Za niebieskimi oczami

Większość z nas prawie nie zauważa kamer monitorujących sklep spożywczy lub bank. Ale ostatnio te soczewki szukały znacznie więcej niż złodziei sklepowych.

Inżynierowie z IBM Almaden Research Center w San Jose w Kalifornii informują, że wielu dużych detalistów wdrożyło systemy nadzoru, które rejestrują i interpretują ruchy klientów, korzystając z oprogramowania z projektu badawczego Almaden BlueEyes. BlueEyes opracowuje sposoby, dzięki którym komputery mogą przewidywać potrzeby użytkowników, zbierając dane wideo dotyczące ruchu gałek ocznych i wyrazu twarzy. Twój wzrok może na przykład spocząć na nagłówku witryny sieci Web, co skłoni komputer do znalezienia podobnych łączy i wywołania ich w nowym oknie. Ale pierwszym praktycznym zastosowaniem badań okazuje się podglądanie kupujących.

Ta historia była częścią naszego wydania z maja 2001 r.

• Zobacz resztę numeru
• Subskrybuj

Oprogramowanie BlueEyes ma sens w tym, co widzą kamery, aby odpowiedzieć na kluczowe pytania dla sprzedawców, w tym: Ilu kupujących zignorowało promocję? Ilu zatrzymało się? Jak długo zostali? Czy ich twarze wyrażały znudzenie czy zachwyt? Ilu sięgnęło po przedmiot i włożyło go do koszyka? BlueEyes działa poprzez śledzenie ruchu źrenic, brwi i ust. Podczas monitorowania źrenic system wykorzystuje kamerę i dwa źródła światła podczerwonego umieszczone wewnątrz wyświetlacza produktu. Jedno źródło światła jest wyrównane z ogniskiem aparatu; drugi jest nieco poza osią. Kiedy oko patrzy w światło ustawione w kamerze, źrenica wydaje się jasna dla czujnika, a oprogramowanie rejestruje uwagę klienta.

BlueEyes uruchomił dzwony ostrzegawcze w Amerykańskiej Unii Swobód Obywatelskich. „Wkrótce będziesz mógł nie tylko uchwycić, ile osób się zatrzymało, ale także kim byli”, mówi Barry Steinhardt, zastępca dyrektora ACLU. Po ustaleniu tożsamości zostanie ona powiązana z dochodami i preferencjami zakupowymi tej osoby. To tylko kwestia czasu. Nic dziwnego, że klienci detaliczni IBM jednogłośnie zażądali, aby firma nie ujawniała prasie ich nazwisk ani lokalizacji, w których wdrożono BlueEyes.

ukryć