211service.com
Wyjście z przeciążenia poczty e-mail
Pomimo wszelkich naszych najlepszych starań, większość z nas wciąż tonie w poczcie e-mail, a większość z nich jest wysyłana przez maszyny, a nie przez prawdziwych ludzi. Inna skrzynka odbiorcza , usługa sieciowa uruchomiona w ten weekend na South by Southwest Interactive Konferencja (SXSW) w Austin w Teksasie obiecuje uratowanie przed tym problemem użytkowników zalanych e-mailami.
Specjalna przesyłka: OtherInbox przekierowuje automatyczne wiadomości i umieszcza je w różnych folderach, w zależności od nadawcy. Użytkownik może jednym kliknięciem zablokować wszystkie wiadomości z określonego źródła.
Wiadomości obsługiwane przez nową usługę zwykle nie są spamem. Zamiast tego są to legalne komunikaty od zaufanych firm, które czasami zawierają przydatne informacje: alerty, oferty specjalne i aktualizacje usług. Jednak stały napływ tych automatycznych wiadomości jest znanym problemem większości użytkowników.
Podstawowa idea, wyjaśnia Josh Baer, dyrektor generalny OtherInbox, polega na kategoryzowaniu wiadomości e-mail na podstawie ich źródła. Na przykład wszystkie e-maile z Amazona są automatycznie umieszczane w jednym folderze, a wszystkie e-maile z Facebooka trafiają do innego. Baer mówi, że zbudował usługę po uświadomieniu sobie, że automatyczne wiadomości e-mail stanowią ogromny procent wszystkich wiadomości, z którymi ma do czynienia wielu użytkowników – często nawet 50 procent.
Użytkownicy mogą uzyskać adres e-mail za pośrednictwem samej usługi lub połączyć OtherInbox z istniejącym kontem Gmail. Gdy użytkownik poda usłudze swoje dane logowania do Gmaila, sortuje ona jego skrzynkę odbiorczą, analizując jej zawartość. Usługa następnie usuwa automatyczne wiadomości, pozostawiając czystszą skrzynkę odbiorczą zawierającą wiadomości tylko od prawdziwych kontaktów. Jednak przed przekierowaniem tych komunikatów serwis pokazuje użytkownikowi planowaną reorganizację, dając mu możliwość zaakceptowania lub unieważnienia wszelkich zmian. Pokazuje mu również, jaki procent jego poczty e-mail jest średnio zautomatyzowany i szacuje, ile e-maili mógłby się pozbyć, korzystając z usługi.
Zautomatyzowane wiadomości e-mail są następnie archiwizowane w Gmailu i kopiowane do OtherInbox, gdzie są uporządkowane w folderach. Użytkownik otrzymuje również jednego e-maila dziennie z podsumowaniem wszystkich automatycznych wiadomości, które nadeszły, oraz tego, co zrobił z nimi OtherInbox. OtherInbox pozwala również użytkownikom radzić sobie z automatycznymi wiadomościami e-mail w partiach – na przykład, pozwalając im blokować jeden rodzaj wiadomości e-mail jednym kliknięciem, jeśli okaże się, że po prostu nie jest to przydatne.
Baer wyjaśnia, że koncepcja ta wynikała z jego osobistych nawyków związanych z e-mailami. Ponieważ był właścicielem własnej nazwy domeny, zwykł podawać różne adresy e-mail różnym stronom internetowym. Oznaczało to, że mógł szybko zidentyfikować źródło wiadomości e-mail i w razie potrzeby zablokować wiadomości wysyłane na te adresy. Chociaż Baer uznał, że to podejście jest zbyt skomplikowane, aby było wygodne dla większości użytkowników, OtherInbox nadal umożliwia użytkownikom rozdawanie wielu jednorazowych wiadomości e-mail, jeśli zechcą, oprócz oferowania automatycznej analizy.
OtherInbox to rzadki startup, który rozwiązuje bardzo realną, bardzo pilną potrzebę każdego, kto korzysta z poczty e-mail. mówi Carla Thompson, starszy analityk firmy Grupa przewodów prowadzących , firma zajmująca się analizą firm technologicznych we wczesnej fazie rozwoju. Dodaje, że jest pod wrażeniem łatwości konfiguracji usługi, choć interfejs użytkownika można by dostosować tak, aby działał szybciej i płynniej. Z chęcią poczekam na te ulepszenia, ponieważ to mój ulubiony rodzaj technologii: rozwiązuje prawdziwą potrzebę bez większego namysłu i wysiłku z mojej strony, mówi.
W ciągu ostatnich kilku lat pojawiło się wiele usług, które pomagają użytkownikom radzić sobie z przeciążeniem poczty e-mail. Na przykład wtyczka do programu Microsoft Outlook o nazwie Xobni poprawia funkcje wyszukiwania oprogramowania i pokazuje dodatkowe informacje o wszystkich interakcjach między użytkownikiem a jej kontaktami e-mail. Kolejna usługa, zwana NutshellMail zbiera i porządkuje wiadomości z różnych kont e-mail i sieci społecznościowych w jednym miejscu. Baer mówi, że to, co wyróżnia jego usługę, to dbałość o automatyczne wiadomości e-mail, które użytkownicy prawdopodobnie chcą otrzymywać, ale nie chcą czytać za każdym razem, gdy otwierają skrzynkę.
Nova Spivack, dyrektor generalny i założyciel firmy Semantic Web Radar Networks oraz sędzia w panelu nagród na SXSW, mówi, że OtherInbox z pewnością może być przydatny w zmniejszaniu bałaganu w poczcie e-mail. Jednak Spivack zastanawia się, czy użytkownicy uznają, że e-mail jest poza zasięgiem wzroku i pamięci, a zatem po prostu przestaną czytać automatyczne wiadomości. Dodaje, że usługa mogłaby być bardziej praktyczna, gdyby była zawarta w istniejącym koncie e-mail, a nie w innej skrzynce odbiorczej.
Podczas gdy pierwszym krokiem jest zorganizowanie automatycznych wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej użytkownika, Baer twierdzi, że algorytmy uczenia maszynowego pozwalają OtherInbox robić mądrzejsze rzeczy, takie jak rozpoznawanie nadchodzących wydarzeń i automatyczne tworzenie dla nich wpisów w kalendarzu. Jak mówi, w przyszłości usługa będzie również rozpoznawać i rejestrować paragony otrzymane od sprzedawców internetowych. Z perspektywy uczenia maszynowego zautomatyzowana poczta e-mail to dobra rzecz, mówi Baer.
Podstawowa usługa oferowana przez OtherInbox jest bezpłatna, ale firma planuje zarabiać, oferując również opcję premium. Usługa premium pozwoli między innymi na dłuższe przechowywanie e-maili. Firma może również wykorzystywać zebrane informacje do dostarczania marketerom zagregowanych danych na temat zachowań klientów – na przykład, które e-maile marketingowe są najczęściej czytane przez użytkowników. Baer podkreśla jednak, że firma nie zamierza udostępniać informacji o poszczególnych użytkownikach. Dodaje, że OtherInbox zaoferuje integrację z Yahoo Mail, Hotmail i Outlook jeszcze w tym roku.