Zagubieni w chmurach

Logo dla MobileMe , uaktualnienie Apple do pakietu aplikacji internetowych .Mac, zawiera ikony czterech głównych funkcji usługi — poczty e-mail, kalendarza, książki adresowej i galerii zdjęć — unoszące się w bawełnianym białym cumulusie. Obraz zapowiada eleganckie, przyjazne dla użytkownika podejście do przetwarzania w chmurze, synchronizując dane użytkowników bezprzewodowo między komputerami Mac i PC, Internetem, iPhone'ami i iPodami touch.

Letnia burza: Uruchomienie usługi MobileMe firmy Apple dowiodło dwóch rzeczy: przetwarzanie w chmurze jest bardzo atrakcyjne dla konsumentów i bardzo trudno jest to zrobić.

MobileMe zdobyło pozytywne recenzje za jego funkcje i intuicyjny interfejs użytkownika. Ale dostęp do chmury Apple był dla niektórych użytkowników burzliwym doświadczeniem. Debiut usługi 10 lipca był naznaczony opóźnieniami i brakującymi funkcjami. Apple przeprosił na problemy z uruchomieniem, ale od tego czasu niektórzy użytkownicy mają w ogóle stracili dostęp do swojej poczty e-mail .

Firma zrezygnowała również z używania terminu push – co oznacza niemal natychmiastową synchronizację między urządzeniami – w opisie usługi. Chociaż MobileMe przesyła zmiany wprowadzone w Internecie lub na telefonie iPhone lub iPodzie touch, rozpowszechnienie zmian wprowadzonych na komputerze Mac lub PC może potrwać do 15 minut.

Skontaktowano się z firmą Apple w sprawie tego artykułu, ale nie można było komentować.

Przetwarzanie w chmurze jest reklamowane jako potencjalne narzędzie do wszystkiego, od ulepszania infrastruktury biznesowej po pomaganie konsumentom w obserwowaniu ich kontaktów. Przechowywanie danych w chmurze internetowej, a nie lokalnie, umożliwia użytkownikom dostęp do tych informacji w dowolnym miejscu i czasie.

Niektóre aplikacje do przetwarzania w chmurze – takie jak Gmail, Kalendarz Google i usługa udostępniania i edycji dokumentów Google Docs – działają całkowicie w chmurze: dane użytkowników są przechowywane zdalnie i dostępne za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Inne aplikacje – takie jak usługa synchronizacji kontaktów Plaxo – używaj chmury do tworzenia kopii zapasowych danych i aktualizowania ich na wielu komputerach i urządzeniach mobilnych.

MobileMe łączy oba podejścia, synchronizując dane między komputerami, zapewniając jednocześnie dostęp do poczty e-mail, kontaktów, kalendarza i zdjęć użytkownika przez Internet. Ale problemy usługi ilustrują przeszkodę w masowej akceptacji przetwarzania w chmurze: przeciętny użytkownik ma niską tolerancję na przestoje.

Dostępność ma kluczowe znaczenie w przypadku przetwarzania w chmurze, mówi Thomas Vander Wal , założyciel firmy doradztwa informatycznego Rozwiązania InfoCloud . Jeśli wymagany jest stały dostęp do informacji i obiektów, przetwarzanie w chmurze może nie być opłacalną opcją bez alternatywnych rozwiązań. Problem nie ogranicza się do Apple. Vander Wal zauważa, że ​​20 lipca nastąpiła awaria Prosta usługa przechowywania Amazon (S3) dotyczy wielu aplikacji internetowych, które używają go do przechowywania danych online.

Jeden produkt dotknięty awarią to Dropbox , usługa synchronizacji plików i tworzenia kopii zapasowych dla komputerów Mac i PC. Synchronizacja i dostęp do plików przez Internet były w trybie offline podczas awarii S3, mówi założyciel Dropbox, Drew Houston. Jednak Dropbox przechowuje wszystkie pliki lokalnie, więc użytkownicy mogą nadal uzyskiwać dostęp do swoich plików i je zmieniać, a zmiany w kolejce są synchronizowane natychmiast po powrocie S3.

Zdolność Dropbox do reagowania na awarię podkreśla różnicę między usługami, które istnieją tylko w chmurze, a tymi, które wykorzystują chmurę do utrzymywania aktualności urządzeń. Rozwiązania oparte na synchronizacji są nieco bardziej odporne na drobne przestoje, podczas gdy aplikacje tylko online są całkowicie wrażliwe na przestoje, mówi John McCrea , wiceprezes ds. marketingu Plaxo.

Ten punkt nie został stracony w firmie Google, która opracowuje produkt – Google Gears – który zapewnia elastyczność synchronizacji w swoim pakiecie aplikacji internetowych. Tam, gdzie Google porusza się z Gears, który zapewnia możliwość pracy lokalnej oraz synchronizowania i aktualizowania chmury, gdy jest połączenie, jest realnym rozwiązaniem, mówi Vander Wal z InfoCloud.

Niezależnie od tego, ile programiści mogą wbudować redundancję w swoje aplikacje, pozostaje pytanie: czy użytkownicy są gotowi powierzyć swoje dane w chmurze? Vander Wal jest sceptyczny. Mówi, że wielu modeli koncepcyjnych po prostu nie ma w głowach ludzi.

Sztuczka, jak mówi Houston z Dropbox, polega na tym, aby przejście było tak znajome i bezproblemowe, jak to tylko możliwe. Chmura ułatwi wiele rzeczy, ale jest mniej przydatna, jeśli musisz zmienić swoje zachowanie lub nie możesz korzystać z potrzebnych aplikacji, mówi. Houston mówi, że ludzie potrzebują rozwiązania, które po prostu działa.

ukryć