejscu, takie jak ściany, podłogi i meble. Wszystko, co porusza się na tym tle, jest wycinane i poddawane dalszej obróbce. Russell sugeruje, że ma nadzieję, że w końcu zaoferuje bardziej wyrafinowaną analizę, wykorzystując pojawiające się techniki fotografii obliczeniowej – na przykład kamery pola świetlnego Lytro, które wytwarzają obrazy, które można ponownie ustawić po ich zrobieniu.

Preparacja cyfrowa: Oprogramowanie ustala tło sceny i odejmuje je, aby znaleźć przechodzących ludzi.

Oprogramowanie do przetwarzania wideo jest obecnie najczęściej używane do celów bezpieczeństwa, mówi Jon Cropley, który bada technologię nadzoru wideo w Badania IMS . Takie oprogramowanie, na przykład, może ostrzegać pracowników ochrony, jeśli ktoś wspina się po ścianie. Inne firmy oferują oprogramowanie, które może policzyć długość kolejki do kasy i wezwać personel, jeśli trzeba otworzyć nowy rejestr. Ale Cropley mówi, że technologia Prism wyróżnia się. Ustalony sposób przeprowadzania analizy treści wideo wymaga dedykowanego sprzętu i kamer, a Prism tego nie robi, mówi. Ich technologia opiera się na założeniu, że kamery bezpieczeństwa są już zainstalowane w tak wielu miejscach.

Cropley dodaje, że wykorzystanie nagrań z monitoringu, aby dać klientom podgląd tego, jak sklep lub restauracja wygląda w środku, jest również obiecującym pomysłem, jeśli nie został przetestowany. Wielu klientów używa nieruchomych obrazów, aby zobaczyć, jak wygląda dane miejsce, ale jeśli chcesz uzyskać prawdziwe wrażenie, naprawdę chcesz zobaczyć wideo na żywo.

Technologia Prism może również pomóc firmom takim jak Groupon i Google wstrząsnąć reklamą dla firm tradycyjnych. W Internecie można łatwo śledzić, czy osoby, które klikną reklamę, coś kupują, czy też zostają stałymi klientami. W trybie offline wiele małych firm miało trudności ze znalezieniem, czy oferowanie dużych rabatów za pośrednictwem, na przykład Groupon, prowadzi do czegoś więcej niż tylko tymczasowego napływu klientów, którzy nigdy nie wrócą.

Możemy pomóc im zrozumieć, w jaki sposób to, co dzieje się w sklepie, jest powiązane z koncepcjami online, takimi jak recenzje Yelp lub oferty online, mówi Russell. Dodaje, że to jak Google Analytics dla świata rzeczywistego, odnosząc się do najczęściej używanego oprogramowania do śledzenia i rejestrowania sposobu, w jaki ludzie korzystają ze stron internetowych. Prism może również korzystać z internetowych źródeł danych, takich jak meldunki na Facebooku lub Foursquare, aby skorelować promocje lub oferty online z aktywnością w świecie rzeczywistym. Może to powiedzieć firmie, czy kupon internetowy doprowadził do większej liczby odwiedzających sklep.

ukryć