211service.com
Wskazówki Samsung Eye Scroll w interfejsach postinteraktywnych
Najlepszym esejem na temat interakcji człowiek-komputer, jaki przeczytałem w tym roku, był fake news w The Onion. Jego tytuł:Użytkownicy Internetu wymagają mniejszej interaktywności.A co, jeśli ludzie chcą po prostu odwiedzać strony internetowe i na nie patrzeć? Co jeśli korzystanie z oprogramowania jest proste? nie co chcemy z nim zrobić przez większość czasu?
Nie mogłem się powstrzymać, ale pomyślałem o tym artykule Onion, kiedy natknąłem się na wiadomość, że Najnowszy phablet Samsunga użyje oprogramowania śledzącego ruch gałek ocznych do przewijania wyświetlacza za Ciebie . To świetny pomysł: w końcu, jak wiele z naszych interakcji ze smartfonami polega na zwykłym przeciąganiu kolejnej malutkiej strony treści do widoku? Nie chodzi o to, że jest to strasznie opodatkowana rzecz. Ale nie jest też bardzo wartościową fizyczną interakcją powtarzanie setki razy dziennie. Czemu nie zautomatyzować to?
Bret Victor, były projektant interfejsu Apple'a, napisał poważny traktat na temat idei postinteraktywne interfejsy oprogramowania w 2006 roku – zanim jeszcze istniały smartfony ze szklaną płytą. Jego główny argument jest w zasadzie dokładnie taki sam, jak nagłówek „Onion”: interakcja jest… nie do czego właściwie służy oprogramowanie. Dziewięć razy na dziesięć angażujemy się w oprogramowanie przede wszystkim dlatego, że chcemy go czytać jak tekst, a nie manipulować nim jak przedmiotem. To drugie jest czymś, do czego jesteśmy zmuszeni, aby osiągnąć to pierwsze. Ale dlaczego miałoby tak być? Piękno oprogramowania, według Victora, polega na tym, że jest to po prostu projekt graficzny (lub typograficzny) renderowany za pomocą magicznego atramentu: może zmienić się w dokładnie odpowiedni wzór dla dokładnie odpowiedniego kontekstu, z chwili na chwilę.
Oczywiście, aby oprogramowanie w pełni wykorzystywało swój potencjał magicznego atramentu, musi być w stanie dokładnie wyczuć naszą intencję. Umożliwiają to tanie, wszechobecne czujniki i algorytmy uczenia maszynowego (takie jak technologia śledzenia wzroku w nowym telefonie Samsunga). Aby być uczciwym, nie jest to dokładnie usunięcie interakcji z oprogramowania. Zamiast tego jest zanurzanie to: traktowanie go jako hałasu i komplikacji, które najlepiej oderwać od bezpośredniej uwagi użytkownika.
To oczywiście najlepszy scenariusz. W praktyce interfejsy oprogramowania bez interakcji prawdopodobnie wprowadzą własne irytujące obciążenia poznawcze, po prostu dlatego, że nie będą wystarczająco inteligentne, aby dokładnie przewidzieć nasze zamiary w 100% przypadków. Weźmy przykład telefonu Samsunga: w jaki sposób oprogramowanie śledzące ruch gałek ocznych ma doskonale wiedzieć, kiedy pewne ruchy oczu w dolnej części ekranu oznaczają teraz przejście na stronę, podczas gdy inne mogą być po prostu przypadkowe sakkady , lub inny, subtelniejszy rodzaj zachowania uwagi (być może ponownie czytasz określone słowo lub frazę, aby się nim zasmakować lub przestudiować, i nie chcesz przesunąć stronę)?
To, jak brzmi funkcja śledzenia wzroku Samsunga, wcale nie jest postinteraktywnym zachowaniem oprogramowania – zamiast tego po prostu zastępuje jeden rodzaj manipulacji innym. Zamiast przesuwać palcem (lub naciskać przycisk), aby przejść do następnej strony, kierujesz wzrok w określone miejsce w określony sposób. Oprogramowanie tak naprawdę nie działa jak magiczny atrament, który może przewidzieć twoje zamiary; po prostu sprawia, że wydajesz te same stare polecenia manipulacji interfejsem użytkownika oczami zamiast dłoni (lub myszy).
Ale twoje oczy nie są rękami. Używasz ich do wyczuwania, a nie działania. Oprogramowanie będzie musiało uzyskać o wiele więcej magii, zanim naprawdę będzie mogło zachowywać się jak magiczny atrament Victora. Do tego czasu dźganie, wpychanie i szturchanie naszego oprogramowania – er, interakcja z nim – prawdopodobnie nadal będzie złem koniecznym.