Xerox projektuje system w celu zmniejszenia nakładu pracy dla pielęgniarek

Pielęgniarki spędzają dużo czasu robiąc coś, co wydaje się zajęte pracą — logując się do komputerów, otwierając akta pacjentów, wprowadzając szczegóły tego, co zrobiły i koordynując swoje obowiązki z innymi. Naukowcy z firmy Xerox opracowują coś, co nazywają Digital Nurse Assistant, aby zautomatyzować i uprościć niektóre z tych prac. Projekt wpisuje się w szerszy trend dostosowania technologii informatycznych do systemu opieki zdrowotnej, aby uczynić go bardziej wydajnym i opłacalnym.

To szaleństwo, ponieważ istnieją rozwiązania technologiczne. Po prostu nie zintegrowaliśmy ich z naszymi systemami. Używamy starej technologii, mówi Carol Bickford, ekspert ds. IT w dziedzinie zdrowia i starszy pracownik ds. Polityki w American Nurses Association.

Pacjenci lepiej radzą sobie w szpitalach i poza nimi, gdy otrzymują więcej godzin opieki od pielęgniarek (zob. na przykład ten New England Journal of Medicine badanie ). A jednak Stany Zjednoczone i wiele innych krajów borykają się z niedoborami pielęgniarek. Jednym z rozwiązań mogłoby być zapewnienie pielęgniarkom narzędzi, które usprawnią ich dzień pracy. A badanie opublikowane w Dziennik permanentny w 2008 roku odkryli, że ponad połowę czasu spędzali na dokumentowaniu i koordynowaniu swojej pracy z innymi członkami zespołu. Dokumentacja zajęła im większość czasu — ponad jedną trzecią.

Dla pielęgniarki uciążliwe staje się podchodzenie do komputera, naciskanie przycisków lub myszy, logowanie się, wybieranie odpowiedniego pacjenta, a następnie sortowanie materiałów, które mogą się tam znajdować, aby znaleźć to, co jest potrzebne – mówi Bickford.

Dział PARC firmy Xerox, jednostka badawcza firmy, współpracował z etnografami, aby dokładnie zobaczyć, co pielęgniarki robią każdego dnia, aby lepiej zrozumieć, jak im pomóc. Etnografowie PARC pomogli odkryć niektóre szczegóły Stały badania, na przykład dlaczego dokumentowanie rzeczy trwało tak długo i jak trudne jest korzystanie z elektronicznej dokumentacji medycznej. Za każdym razem, gdy pielęgniarka logowała się do stacji roboczej, musiała przejść przez sześć menu, zanim dotarła do niezbędnych informacji. Wyzwanie związane z koordynacją również stało się jasne — pielęgniarka może wielokrotnie zamawiać leki, które wydają się nigdy nie docierać. Rzeczywistość może być taka, że ​​inna pielęgniarka dostarczyła lek, ale nie udokumentowała zadania natychmiast, być może czekając do końca swojej zmiany, aby jednocześnie wykonać wszystkie zadania związane z dokumentacją.

Wyobraź sobie, że jesteś pielęgniarką wchodzącą do pokoju pacjenta, mówi Markus Fromherz, dyrektor ds. innowacji w opiece zdrowotnej w Xerox. Zamiast iść prosto do stanowiska komputerowego, aby się zalogować, identyfikator, który nosisz, wykrywa Twoją obecność i automatycznie loguje Cię do systemu, który wie, który pacjent jest na sali i które zadania wymagają natychmiastowej uwagi oraz informacje wymagane do wykonania tych zadań. Następnie możesz szybko udokumentować swoją pracę z pacjentem na urządzeniu przenośnym lub komputerze mobilnym.

Fromherz mówi, że pielęgniarki były zaangażowane w proces projektowania, aby ukształtować system i poprosić o dodatkowe funkcje. System pilotażowy został przetestowany w nieujawnionej lokalizacji.

ukryć